Gibt es ein Standardverfahren für die Rückerstattung von Bitcoin-Transaktionen?

Ich arbeite für einen Online-Händler und wir testen derzeit eine Coinbase-Zahlungsimplementierung für unseren Checkout. Eines unserer großen Anliegen ist es, eine Rückerstattung zu leisten, falls wir einen Artikel nicht rechtzeitig versenden können oder wenn ein Kunde eine Bestellung storniert oder aus anderen Gründen.

Es gibt ein paar Dinge, die ich herausgefunden habe, aber ich bin immer noch verwirrt.

  • Die API von Coinbase (relevante Dokumente hier und hier ) scheint keine Möglichkeit zu haben, die Adresse der Brieftasche oder des Kontos zu finden, von dem die Zahlung für eine Bestellung gesendet wurde.
  • Selbst wenn es eine "Sender Address"-Antwort gab, macht diese Frage/Antwort ziemlich deutlich, dass die Verwendung dieser Adresse wahrscheinlich keine gute Idee wäre.

Welche Möglichkeiten haben wir also, eine Rückerstattung vorzunehmen? Ich kann mir zumindest ein paar vorstellen ... jedes hat jedoch seine eigenen Nachteile.

  1. Wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden kann, kontaktieren Sie sie und fragen Sie nach einer Adresse, an die BTC gesendet werden kann.

    • Wir erhalten Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail und Adresse), wenn sie auschecken – aber wir können sie nicht vollständig überprüfen.
    • Wir stecken möglicherweise in der Schwebe, wenn wir den Kunden nicht erreichen können.

  2. Fragen Sie an der Kasse nach einer Adresse, an die Sie Rückerstattungen senden können, und vermerken Sie „nur für den Fall“, dass wir Sie darum bitten.

    • Soweit ich weiß, macht das niemand.
    • Einige Benutzer haben möglicherweise Datenschutzbedenken, wenn sie sehen, dass wir nach einer Wallet-Adresse fragen.

  3. Senden Sie einen Scheck über den Dollarwert der Transaktion an die an der Kasse angegebene Adresse.

    • Auch hier erhalten wir die Adresse eines Kunden – aber wir können sie nicht zu 100 % auf Richtigkeit überprüfen.
    • Seien wir ehrlich, das scheint wirklich keine gute Idee zu sein.

Gibt es bessere Wege? Gibt es, so das Universum will, eine Standardmethode zur Rückerstattung von Transaktionen?

Antworten (2)

Derzeit gibt es keine andere Standardmethode für die Rückkehr, als den Rückkehrer nach einer Adresse zu fragen, an die er senden kann . Sie könnten sie bitten, die Adresse zu verifizieren, indem sie einen Text mit ihrem privaten Schlüssel signieren, jedoch sind Benutzer von Web-Wallets im Nachteil, da nicht alle Wallets diese Funktionalität bieten.

Es ist zu umständlich, zum Zeitpunkt des Verkaufs nach einer Rücksendeadresse zu fragen, da ein gewissenhafter Benutzer eine neue Adresse für die Rücksendeadresse jedes Verkaufs erstellen müsste. Diese zu verwalten würde mit der Zeit schwierig werden.

Die Ausgabe von Ladenkrediten mit der Option, sie über eine Vielzahl von Methoden auszuzahlen , ist wahrscheinlich eine Überlegung wert, da sie die Wahl des Verbrauchers priorisiert. Wenn ich bei einem Unternehmen bestelle, bei dem ich häufig bestelle (z. B. Amazon) oder ich weiß, dass ich später nachbestellen werde, nehme ich das Shop-Guthaben und spare Verwaltungszeit. Andernfalls werde ich die Bitcoins auszahlen und einen anderen Anbieter finden, der meine Bedürfnisse erfüllen kann.

Update 21. Februar 2014: Bitpay gab heute bekannt, dass Bitpay jetzt das Zahlungsprotokoll BIP70-73 unterstützt , das Rückerstattungsadressen enthält.

Danke für diese Bestätigung. Store Credit ist definitiv auch auf dem Tisch.
Scheuen Sie sich nicht, auch diesbezüglich Druck auf Coinbase auszuüben. Die Kernkompetenz Ihres Unternehmens ist der Verkauf von Sachen, ihre Kernkompetenz das Mischen von Geld. Sie sollten in der Lage sein, eine Lösung zu erarbeiten, die beinhalten kann, den Benutzer zu bitten, ein Konto zu erstellen, damit er bei Bedarf Rückerstattungen erhalten kann.
Ich habe eine E-Mail an unseren Kontakt bei Coinbase mit im Wesentlichen dieser Frage gesendet, Copy/Pasta'd. Ihre API ermöglicht es Coinbase-Benutzern, sich einfach anzumelden und eine Zahlung zu leisten, aber es gibt keine Rückerstattungs-API, selbst wenn es sich um ein Coinbase-Mitglied handelt (im Gegensatz zu Paypal, CC-Prozessoren usw.).

Nein, aber es wird in Zukunft darüber gesprochen.

Bei google/bing gibt es nur "Gespräche" darüber. Nichts Konkretes, daher kann ich keine Antwort mit soliden Informationen geben. Also noch kein Standard. Viele werden als Mittelsmänner für den Kauf auftauchen. Viele werden scheitern, aber es wird passieren.

Derzeit hat Overstock.com diese Aussage:

http://www.cryptocoinsnews.com/2014/01/09/bitcoin-payments-live-overstock/

König von Bitcoin http://letstalkbitcoin.com/author/andreas/#.UuksmxBdV9k

Bitte bearbeiten Sie Ihre Antwort mit Referenzen und weiteren Informationen. Über welche Lösungen wird gesprochen? Wer spricht darüber?
Zweck des Down-Votings ist es, eine schlicht falsche Antwort als falsch zu erweisen. zB 3 + 4 = 9 .... Hat sich als falsch erwiesen. Fehlende Informationen sind kein Grund für eine Ablehnung. Dies wurde in StackOverflow als Grund dafür gezeigt, warum so viele Menschen Angst davor haben, Fragen zu beantworten oder Fragen zu stellen. Aus diesem Grund hat Facebook auch kein Down-Voting (Dislikes, nur Likes)
Das ist nett, aber ich war nicht derjenige, der Ihre Antwort abgelehnt hat. Wie auch immer, ich bin mit dem, was Sie sagen, nicht einverstanden - ich denke, dass Ablehnungen für Antworten, die eine Person für unvollständig hält, völlig angemessen sind. Sie können ablehnen, wenn Sie das Gefühl haben, dass "Diese Antwort ist nicht nützlich", wie es auf dem Titel des Downvote-Buttons heißt.
Dann hau dich um LOL. Sie sind nicht einverstanden mit "Es wird in Zukunft darüber gesprochen" ???? LOL OMG Sie sind also nicht der Meinung, dass die Leute darüber reden?
Ich stimme Ihrer Meinung zu Downvotes nicht zu, nicht Ihrer Antwort. Obwohl der Link, den Sie Ihrer Antwort hinzugefügt haben, seine Nützlichkeit nicht sinnvoll erweitert. Gibt es Referenzen, die Sie als Hintergrund für Ihre Antwort angeben könnten?
@TomStickel Ich habe abgelehnt, da ich der Meinung war, dass diese Antwort nicht nützlich ist. Das ursprüngliche Problem dabei war, dass es nur den Titel der Frage binär adressierte, aber keine Hilfe zur Lösung des angegebenen Problems bot, dh buchstäblich nicht nützlich war. Jetzt, mit den von Ihnen vorgenommenen Änderungen, haben Sie Spekulationen sowie Links zum Verfahren eines Unternehmens und zu einer Biografie hinzugefügt. Nachdem man die Erklärung von Overstock gelesen hat, kann man erfahren, dass sie Guthaben im Geschäft für Rückerstattungen verwenden. (Was Sie einfach hätten schreiben sollen, zusätzlich zum Link als Quelle.) Die Motivation für den zweiten Link bleibt unklar.
Tut mir leid, dass du so denkst. Wenn Sie Andreas nicht verfolgen, der weltweit zu den großen Namen gehörte, neulich sogar in Joe Rogans Show, ... dann werden Sie nicht sehen und hören, worüber gesprochen wird. "Nein, aber es wird in Zukunft darüber gesprochen." Das bedeutet, dass Sie graben müssen. Podcasts und jede Menge Foren ... das ist noch NICHT geklärt. Ein Beispiel ist Overstock.com, da sie noch keine Bitcoins zurückerstatten
Leute, die kommentieren, SOLLTEN klare und einfache Antworten haben.
Gibt es ein Standardverfahren für die Rückerstattung von Bitcoin-Transaktionen?
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 4v