4G-Mobildaten werden verwendet, auch wenn die Einstellung für mobile Daten deaktiviert ist?

Ich habe ein Motorola Moto G, die 4G-Version, mit dem Original-ROM, das auf die neueste Version aktualisiert wurde (4.4.4 offiziell von Motorola).

Das erste, was ich getan habe, als ich es bekam, war dasselbe, was ich getan habe, als ich mein vorheriges Telefon bekam und jedes Mal, wenn ich ein ROM darauf (neu) installierte: mobile Daten deaktivieren, damit ich nicht von meinem Netzbetreiber belastet werde und Verwenden Sie stattdessen nur mein drahtloses Heimnetzwerk.

Trotzdem habe ich gerade festgestellt, dass mir mehrere Zugriffe auf das Netzwerk in Rechnung gestellt werden. Seltsamerweise, wenn ich auf dem Handy zum Datennutzungsbildschirm gehe, sagt es, dass seit dem Kauf keine Daten verbraucht wurden, was ich erwarten würde. Mein Mobilfunkanbieter sagt jedoch, dass seit ich das Telefon vor 20 Tagen erhalten habe, es insgesamt 1 (ein) Megabyte in mehreren sehr kurzen Kommunikationen verbraucht hat.

Als ich den Kundendienst anrief, sagten sie mir, dass Datenverkehr immer noch verbraucht werden kann, wenn ich das Telefon auf 4G habe, selbst wenn die Einstellung für mobile Daten deaktiviert ist. WTF?! Ich kann mich irren, aber ich finde das ziemlich unmöglich zu glauben. Soweit ich weiß, ist dies unmöglich - mobile Daten aus bedeutet mobile Daten aus; Es wird nichts übertragen, auch nicht im Hintergrund, oder? Oder kann da irgendwie was durchrutschen?

Noch besser, er sagte mir, dass dies die Informationen sind, die sie von den Herstellern selbst haben, und dass sich mehrere Leute darüber beschwert haben. Zunächst bezweifle ich, dass die Hersteller so etwas sagen würden, weil ich nicht glaube, dass es stimmt. Zweitens vermute ich, dass dies Fälle sind, in denen Menschen sowohl WLAN als auch mobile Daten aktiviert haben, und wenn das Telefon in den Ruhezustand wechselt, wird das WLAN getrennt und das Telefon beginnt automatisch, die mobile Verbindung zu verwenden.

Um das Ganze abzurunden, sagte mir der Tech-Support-Typ, dass es sich nicht mehr so ​​verhalten würde, wenn ich mobile Daten einschalte, den Verbindungstyp auf 3G setze und dann mobile Daten wieder ausschalte. Ich wartete darauf, dass er mir sagte, dass ich danach hoch, hoch, runter, runter, links, rechts, links, rechts, B, A drücken müsste...

Er mischte auch die Konzepte von 2G/3G/4G (Mobilfunknetztyp) und „Mobiles Internet“, ohne zu wissen, dass die Art des Mobilfunknetzes und der Zugriff auf das Internet über dieses Mobilfunknetz völlig unterschiedliche Dinge sind, also nehme ich was sagte er mit einem riesigen Körnchen Salz.

Ich habe jetzt ziemlich viel gesucht und der nächste Hinweis auf ein ähnliches Problem, den ich finde, ist in einem Beitrag hier , aber ich habe das GPS nicht eingeschaltet (so dumm es auch klingen mag, ich wusste nicht einmal, wie es geht Zugriff auf das GPS auf diesem Telefon, bis ich diesen Beitrag sah und sicherstellen wollte, dass es ausgeschaltet ist).

Hat jemand neben einem Problem auf der Trägerseite eine Idee, woran das liegen könnte? Ist es wirklich möglich, dass Daten durchschlüpfen, wenn Sie 4G verwenden und die mobilen Daten abgeschaltet sind? Wenn ja, wie, warum, was hat der Mobilfunktyp damit zu tun und wie stoppe ich das?

Um ehrlich zu sein, klingt es so, als hätte der technische Support einfach keine Ahnung, wovon er spricht, und dies ist ein Problem auf der Seite Ihres Mobilfunkanbieters. Angesichts dessen weiß ich nicht, ob wir Ihnen wirklich irgendetwas sagen könnten, das hilfreich wäre. Meiner Erfahrung nach ist Daten aus == Daten aus, und Android scheint dasselbe zu denken, da Sie festgestellt haben, dass das Telefon selbst keine Datennutzung anzeigt.
Ja, das denke ich auch - dass er von dem Thema keine Ahnung hat. Als er mich fragte: "Haben Sie 4G ausgeschaltet?" Ich wusste, dass ich meine Zeit verschwenden würde. Ich hatte gehofft, dass mir das hier jemand bestätigen könnte. Aber in der Zwischenzeit versuche ich auch, den Support von Motorola zu kontaktieren, um zu sehen, was sie sagen.
Um ihm das Gegenteil zu beweisen: Gehen Sie zu Einstellungen und überprüfen Sie unter "Mobile Netzwerke", welche APNs definiert sind (falls vorhanden). Versuchen Sie, sie alle zu entfernen/deaktivieren (wenn das nicht möglich ist, ändern Sie ihre Konfiguration, um sie "unbrauchbar" zu machen). Warten Sie nach dem Erfolg einige Tage. Überprüfen Sie ihre Berichte erneut. Wenn sie Ihnen diese Zeit in Rechnung gestellt haben, haben Sie sie: Ohne gültigen APN ist es unmöglich, dass Ihr Gerät mobile Daten verwendet hat.
Meine Daten sind geschlossen und ich benutze auch 4G. Gleiches Problem mit LG G5 (nicht gerootet) mit Turkcell. Manchmal erscheint es zufällig, aber meistens tritt es auf, wenn ich an den anderen Standort des Gebäudes gehe (WLAN kann noch verbunden sein oder nicht) oder wenn ich ein Zimmer wechsle.
Der Techniker weiß genau, was er sagt, denn genau das passiert. Die Sache ist, dass sie das nicht verlangen sollten!

Antworten (2)

Dies geschieht weltweit und wird durch ein technisches Feature von 4G LTE verursacht. Die meisten Leute bemerken es nicht einmal wegen der geringen Datenmenge, die von ihrem Datentarif verbraucht wird. Folgendes passiert: Jedes Mal, wenn Ihr Telefon einen Sprachanruf empfängt oder tätigt, wechselt es automatisch vom 4G- in den 3G-Modus, da LTE eine reine Datentechnologie ist. Wenn der Sprachanruf beendet wird, wechselt das Telefon zurück in den 4G-Modus. Möglicherweise haben Sie mobile Daten deaktiviert und eingeschränkt, und dennoch verbraucht dieses Hin- und Herschalten von 4G zu 3G jedes Mal kleine Datenmengen. Sie können dies verhindern, indem Sie den Netzwerkmodus auf WCDMA/GSM einstellen. Es scheint also, dass der Tech-Support-Typ doch genau wusste, wovon er sprach.

Noch nie davon gehört. Ich habe keinen Datentarif, sollte mich das in so einem Fall nicht Geld kosten?
Ich habe noch nie davon gehört, aber selbst wenn es so war, wusste der Tech-Support-Typ nichts davon. Er mag in der Nähe von zu Hause getroffen haben, aber das war definitiv nicht seine Erklärung und die anderen Dinge, die er sagte, zeigten deutlich, dass er sich nicht sehr gut mit dem Thema auskannte.
Ich habe VoLTE und mein Telefon schaltet so gut wie nie auf 3G um.
Woher haben Sie diese Informationen? Scheint eine gute Erklärung zu sein, basierend auf dem, was ich in meinem Handy sehe. Aber ich sehe immer noch keinen anderen Ort, der darüber spricht. Gilt das auch 2017 noch?
Das ist wahr. Ich habe es in MTS Serbien erlebt. Sie haben mich auch angeklagt, aber ich denke, das kann nicht als Teil des Protokolls angeklagt werden. Pixel 3a aus dem Jahr 2019 auf Lager.

Ich denke, dass Android nicht gerootet ist. Wenn Sie können, sollten Sie es rooten und so etwas wie APNDroid installieren.

Dann ist es möglich, die Datennutzung vollständig zu sperren.

Zumindest kenne ich eine Person mit dem gleichen Problem - Daten sind aus, aber Geld geht auf Null. (kein Datentarif)

Es ist nicht, und ja, ich beabsichtige, es zu rooten. Ich warte nur, bis ich auf 5.0 oder 5.1 upgraden kann, damit ich es nicht zweimal machen muss.
@borfast Mich interessieren Neuigkeiten zu diesem Erlebnis. Das bedeutet, dass das Android-Telefon nicht Ihnen gehört, sondern Google gehört.
@borfast hast du dein android schon aktualisiert?
Ich habe es aber noch nicht gerootet, nicht genug Zeit in letzter Zeit :\
4G-Mobildaten werden verwendet, auch wenn die Einstellung für mobile Daten deaktiviert ist?
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