Ich arbeite an der Auslagerung der Organisation. Ich habe bei der Ausführung eines Auftrags mit verschiedenen anderen Teams und Personen zusammengearbeitet. Während der Bewertung machte mein Chef mir jedoch auf der Grundlage des Feedbacks aus allen Quellen einige Kommentare und einige Schlussfolgerungen zu meinen Fähigkeiten. Ich habe jedoch das Gefühl, dass diese Schlussfolgerungen und Kommentare nicht korrekt sind. Ich freue mich über Feedback und freue mich, mich zu verbessern, aber ich bin eindeutig der Meinung, dass diese Feedback-Kommentare und Schlussfolgerungen nicht korrekt sind. In einem solchen Fall kann ich meine Investition nicht in diese Bereiche stecken, um mich zu verbessern, und dieses Feedback hat mir nicht geholfen, zu erkennen, wo genau ich nicht gut bin und wo ich meine Bemühungen zur Verbesserung einsetzen muss. Mein Chef selbst ist nicht bereit, diese Kommentare/Schlussfolgerungen zu beweisen, da diese nicht aus seiner eigenen Beobachtung und seiner eigenen Erfahrung mit mir stammen. Die Diskussion dauerte lange und wir stritten, Endlich geht mein Chef zum nächsten Schritt über, der mich motiviert und Verbesserungsvorschläge macht. Aber diese werden mir nicht helfen, weil diese Kommentare nicht korrekt sind. Schließlich wurde die Sitzung beendet. Dann ging ich nach Hause und dachte entspannt über dieses Feedback nach und überprüfte meine Leistung noch einmal. Ich habe das Gefühl, dass ich es nicht gut gemacht habe. Aber nicht das Schlimmste. Ich habe das Gefühl, dass ich diese Kommentare nicht verdient habe, und diese Kommentare zu meinen Fähigkeiten sind nicht korrekt.
Also habe ich am nächsten Tag eine E-Mail geschrieben, in der stand: „Ich liebe es wirklich, mich zu verbessern, und danke Ihnen so sehr für Ihr Feedback. Basierend auf der Diskussion habe ich x, y und z erkannt. Ich stimme x vollständig und teilweise Y zu. Wie auch immer ich bin Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass ich Z nicht zustimmen kann. Und auch in Bezug auf X und Y habe ich mich in den letzten 'n' Monaten erheblich verbessert, und ich werde mich konsequent bemühen, mich weiter zu verbessern. Meine bescheidene Bitte lautet: Bieten Sie bitte eine weitere Gelegenheit.
Ich habe das Gefühl, dass ich gute Arbeit geleistet habe. Als es dann an diesem Abend zufällig meinen Chef traf, fragte er mich: "Warum hast du so eine lange Mail geschrieben? Was erwartest du von mir?" Dann fühle ich mich schlecht. Habe ich hier einen Fehler gemacht? Wie hätte ich es besser machen können?
Als allgemeines Prinzip und für diese spezielle Situation würde ich auf Gewohnheit 5 der sieben Gewohnheiten hocheffektiver Menschen verweisen, die zuerst zu verstehen und dann verstanden zu werden versuchen
Anstatt eine Nachricht zu schreiben, wäre ich persönlich am nächsten Tag zu meinem Chef gegangen und hätte ein Gespräch mit ihm geführt, in dem ich zum Ausdruck gebracht hätte, dass ich wegen Punkt Z verwirrt war und um zusätzliche Klärung bat. Dann hätte ich selbst nachgedacht und entschieden, ob eine Verhaltensanpassung gerechtfertigt war oder nicht. Ich hätte diese Selbstbeobachtung nicht unbedingt mit meinem Chef geteilt.
Wenn ein persönliches Treffen nicht möglich ist, würde ich sicherstellen, dass ich mich in den ersten paar Zeilen der Nachricht um Verständnis bemühe. Dies ist wichtig, da Ihr Vorgesetzter wie Sie wahrscheinlich von Nachrichten überwältigt wird und es wichtig ist, ihm dabei zu helfen, Nachrichten schneller zu verarbeiten.
Diese Seite kann Ihnen auch dabei helfen, effektiver mit Ihren Kollegen zu kommunizieren.
Abgesehen davon ist Ihre Einstellung, sich verbessern zu wollen, indem Sie Feedback einholen und Ihr Verhalten entsprechend ändern, bewundernswert.
Es ist nicht normal, dass es Menschen gelingt, Teile ihrer Bewertung für falsch zu erklären. Ob Sie das Gefühl haben, dass eine Aussage nicht korrekt ist ("Sie sagten, ich brauche zu lange, um X zu tun, aber das liegt daran, dass ich all die harten Xs zu tun bekomme") oder eine Bedingung ist nicht wichtig ("Sie sagten einige von die Kunden finden mich unhöflich, aber das spielt keine Rolle, weil ich großartigen Code schreibe und das ist wichtig") wird Ihr Chef dafür bezahlt, eine Reihe von Dingen zu tun, in denen Sie (vermutlich) noch nicht so gut sind:
Sie denken vielleicht, dass Sie in diesen Dingen besser sind als Ihr Chef. Vielleicht haben Sie sogar Recht (wenn auch nicht). Aber die Chancen, dass Sie dies Ihrem Chef beweisen und die gewünschten Maßnahmen ergreifen können, sind im Wesentlichen gleich Null.
Stellen Sie weitere Fragen. Hör mal zu. Ergreifen Sie entweder die Maßnahmen, die Ihr Chef von Ihnen verlangt, oder suchen Sie sich in aller Ruhe nach einem anderen Job. Oder beides. Es gibt viel, was Sie von einem Chef lernen können, der Ihnen ehrlich sagt, was Sie falsch machen, besonders wenn Ihre Fehler darin bestehen, zu entscheiden, was wichtiger ist, als sie auszuführen. Es gibt auch viel zu lernen, wenn man mit jemandem arbeitet, der einen nicht sehr schätzt, auch wenn es an der Zeit ist, weiterzuziehen.
Meiner Erfahrung nach ist E-Mail wahrscheinlich der schlechteste Kommunikationskanal, den Sie zur Streitbeilegung nutzen können.
Ich habe sehr, sehr wenige Meinungsverschiedenheiten gesehen, die vollständig per E-Mail gelöst wurden, aber ich bin auf viele Situationen gestoßen, in denen E-Mails dazu dienten, die Situation zu eskalieren.
Ich persönlich finde, dass das Schreiben einer langen E-Mail (oder vielleicht sicherer eines Textdokuments, das nicht versehentlich gesendet werden kann!) eine hervorragende Möglichkeit ist, meine Gedanken und Gefühle zu ordnen, mögliche Diskussionen zu strukturieren und Schlüsselsätze zu testen , aber dies dient der Vorbereitung auf ein persönliches Treffen, Skype-Gespräch oder Telefonat.
Diese drei (in dieser Reihenfolge) sollten die Kanäle Ihrer Wahl für jede Art von Konfliktlösung sein.
E-Mails sind nützlich für die (sachliche) Dokumentation von Fakten (nicht Ansichten, Gedanken oder Gefühle) nach einem Meeting, wo sie eine saubere Aufzeichnung dessen liefern können, was besprochen wurde, die an alle Parteien für ihre Unterlagen gesendet werden kann.
Es gibt viele gute Ratschläge zur effektiven Nutzung von E-Mails und wann sie verwendet werden sollten – dieses Stück der Harvard Business School ist ein guter Ausgangspunkt.
Um die Hauptaussage Ihrer Frage zu beantworten, ist es sinnvoll, die von Ihnen gesendete E-Mail aus einer anderen Perspektive zu betrachten:
Sie haben einen schriftlichen, formellen Kommunikationskanal gewählt, um Bereiche hervorzuheben, in denen Sie der Meinung sind, dass das Urteil Ihres Vorgesetzten falsch ist. Da der Bereich, den Sie zur Kritik ausgewählt haben (Linienmanagement), Teil seiner Rolle ist, sagen Sie Ihrem Linienmanager im Wesentlichen, dass er nicht weiß, wie er seine Arbeit richtig machen soll.
Obwohl dies möglicherweise nicht Ihre Absicht war, ist dies sicherlich eine Möglichkeit, wie eine lange E-Mail dieser Art interpretiert werden könnte.
Nach dem, was Sie hier geschrieben haben, sehe ich keinen großen Fehler. Sie haben anscheinend das getan, was ich selbst in einer ähnlichen Situation getan hätte: Schlafen Sie, beruhigen Sie sich, analysieren Sie die Situation mit klarem Kopf und schreiben Sie dann eine sorgfältig formulierte Mail, um Ihren Standpunkt in schriftlicher, hartnäckiger Form darzulegen.
Es ist nicht klar, wie viel von den guten Ratschlägen, die Sie in Ihrem vorherigen Beitrag erhalten haben, tatsächlich genutzt wurden, daher kann ich die Konstruktivität und Problemlösungseffizienz Ihrer Mail nicht beurteilen. Vielleicht hätten Sie es auch kürzer und auf den Punkt bringen können, um die Zeit Ihres Chefs zu sparen und die Effizienz Ihrer Nachricht zu verbessern.
Jedenfalls scheint Ihr Chef sich bereits entschieden zu haben und nicht bereit, seine Entscheidung zu ändern. Wir wissen bei weitem nicht genug über die Hintergrundgeschichte, um sagen zu können, was wirklich los ist, aber für mich klingt es sicherlich so, als würden Sie diesen harten Kampf nicht gewinnen und eine konstruktive Beziehung zu Ihren Managern aufbauen können, also Ihr Bestes Möglichkeit wäre, sich nach einem anderen Job umzusehen...
Du hast keinen großen Fehler gemacht. Sie haben nur das getan, was vernünftig und akzeptabel ist.
Aber die Situation scheint nicht zu Ihren Gunsten zu sein. Ihr Chef hat sich bereits entschieden und ist nicht bereit, sich zu ändern. Fragen Sie höflich, ob Sie eine andere Möglichkeit haben. Wenn nicht, bitten Sie ihn um einen Gefallen, indem Sie Referenzen angeben, damit er Ihnen helfen kann.
Polieren Sie Ihren Lebenslauf auf und suchen Sie woanders nach Möglichkeiten.
Peter Török
David Segonds
Peter Török
David Segonds
Donald