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Wie finde ich gefälschte Bewertungen auf TripAdvisor?


Internetquellen Planung Unterkunft Reise

Ich weiß, dass Rezension Websites wie TripAdvisor gefälschte Bewertungen (einige Hotels mehr als andere) - wie kann ich sicherstellen, dass ich auf die "echten" Bewertungen wie die Verwendung von TripAdvisor suchen, kann sehr schwierig sein, die guten aus dem schlechten herauszufiltern.

Ich fahre nach Ägypten - Sharma El Sheikh mit TA, um die besseren Hotels zu finden.

dlanod
Angesichts des Vorteils von TripAdvisor, etc., ist die "Weisheit der Massen", ich habe festgestellt, dass die Gesamtbewertung im Allgemeinen eine bessere Anleitung als einzelne Bewertungen ist.

hippietrail
Sie müssen nicht nur gefälschte Bewertungen filtern, Sie müssen auch schlechte Qualität Bewertungen herausfiltern, die gefälscht sein können oder nicht. "Beste Jugendherberge, in der ich je war, 5 Sterne". "Schlechteste Hostel unserer gesamten Reise. 0 Sterne". Filtere auch Dinge aus, die auf einmalige Probleme zurückzuführen sind, die wahrscheinlich angegangen wurden, kaputte Badezimmer usw. Dann gibt es unterschiedliche Vorlieben: "5 Sterne, Party jeden Abend" und "5 Sterne immer ruhig und friedlich" sind nicht Das Gleiche hängt davon ab, was du magst.

Antworten


daamsie

Hier sind einige der wichtigsten Zeichen, auf die ich achten würde, um zu entscheiden, ob eine Rezension gefälscht ist. (Anmerkung: aktualisiert mit einigen Punkten aus einer Studie zu diesem Thema)

  1. Übertrieben gehyped. Während es sicherlich möglich ist, dass jemand eine erstaunliche Zeit hatte, ist die Hypothese, dass sie gefälscht ist, umso wahrscheinlicher, je gefällter sie ist.

  2. "Gefälschte Rezensenten tendieren dazu," Selbstbezüge "zu übertreiben, das heißt, sie benutzen Wörter wie" Ich "," Ich "," Mein "," Pantomime "übermäßig, als ob sie versuchen, ihre Existenz und Glaubwürdigkeit zu unterstreichen. Quelle (Hinweis: Ich habe diesen Punkt nach Rückmeldung in den Kommentaren geändert)

  3. Hoteljargon. "Sie haben acht geräumige Twin-Suiten mit herrlicher Aussicht". Unwahrscheinlich würde ein echter Gast das schreiben.

  4. Plötzlicher Ausbruch von Posts. Wenn es nicht viele Bewertungen für die Immobilie gibt, dann gibt es plötzlich eine Menge neuer. Es sieht so aus, als hätte jemand beschlossen, ihre Bewertung zu verbessern.

  5. Kein Hintergrund für den Rezensenten. Wenn es der einzige Ort ist, den sie überprüft haben, nimmt es das Vertrauen weg.

  6. Grell anders als bei anderen Bewertungen. Es sei denn, es gab eine Renovierung oder einen Wechsel des Managements, im Allgemeinen sind die Bewertungen relativ konsistent.

  7. Ehrliche Rezensenten tendieren dazu, "sich auf räumliche Details (z. B. Badezimmer, Stockwerk, klein, Ort) ihrer Erfahrung zu konzentrieren, während betrügerische Rezensenten Schwierigkeiten haben, räumliche Informationen auszufüllen. Als Ergebnis konzentrieren sich betrügerische Rezensenten auf andere Arten von Informationen, z als warum sie nach Chicago (zB Urlaub, Geschäft) gingen oder mit wem sie gingen (zB Familie, Ehemann). " Quelle

  8. "Trügerische Überprüfungen demonstrieren die Eigenschaften des phantasievollen Schreibens, dh häufige Verwendung von Verben und Adverbien, während wahrheitsgetreue Überprüfungen die Eigenschaften des informativen Schreibens, dh häufige Verwendung von Substantiven und Adjektiven (außer Superlativen), zeigen

Am Ende müssen Sie nur das Gleichgewicht der Beweise betrachten und selbst entscheiden, ob es sich lohnt zu vertrauen oder nicht.

Mark Mayo♦
Ich stimme nicht mit # 2 überein - wenn ich Bewertungen verlassen habe, habe ich versucht, Mitarbeiter zu erwähnen, die namentlich gut waren: /

Kate Gregory
Ich quäle mich selbst, indem ich Bewertungen von $ 2000 + / Nacht-Resorts lese. Bei diesen Preisen ist alles super und die Mitarbeiter werden in jeder Bewertung namentlich erwähnt. Dies sind im Allgemeinen gute Regeln.

Marcks Thomas
Nach einem Artikel, den ich leider nicht abrufen kann, über gefälschte Überprüfungs-Tools, die die Menschen bei weitem übertroffen haben, sind einige dieser Punkte, vielleicht kontra-intuitiv, tatsächlich Anzeichen einer echten Überprüfung. Ich erinnere mich, dass gefälschte Bewertungen nuancierter erscheinen, um ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen (Nr. 1), und weniger wahrscheinlich, Wörter zu verwenden, die den Ort beschreiben (Nr. 3).

Adi
Toll, jetzt passen sich die Fake-Reviewer an.

David Richerby
# 3 ist verdächtig, nicht nur für den Jargon. Die meisten Kunden werden nicht wissen, wie viele Zimmer eines bestimmten Typs ihr Hotel hat.

Ian Ringrose

Ich schaue Bewertungen an, die "mitten auf der Straße" sind, zB 2 oder 3 Sterne. Ich wähle dann ein Hotel aus, wenn die Kritiken über Dinge klagen, die mir egal sind.

ZB eine Bewertung, dass "die Hotelbar um 22 Uhr schließt und keine Musik hat" ist eine positive Bewertung für mich, auch wenn der Kritiker dem Hotel 2 Sterne dafür gegeben hat.

Eine gefälschte Bewertung vom Hotel wird es eine hohe Bewertung geben, eine gefälschte Bewertung von Anthere Hotel wird über die schlechte Qualität dessen, was das Hotel hat.

Sie suchen das Hotel, das für Sie großartig sein wird , nicht das Hotel mit den positivsten Bewertungen, jeder von uns hat andere Anforderungen.

Ein anderes Problem ist zu verstehen, was der Kritiker erwartet , wenn jemand in letzter Minute ein Hotel bucht und bezahlt, was er erwarten würde, für das grundlegende Bed and Breakfast (B & B) zu zahlen, werden sie dem Hotel wahrscheinlich eine viel bessere Bewertung als jemand geben viel mehr bezahlt und ist gewohnt in Top-Hotels zu bleiben.

Auch einige B & B's bekommen schlechte Bewertungen, da ihre Beschreibung auf Buchungsseiten sie mehr wie Hotels klingen lässt, wodurch sie die falsche Art von Kunden bekommen, aber wenn Sie B & B's mögen, können sie großartig für Sie sein.

starsplusplus
+1 für "Ich wähle dann ein Hotel, wenn die Kritiken sich über Dinge beschweren, die mir egal sind."

Leo
Dies ist genau das, was ich auch tue, nicht nur mit Tripadvisor Bewertungen, sondern mit mehr oder weniger allen Bewertungen auf Amazon. Die Bewertungen mit zwei Sternen sind normalerweise die besten für mich, sie sind ziemlich kritisch, aber wahrscheinlich nicht falsch. Wenn sie sich über Dinge beschweren, die mir egal sind (und es gibt auch ein paar gute Kritiken), dann werde ich wahrscheinlich das Ding mögen.

Dean Meehan
Liebe, wie auf der anderen Seite eine Bewertung, die sagt "die Hotelbar schließt um 22 Uhr und hat keine Musik" ist eine negative Bewertung für mich. :) Ich habe wirklich keine Probleme mit lauter Musik, später Bar, gute Musik! Wirklich müssen Sie zwischen den Zeilen lesen, im Grunde ist jedes Hotel gut oder wie Sie sie machen.

Ian Ringrose
@ TankorSmash, die Absicht ist, dass ich den positiven Dingen, die sie sagen, aufgrund der Negative vertrauen kann, die Tatsache, dass die Rezension Leute stoppen wird, die Musik dort hinladen, ist noch besser.

Michael Borgwardt

Hier ist eine Geschichte über eine Studie von Forschern , die freiberufliche Autoren beauftragt haben, gefälschte positive Bewertungen zu schreiben, Richter gebeten haben, sie von echten zu unterscheiden (sie konnten es nicht) und dann eine statistische Analyse durchgeführt haben. Nach ihnen sind typische Eigenschaften von gefälschten Bewertungen:

  • Eine direkte Erwähnung des Ortes, wo jemand geblieben ist
  • Viele Adverbien wie "wirklich" und "sehr", Ausrufezeichen
  • Übermäßiger Einsatz von Superlativen und Mangel an Detail und Beschreibung.

Das obige ist, was man erwarten würde, aber dann gibt es auch etwas kontraintuitive:

  • Der starke Gebrauch von Ich und Wir.
  • Ein Fokus auf wem die Person war, wie ein Ehemann oder eine Familie
  • Ein narrativer Bericht über einen Urlaub
keshlam
Die letzten drei sind wahrscheinlich das Ergebnis von Menschen, die zu sehr versuchen, echt zu klingen ... und von diesem Standpunkt aus finde ich sie ziemlich glaubwürdig.

user568458
Die Eindeutigen erklären: "Nur Lügen haben Details" (oder genauer gesagt, nur Lügen haben "sich selbst rechtfertigende" Details über das Warum und Wie, anstatt nur das was zu geben)

hippietrail
Diese gefälschten Kritiken wurden von freiberuflichen Autoren geschrieben, die beauftragt wurden, gefälschte Kritiken zu schreiben. Ich bin mir sicher, dass dies bis zu einem gewissen Grad geschieht. Aber in der Regel werden gefälschte Bewertungen von Eigentümern, Managern oder Mitarbeitern eines Ortes geschrieben, die keine professionellen Autoren sind. Oder Konkurrenten, die in gefälschten Negativrezensionen die Plätze der anderen einnehmen, auch nicht professionelle Autoren. Ich würde gerne einige statistische Vergleiche dieser Art von gefälschten Bewertungen im Vergleich zu denen von freiberuflichen Autoren sehen.

starsplusplus

Meiner Meinung nach ist der beste Filter für gefälschte Bewertungen das Training, indem du dir echte Rezensionen schreibst.

Ich habe auch die Angewohnheit, früheren Kritiken ganz explizit zu widersprechen, wenn ich nicht zustimme. In jedem Fall ist die Methode niemals narrensicher. Wenn ich in ein Hotel mit einigen bemerkenswerten Bewertungen ging, um es danach zu bereuen, wäre es nicht das erste Mal. Nicht weil die Rezension gefälscht war, sondern einfach weil ich nicht alle Vorlieben teile. Zum Beispiel mag ich nicht geschwätzige Gastgeber am Morgen, also, wenn ein Bericht sagt: "Frank war ein wirklich guter Gastgeber, er gab uns jeden Morgen detaillierte Anweisungen zu ....", ich könnte zu Franks Konkurrenten gehen.

Nachdem ich selbst ein paar echte Reviews geschrieben hatte, fiel mir auf, wie schwierig es tatsächlich ist, eine anständige Kritik zu schreiben, ohne auf Allgemeingültigkeiten zurückzugreifen. Es braucht Zeit, um eine anständige Kritik zu schreiben. Gefälschte Rezensenten verbringen normalerweise nicht so viel Zeit und sie haben kein bestimmtes Detail zu erwähnen. Wenn sie es tun, geht es schließlich zurück. Zukünftige Rezensenten könnten damit widersprechen.

Um Ihre Frage zu beantworten, könnten Sie eine Stunde damit verbringen, einige Rezensionen zu Orten zu schreiben, die Sie in der Vergangenheit besucht haben. Danach sehen Sie wieder die Kritiken für Sharma El Sheikh.

Michael Borgwardt
Ich denke, viele Leute, die echte Reviews schreiben, wollen auch nicht viel Zeit damit verbringen ....

hippietrail
Ich denke, das könnte die aufschlussreichste Antwort sein. Ein bisschen unerwartet im Vergleich zu den anderen, aber wenn Sie es lesen, wissen Sie, es muss einfach funktionieren.

Russell McMahon

Es ist nicht wahrscheinlich, dass es eine Methode gibt, die perfekt funktioniert, aber es gibt Schritte, die Sie ergreifen können, die helfen werden. Wenn ich irgendwelche Bewertungen finde, die offensichtlich gefälscht sind, würde ich sehr unwahrscheinlich im Hotel bleiben. Wenn sie bereit sind zu lügen, um ein positives Bild zu erzeugen, oder dies tun müssen, sind sie wahrscheinlich auch in anderen Bereichen suspekt.

Wenn es eine Auswahl an Hotels in meiner Preisklasse gibt, schaue ich mir zuerst diejenigen an, die eine beträchtliche Anzahl von Erfahrungsberichten haben.

Gefälschte Bewertungen sind in der Regel kurz und dumm positiv. Sie werden wahrscheinlich keine wesentlichen negativen Kritiken enthalten. Sie enthalten wahrscheinlich keine "Mini Stories", wie es in einigen Reviews der Fall ist.

Wenn von Leuten, die behaupten aus anderen Ländern zu kommen, Rezensionen geschrieben wurden, suche ich nach einer Sprache, die zeigt, dass der Schreiber keine Sprachkenntnisse oder Stile hat, die von einem ausländischen Schreiber erwartet würden. Dies ist normalerweise leicht zu erkennen und ein deutlicher Hinweis.

Gefälschte Bewertungen kommen oft, aber nicht immer in Chargen. Wenn Bewertungen so etwas wie
'OK Ok Schlecht Ok Schlecht Ok Gut Gut Gut OK Ok Arm ...' Ich würde vermuten, dass die Bewertung 'Gut' möglicherweise falsch war. Sie können nicht sein, aber dann andere Tests anwenden hilft, dies zu überprüfen.

Wenn die Berichte zwischen den Bewertungen SEHR inkonsistent sind, bin ich misstrauisch. Wenn einige Bewertungen sagen "dreckige Bettwäsche, Kakerlaken, laute Musik, Drogen in der Lounge verkauft, kein Essen, mürrisches Personal, ..." und andere sagen "sauber, ordentlich, ruhig, familiäre Atmosphäre, höfliches Personal ...", dann " d rate, dass einer der beiden Berichtssätze gefälscht sein könnte. Wahrscheinlichkeiten sind, dass es nicht die negativen ist.


Sie können eine Reihe von Buchungsseiten verwenden, um Bewertungen zu überprüfen, auch wenn Sie nicht über diese buchen. Wenn Sie bestimmte Hotels auf einer kurzen Liste haben, dauert es nicht lange, sie auf anderen Websites zu buchen. Wenn die Bewertungen zwischen den Websites nicht konsistent sind, sollten Sie misstrauisch sein. [Ich finde Agoda ist gut, um Hotels in der Nähe zu finden und ungefähre Preise zu überprüfen - sie haben einen Hover-Over-Plan, der Hotels in einer Gegend zeigt und der angebliche Preis zeigt, wenn man über das Hotelsymbol schwebt. Andere Websites können den Preis schwer überprüfen lassen. Jeder Preis ist nur ein Leitfaden, bevor alle Extras hinzugefügt wurden.

Spehro Pefhany
Ich bin misstrauisch gegen einige der negativen Bewertungen zu - Konkurrenten oder unangemessene Kunden versuchen, das Hotel zu erpressen. Vor allem, wenn sie einen alternativen Ort erwähnen oder die Person konzentriert sich auf einen Mangel an "Entschuldigung" für einige leichte.

starsplusplus
Wenn Bewertungen so etwas wie 'OK Ok Schlechte Ok Schade Ok Ok Gut Gut Gut OK Ok Schlechte ...' Ich würde vermuten, dass der Lauf der "guten" Bewertungen möglicherweise falsch war. Ich bin mir nicht sicher, ob das genug ist, um weiterzumachen, es sei denn, diese "guten" Kritiken klingen alle auch sehr ähnlich oder so ähnlich.

Michael Borgwardt
Interessanterweise sind "Mini Stories" laut einer Studie ein starker Hinweis auf eine gefälschte Rezension (siehe meine Antwort). Leute, die sie schreiben, versuchen auch Authentizität zu fälschen ...

hippietrail
Es gibt jedoch mehr als eine Art von Fake-Review. Platz fördert sich. Platzieren Sie Angriffe Wettbewerb. Ein Mitarbeiter übernimmt es selbst, den Ort ohne Wissen der Chefs zu promoten. Verärgerte Gäste sorgen dafür, dass die negative Bewertung steigt. Der Angestellte bittet die Gäste, Bewertungen zu schreiben, und die Gäste schreiben positiv, obwohl das nicht das ist, was gefragt wurde. Ich wette, es gibt andere Arten, an die ich auch nicht gedacht habe.

hippietrail
@MichaelBorgwardt: Ich würde das als mindestens gefälschte Bewertungen qualifizieren geschrieben von freiberuflichen Autoren für den Zweck haben Mini-Geschichten, aber die meisten echten Bewertungen werden nicht von freiberuflichen Autoren geschrieben.

stargazer

Es kann sehr schwierig sein, gefälschte Bewertungen für Hotels auf TripAdvisor zu finden. Allerdings bin ich zufällig auf gefälschte (doppelte) Bewertungen gestoßen und habe dann versehentlich falsche Benutzerkonten angelegt. Beim Lesen vieler Bewertungen für mehrere verschiedene Hotels in Plitvicer Seen Kroatien, fiel mir eine bescheiden positive Bewertung auf, weil ein Detail (kostenloses Wi-Fi) mit der Hotelbeschreibung und anderen Bewertungen in Konflikt stand. Es war nicht, bis ich die gleiche Rezension, Wort für Wort, sah für ein anderes Hotel in der gleichen Gegend, und beide Bewertungen wurden von verschiedenen Gutachtern, die ich ein wenig Nachforschungen veröffentlicht.

Ich habe dann die Berichte der Rezensenten für andere Rezensionen angesehen und die Snippets der verschiedenen Rezensionen in Google kopiert und eingefügt. Die Suchergebnisse zeigten die gleichen Bewertungen (fast Wort für Wort, wobei der Name des Hotels oder Restaurants natürlich geändert wurde), die für verschiedene Hotels oder Restaurants in verschiedenen Städten und von verschiedenen Rezensenten veröffentlicht wurden. Ich kann nicht sagen, dass ich überrascht bin, dass dies geschieht, aber das waren nicht offensichtlich offensichtliche gefälschte Kritiken und einige von ihnen enthalten, was als hilfreiche Details (wie Entfernung von einer großen touristischen Website) und wurde von anderen und "hilfreich" gewählt worden Einige hatten auch Antworten von den Hotels selbst.

Einige dieser gefälschten Duplikate wurden auch von "Senior-Rezensenten" veröffentlicht, aber ich nehme an, die Fälscher stehlen den Wortlaut von legitimen Rezensionen. Sehr enttäuschend und ich würde gerne wissen, ob die Hotels dafür bezahlen, denn jetzt überdenke ich meinen Aufenthalt in einem dieser Hotels, die eine falsche Bewertung hatten!


alpheus

Fälschungen zu finden ist nicht einfach. Aber es gibt ein paar Dinge, auf die Sie achten können:

  1. 1-Sterne- und 5-Sterne-Bewertungen : Diese sind aus offensichtlichen Gründen viel eher gefälscht. Seien Sie besonders vorsichtig bei 1-Stern-Bewertungen, die oft entweder von jemandem gefälscht oder geschrieben werden, der eine Art Axt zu mahlen hatte. Jemand, der einem Establishment eine moderatere Note wie 2, 3 oder 4 Sterne verliehen hat, wird wahrscheinlich eine ausgewogenere Einschätzung seiner Vor- und Nachteile abgeben als jemand, der extrem ist.
  2. Gutachterprofile : Im Allgemeinen sind Personen, die mehr Bewertungen gepostet und sich auf den Websites einen Ruf erworben haben, bessere Gutachter. Es ist nicht nur weniger wahrscheinlich, dass sie falsche Bewertungen veröffentlichen, sondern sie waren auch in mehr Restaurants (oder Hotels) und haben eine bessere Vergleichsbasis.
  3. Review-Text : Es gibt einige Artikel, die so genannte "Tell-Tale-Zeichen" von gefälschten Bewertungen auflisten. Achten Sie besonders auf die Top-Sprache. Ich würde jedoch argumentieren, dass die Orte, die versuchen, das System zu spielen, zunehmend ausgefeilter werden und viele dieser Punkte nicht mehr gelten.

Ich habe einen Artikel geschrieben, der ausführlicher untersucht, warum die Bewertungen auf TripAdvisor oft so falsch sind: http://www.tripexpert.com/articles/limits-of-user-reviews .

Wenn Sie TripAdvisor satt haben , besuchen Sie TripExpert , eine Alternative, die nur professionelle Berichte von Reiseführern, Magazinen und Zeitungen verwendet.


Milos zorica

Sie müssen sowohl gute als auch schlechte gefälschte Bewertungen aussortieren.

Einige gültige Punkte wurden oben angegeben. Schauen Sie sich auch die anderen Bewertungen des Rezensenten an. Darüber hinaus spielt das Timing eine wichtige Rolle. Uneben verbreiteten Bewertungen stinken - es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie nichts und dann 50 schlechte oder gute Bewertungen in einer Woche haben können.

Neben gefälschten Bewertungen sollten Sie auf echte aber veraltete Bewertungen achten. Die Besitzer und das Management ändern sich, und auch der Service.


Lazty Corner

Das Aufspüren gefälschter Bewertungen auf Trip Advisor oder auf einer Rezensionsseite kann einfach sein oder könnte sehr schwierig sein, da es sich immer mehr verbreitet. Der einzige Bonus ist, dass Trip Advisor für dieses Verhalten unter der reisenden Gemeinschaft und Google usw. bekannt wird und dafür belästigt wird.

Ich bin vor kurzem von einem zweiwöchigen Urlaub in einem entsetzlichen Hotel in Tunesien zurückgekehrt. Meine Frau buchte es hauptsächlich aufgrund der Bewertungen und Bewertungen auf Trip Advisor. Ich tendiere überhaupt nicht dazu, Bewertungen zu lesen, also ging meine Frau so.

Als ich im Resort war und den Platz für mich, das Zimmer, das Essen, die Lage, das Personal usw. erlebt hatte und die Zeit, die die Hotelangestellten für gute Kritiken brauchten, beschloss ich, selbst eine auf meine Rückkehr zu schreiben und sie auf Trip Advisor zu stellen.

Ich las zuerst die Bewertungen und konnte deutlich sehen, welche vom Personal geschrieben worden waren. Diejenigen, die das Animationsteam namentlich erwähnen und zu viel Rauch blasen. Diejenigen, die per Handy von jemandem mit einem erfundenen Namen gepostet werden, der nur diesen einen Ort besucht zu haben scheint. Diejenigen, die eine nicht so gute Bewertung mit 5 oder 6 begeisterten Kritiken folgen.

Ich schrieb eine uneingeschränkte, ehrliche und hilfreiche Rezension mit einer Familie lesen hart verdientes Geld im Hinblick auf die Fehlinformationen über dieses Hotel und die Taktik von den Mitarbeitern, die eindeutig einige dieser Bewertungen betrügerisch von Trip Advisor geschrieben verwendet eigene Politik. Trip Advisor mochte meine offene, ehrliche und aufrichtige Rezension nicht und blockierte diese Rezension aufgrund der Tatsache, dass ich "zu" ehrlich und offen über die Aktivitäten des Hotelpersonals war, indem ich Gästen, die eine glühende Rezension geschrieben hatten, kostenlos WI-FI zur Verfügung stellte verbrachten ihre Zeit am Pool mit den jungen weiblichen Gäste mit Handys, um glühende Bewertungen für diesen Gast zu diktieren. Ich habe das mitbekommen und gehört und die Gäste waren auch sehr offen darüber. Völlig unethisch und total gegen Trip Advisors Regeln. Die Antwort von Trip Advisor an mich war, dass sie nicht zulassen können, dass eine Rezension über Betrugsaktivitäten gepostet wird !! WAS IST TRIP ADVISOR?

Ich habe Trip Advisor anschließend auf eine spezielle Bewertung eines 15-jährigen Mädchens, mit dem wir zwei Wochen verbracht haben, verwiesen. Ein Mitglied des Animationsteams aus dem Resort hat sich an sie gewandt, um diese spezielle Rezension für sie zu schreiben und per Post zu veröffentlichen Handy vom Rand des Hotelpools. Die IP-Adresse wäre sehr klar! Ich schlug auch vor, dass Reiseberater die IP-Adresse von Resorts blockieren, um dies zu verhindern.

Trip Advisor ist sich dieses speziellen Vorfalls bewusst und hat bis jetzt absolut nichts über diese Überprüfung getan und es ist immer noch auf der Seite.

Keine Glaubwürdigkeit für Trip Advisor, der mehr an dem Geld interessiert zu sein scheint, das es aus den Angeboten macht, als von den Reisenden und Gästen, denen es vorgibt zu helfen.

Mein Ratschlag ... vermeiden Sie Trip Advisor, achten Sie darauf, dass sie sinken, und dann finden Sie vielleicht eine Alternative, die einzige Lösung.

Ich bin mehr als bereit, das fragliche Resort auf Anfrage zu verbreiten.

Zabs
Ich weiß, was du meinst. Ich habe TrustPilot über eklatante gefälschte Kritiken kontaktiert und sie haben mich einfach ignoriert, obwohl meine Beweise Beweis waren

Zabs

Ich habe persönlich versucht, den Benutzer zu sehen, der die Überprüfung und Überprüfung seiner früheren Bewertungen (sehen Sie, ob sie alle abit ähnlich klingen) - auch auschecken, wie viele Beiträge sie bis heute gemacht haben und sehen, ob sie Titel wie "Senior haben Mitwirkender 'etc ..

Es kann jedoch sehr zeitaufwendig sein - es ist eine Schande, dass es keine Website namens "Video Trip Advisor" gibt, wo ich selbstgemachte Videos von tatsächlichen Touristen sehen könnte, da es für Hotels schwieriger wäre, regelmäßig "gefälschte" Videos aufzunehmen


Sylverdrag

Beachten Sie, dass Ihr Ziel ist es nicht, die Wahrhaftigkeit der einzelnen Bewertungen zu bewerten, es ist eine gute Unterkunft zu finden. Es gibt Tausende von Bewertungen über Hunderte von Orten. Einzelne Bewertungen zu analysieren ist ein Idiot, es sei denn, Sie kennen den Rezensenten oder merken, dass der Rezensent im Allgemeinen mit Ihnen übereinstimmt.

Hier ist eine kleine Beschreibung dessen, was ich tue, um mich für einen Ort zu entscheiden:

Erster Pass:

0.a. Preisklasse. Offensichtlich muss es zu Ihrem Budget passen, aber auch, vergessen Sie nicht, dass Bewertungen relativ zu den Erwartungen der Besucher sind. Sie werden viele Orte mit fantastischen Bewertungen für ein dünnes Etagenbett in einem Schlafsaal und einen spottbilligen Preis finden, während ein schlecht überprüften High-End-Hotelzimmer die wildesten Erwartungen der Backpacker-Crowd übertreffen würde. Wenn Sie Ihre Suche auf Ihre Preisspanne beschränken, sparen Sie viel Zeit und vermeiden viele Enttäuschungen.

0b.b. Lage: Überprüfen Sie auf der Karte, was die Entfernungen zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind und stellen Sie sicher, dass Sie diese in Stunden und Minuten konvertieren. Zoom kann dich manchmal austricksen. Wenn dir die Nähe zu einem bestimmten Ort wichtig ist, gehe zu Google map und erhalte Wegbeschreibungen. Die Zeitschätzungen von Google sind in der Regel ziemlich gut und berücksichtigen verschiedene Arten des Transports. Sie wollen nicht mit einer Stunde pendeln oder schlechter, nur weil der Ort "nah genug" sah. Das kann deine Reise wirklich ruinieren.

0.c. Fotos Analyse: Sieht der Ort so aus, als würde er in einem Ort bleiben? Hotelfotos bieten eine obere Schwelle für Qualität. Wenn die Fotos schlecht aussehen, egal, die Bewertungen, es wird selten besser sein als die Bilder.

Als nächstes achten Sie auf die Qualität der Bettwäsche und Bett Zubehör. Das Bett und die Bettwäsche sind oft die teuersten Möbelstücke in einem Zimmer und die Preise sind sehr unterschiedlich. Wenn das Cover dick und schön aussieht, das Bett einladend, bedeutet es in der Regel, dass das Hotel viel Geld für den Komfort der Gäste ausgibt.

Sieh dir den Fernseher an. Ist es ein Flachbildschirm oder ein alter Monitor? Ist ein Flachbildschirm groß? Ich interessiere mich nicht für einen Witz über den Fernseher, ich sehe es kaum, aber in der heutigen Zeit, sind ziemlich große Flachbild-Fernseher sehr billig. Jeder Ort, der noch mit einem kathodischen Röhrenfernseher ausgestattet ist, sagt Ihnen sofort, dass sie in einem Jahrzehnt keine Wartung / Investition getätigt haben.

Wenn der Ort "gut aussieht" und noch einen alten Fernseher hat, können Sie Ihr Haus ziemlich darauf wetten, dass alles darin alt und schlecht instand gehalten wird. Für höhere End-Unterkünfte, schauen Sie sich die Badewanne an. Zu wissen, welche Möbelkosten Ihnen eine ziemlich gute Idee von der Investition in die Raumdekoration geben werden.

Fotografietechniken und Beleuchtung können eine Müllkippe gut aussehen lassen, aber sie können ein altes Fernsehgerät nicht in einen Flachbildschirm verwandeln, und es fällt ihnen schwer, die Dicke der Bettwäsche zu verschleiern.

  1. Ausstattung erforderlich. Wenn Sie ein Auto haben, müssen Sie parken; Vielleicht möchten Sie ein Fitnessstudio, etc.

Ziel des ersten Durchlaufs ist es, Ihre Auswahl anhand objektiver Kriterien so schnell wie möglich auf wenige gute Kandidaten zu reduzieren. Dann können Sie in Bewertungen graben. Digging direkt in Bewertungen macht es zu einer endlosen Aufgabe.

Zweiter Durchgang:

Jetzt, da Sie eine kurze Liste interessanter Eigenschaften haben, ist es Zeit, sich die Bewertungen und Bewertungen anzusehen.

  1. Gesundheitscheck: Sehen Sie sich schnell die Bewertung auf einigen verschiedenen Websites an. Berücksichtigen Sie insbesondere die Bewertungsergebnisse von Buchungswebsites, bei denen der Nutzer tatsächlich gebucht, bezahlt und an dem Ort geblieben sein muss, um eine Bewertung abgeben zu können, wie Agoda.

Wenn es große Diskrepanzen in den Scores gibt, weißt du, dass etwas nicht stimmt.

Außerdem erhalten Sie ein Gefühl für das Bewertungssystem und wie Menschen auf der spezifischen Website bewerten. Zum Beispiel wird 6/10 auf Agoda als "akzeptabel" bewertet, aber 6/10 bedeutet wirklich "schrecklich", weil es unter 5.5 / 10 fast keinen Platz gibt.

  1. Anzahl der Bewertungen: Ignorieren Sie Bewertungen und Bewertungen, wenn weniger als 10 Bewertungen vorhanden sind, es sei denn, der Ort ist brandneu. Es ist leicht, einen schlechten Bericht zu überschreiben, indem man 5-6 glühende gefälschte Kritiken schreibt, aber wenn der Ort tausende von Rezensionen hat, viel Glück damit.

  2. Blättern Sie durch die schlechten Bewertungen und notieren Sie wiederkehrende Besonderheiten. Rabatt generische Kommentare. Wenn Bewertungen sagen, dass das Hotel nicht sauber ist, das ist allgemein, aber wenn mehrere Bewertungen darauf hinweisen, dass die Wände der Duschkabine schmutzig sind, sind die Chancen, dass sie sind. Dinge wie "versengte Steckdosen", "Löcher in der Bettwäsche" ...

Wenn jemand wirklich glaubt, dass der Ort die niedrigste Bewertung wert ist, ist er typischerweise verärgert darüber und wird dazu neigen, zu übertreiben. Er will sich rächen und kann sarkastisch sein, aber er wird genau erklären, was falsch gelaufen ist, während ein Konkurrent, der einen schlechten Willen ausstellt, dazu neigt, vage zu bleiben.

Merken Sie sich auch das Datum. Oft werden Sie eine Reihe von Bewertungen sehen, die sich über ein vorübergehendes Problem beschweren (kein WIFI, Stromausfälle, etc.). Wenn diese Beschwerden in neueren Reviews nicht mehr auftreten, wurde das Problem wahrscheinlich gelöst und die tatsächliche Punktzahl sollte besser sein.

Achten Sie besonders auf positive Details in schlechten Bewertungen. Wenn mehrere schlechte Kritiken zugeben, dass etwas gut über den Ort ist, ist dieses Bit wahrscheinlich wahr.

  1. Stöbern Sie durch gute Kritiken. Verwerfen Sie übermäßig nachdrückliche Adjektive. Verwerfen Sie den Fachjargon nicht vollständig, aber schauen Sie ihn mit Argwohn an (der Grund, warum Sie ihn nicht leer weglassen wollen, ist, dass Vielreisende dazu neigen, den Hoteljargon fließend zu sprechen). Wie für negative Bewertungen, suchen Sie nach Besonderheiten. Achten Sie besonders auf gute Bewertungen, die ein Problem aufzeigen, das Sie bereits in den schlechten Bewertungen identifiziert haben. Manche Leute haben viel niedrigere Standards / sind weniger kritisch / netter als andere und werden ihre Kritiker moderieren. "Das Badezimmer war nicht sehr sauber" in einer guten Bewertung wird ein "Badezimmer war dreckig" Kommentar in den schlechten Kritiken.

Versuchen Sie nicht, einzelne Bewertungen für sich zu bewerten. Abgesehen von gefälschten Kritiken, ist der Rezensent manchmal nur ein @ ssh * le, der das Personal wie Sklaven behandelte und einen Palast für den Preis eines Etagenbettes erwartete, "weil es ein billiges Land ist". Die Kritik ist nicht falsch, aber der Kritiker ist voll davon. Und in ähnlicher Weise haben Sie Leute, die überall positive Bewertungen hinterlassen werden, egal wie schrecklich der Ort ist, weil ihre eigenen Standards abgrundtief niedrig sind. Ich hatte echte Empfehlungen von thailändischen Freunden, die sich über Orte wunderten, die nur als Müllhalden bezeichnet werden können.

Parsing die Bewertungen und notieren sich Details werden in der Regel geben Sie ein faireres Bild des Ortes als eine eingehende Analyse einer Handvoll Bewertungen.


user35648

So finden Sie nützliche TA Hotelbewertungen (im Gegensatz zu dem Rätselraten beim Versuch, "gefälschte" Bewertungen zu finden):

Nützliche Rezensionen konzentrieren sich auf die objektiven Fakten. Was bekommst du für deinen Dollar? Meine Bewertung könnte lauten: "Innenkorridore. Aufzug. Kaffeemaschine, Mikrowelle. 52 TV-Kanäle + HBO. Langsame kostenlose Wi-Fi. Kostenloses Frühstück: Müsli, Brot, Joghurt, Kaffee, Saft. Keine Türspione."

Nicht-nützliche Rezensionen schlängeln sich in Subjektivitätsland. "Die Angestellten an der Rezeption sind sehr nett. Alle waren sehr nett." Oder sie besprechen Themen, die während Ihres Aufenthalts wahrscheinlich nicht wiederkehren werden: "Der Drucker im Geschäftszentrum war leer" oder "Sie waren nicht im Quartier für die Waschmaschine".

chx
Ausgefallene Tinte ist möglicherweise schwieriger zu erkennen, da es möglicherweise keine leicht sichtbare Warnung gibt, dass Tinte ausgeht und Tinte teuer sein kann. OTOH, außerhalb der Quartiere für die Waschmaschinen, erinnert mich an "Broken Windows Theorie" - wenn Sie sich nicht einmal um etwas Grundlegendes kümmern, als um eine Reserve von Vierteln ($ 10 für vierzig Quartale) von Ihrer Bank, was sonst noch tun ist dir egal? Normalerweise nehme ich als Einzelperson fünf Brötchen von meiner Bank, um Wäsche zu waschen, und dann muss ich mich nicht um Monate kümmern.

user35648
Ich habe in einer TA-Besprechung erwähnt, dass der Inkjet-Drucker einer Unterkunft für eine Woche nicht erreichbar war. Und wenn mehr als eine Eismaschine kaputt ist, werden sie davon von mir hören. Aber nicht jeder schmutzige Tabletttisch ist ein Zeichen für schlechte Wartung des Düsentriebwerks.

Michael Lai

Es gibt nur einen Weg, dies sicher zu wissen, und das wäre der tatsächliche Autor des Reviews. Abgesehen davon ist es manchmal schwierig, den Unterschied zwischen einer "faulen" Bewertung zu erkennen, die keine Qualitätsinformationen liefert (nur Meinungen), und einer generischen / massengenerierten Bewertung, die zur Steigerung der Bewertungen verwendet wird.

Manchmal ist es wahrscheinlich besser, die negativen Bewertungen als Ganzes zu betrachten und nicht die allgemeinen Bewertungen (aber achten Sie auf die Daten), damit Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was das Worst-Case-Szenario sein könnte und ob du es akzeptieren würdest. Auch dies ist nicht kugelsicher, wenn die Leute nach schlechten Bewertungen darüber nachdenken, andere Unternehmen zu sabotieren.

Wenn Sie jedoch mehrere Quellen überprüft und alles getan haben, um die Informationen zu überprüfen, ist es unwahrscheinlich, dass die Wahrheit sehr weit ist.

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