Abgehacktes Audio mit Plantronics USB-Headset nach Software-Update

Mein MacBook Pro Retina wurde letzte Nacht (10. April 2017) aktualisiert. Jetzt ist der Ton mit meinem Plantronics USB-Headset abgehackt ... es klingt, als würde jemand durch einen Lüfter sprechen. Die eingebauten Lautsprecher klingen gut. Ich habe den Apple-Support angerufen und sie denken, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, aber das Headset hat vor dem Update einwandfrei funktioniert.

Auch der Apple-Support hat vorgeschlagen, dass ich das Betriebssystem neu installiere :( hat jemand andere Vorschläge?

Haben Sie Plantronics kontaktiert, um zu erfahren, ob dies ein bekanntes Problem ist?
Sie fragten, ob das Headset vor dem Upgrade funktionierte. Ich sagte ihnen, dass es so sei. Sie denken, dass die meisten Software-Updates das Problem verursacht haben.
Versuchen Sie, über einen USB-Hub eine Verbindung zu Ihrem MBP herzustellen, und sehen Sie, ob das hilft. Ich habe einige Beiträge gelesen, dass diese Problemumgehung für einige Leute funktioniert, bis Apple das Problem beheben kann. Lassen Sie uns wissen, ob das funktioniert.
Danke ... was ist ein MBP? :) Tut mir leid, dass ich so dicht bin.
Entschuldigung, es ist eine Abkürzung für MacBook Pro. Sie können es auch als rMBP für das Retina-Modell sehen.
Ich habe keinen USB-Hub :( Danke für den Vorschlag (:
Bis ein Patch herauskommt, ist dies möglicherweise Ihre einzige Wahl, um Plantronics weiterhin zu verwenden. Bisher habe ich noch niemanden gesehen, der eine Lösung gefunden hat.

Antworten (2)

Dies war ein Problem mit MacOS Sierra 10.12.4. Es wurde im neuesten Update für MacOS Sierra 10.12.5 behoben, das heute (15. Mai 2017) veröffentlicht wurde. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von MacOS!

Aus den Release Notes :

Dieses Update:

  • Behebt ein Problem, bei dem Audio bei der Wiedergabe über USB-Kopfhörer stottern kann.

  • Verbessert die Kompatibilität des Mac App Store mit zukünftigen Software-Updates.

  • Fügt Unterstützung für die medienfreie Installation von Windows 10 Creators Update mit Boot Camp hinzu.

  • ...

Na verdammt! Ich habe bereits ein anderes Headset gekauft.
Ich habe auf 10.12.5 aktualisiert und habe das Problem immer noch ... :( Es ist etwas weniger nervig, da es nicht die ganze Zeit stottert. Das Stottern von Zeit zu Zeit ist immer noch ein Problem :(

Nicht wenige Benutzer melden Probleme mit USB-Headsets verschiedener Hersteller beim macOS 10.12.4 Sierra Update. Ich selbst beobachte dasselbe bei einem Microsoft LifeChat LX-6000-Headset.

Es scheint derzeit keine klare Lösung zu geben, abgesehen von einem Rollback mit TimeMachine.

Beispiellink: https://discussions.apple.com/thread/7905407?start=0&tstart=0

Abgehacktes Audio mit Plantronics USB-Headset nach Software-Update
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