Anmeldung bei iCloud nach dem Upgrade auf macOS Mojave nicht möglich

Nach dem Upgrade auf macOS Mojave (10.14) habe ich folgendes Problem: Systemeinstellungen / iCloud meldet „Apple-ID-Einstellungen aktualisieren: Einige Kontodienste sind erst verfügbar, wenn Sie sich erneut anmelden“. Wenn ich auf "Weiter" drücke, erneut mit "Weiter" bestätige und mein Apple-ID-Passwort eingebe, findet einige Sekunden lang eine Art Verarbeitung statt, aber dann kehrt das System zum selben Punkt und Zustand zurück.

Ich bin also faktisch aus iCloud ausgesperrt (kann zB zuvor dort erstellte Kalendereinträge nicht sehen) und habe mein Passwort vergebens eingegeben.

Ist das ein bekanntes Problem und wie kann es behoben werden? Ich erinnere mich, dass der macOS-Upgrade-Prozess sehr spät (nach der ersten Anmeldeaufforderung und vermutlich auch dem Versuch, iCloud einzurichten) dauerhaft hängen blieb (> 1 Stunde; auch sehr ärgerlich!) und ich den Computer neu starten musste. Danach schienen die Dinge normal zu sein, aber jetzt taucht dieses Problem auf und es könnte durchaus damit zusammenhängen.

UPDATE Ich habe macOS Mojave inzwischen neu installiertCommand (mit + R), aber die Situation ist unverändert.

UPDATE Ich bin mir inzwischen ziemlich sicher, dass die Ursache ein beschädigter Zustand sein muss, der von iCloud lokal als dauerhafte Daten gespeichert wird, die sich lokal in einem macOS-Benutzerkonto befinden. Wo speichert iCloud solche Informationen, dh das Entfernen welcher Dateien setzt den iCloud-Client in macOS auf einen "sauberen" Zustand zurück?

Warum wurde diese Frage "geschützt"? Es wäre sicherlich interessant zu erfahren, wie viele andere unter ähnlichen Erfahrungen leiden.
jemand kann, sie müssen nur genug Reputation haben, um eine echte Antwort zu geben.
Ich würde ein neues Benutzerkonto auf Ihrem Computer erstellen und versuchen, mich von dort anzumelden. Schau was passiert.
kannst du dich anmelden iCloud.com?
!!! aha!!! Ich habe es gelöst! apple.stackexchange.com/questions/338806/… vom Terminal: Standardwerte löschen com.apple.iTunes MacBuddyStoreID

Antworten (4)

Du hast völlig recht, das kommt derzeit sehr häufig vor. Es ist ein bekanntes Problem, um es milde auszudrücken. Es ist nicht vollständig an Mojave per se gebunden, und ich denke auch nicht, dass Ihre Theorie „die Hauptursache muss ein beschädigter Zustand sein, der von iCloud lokal als dauerhafte Daten gespeichert wird, die sich lokal in einem macOS-Benutzerkonto befinden“, ist es genau ( obwohl es liegt nicht außerhalb des Bereichs des Möglichen). Viel wahrscheinlicher ist jedoch, dass Sie die Auswirkungen mehrerer kürzlich erfolgter bedeutender Änderungen erleben, die sich auf die iCloud-Authentifizierung auf breiter Front auswirken, da in den letzten Monaten mehrere schwerwiegende Sicherheitslücken entdeckt wurden. Was passiert, ist, dass Apple versucht, einen „Mittelweg“ zu implementieren, indem es nicht einfach die iCloud-Synchronisierung auf einmal für alle auf einmal durchbricht, sodass einige Prozesse weiterhin die ungepatchten Authentifizierungstoken akzeptieren, während andere eine sofortige erneute Authentifizierung erfordern. Es ist ein Chaos. Aber : es ist nicht ganz so schrecklich, wie es scheint (meiner Erfahrung nach).

Nachdem ich genau dieses Ding (wieder) vor ein paar Stunden auf einer meiner eigenen Maschinen erobert habe (und dies in den letzten Monaten mehrmals getan habe), kann ich Ihnen sagen, dass es leider kein einfaches "1. 2. 3." Lösung, die ich Ihnen geben kann, aber am besten bleiben Sie bei der Arbeit mit dem iCloud-Einstellungsfenster und verwandten Dingen, anstatt noch einen "Deep Diving" zu machen.

Hier ist, was ich empfehlen würde:

Erstens: Stellen Sie sicher, dass Sie ein lokales Backup haben (Time Machine oder ähnliches).

Dann sollten Sie im Grunde versuchen, sich vollständig von allen Orten abzumelden , an denen Sie sich mit Ihrer Apple-ID authentifizieren: App Store, iTunes, Fotos usw. und dann das iCloud-Prefpane. Versuchen Sie zuerst, so viele synchronisierte Elemente wie möglich zu deaktivieren, insbesondere „Meinen Mac suchen“ und „Schlüsselbund“. Diese dürfenNehmen Sie sich ein oder zwei Minuten Zeit, um das Kontrollkästchen tatsächlich zu deaktivieren und zu deaktivieren, aber wenn es länger dauert, beenden Sie einfach die Systemeinstellungen und versuchen Sie es erneut. Versuchen Sie auch, auf die Schaltflächen „Kontodetails“ und „Verwalten“ zu klicken, das Gleiche wird wahrscheinlich passieren, es wird für eine Weile einfrieren, und dann werden diese Fenster entweder tatsächlich angezeigt oder hängen. Gehen Sie auch hier einfach weiter zurück und versuchen Sie, bis zu dem Punkt zu gelangen, an dem Sie vollständig abgemeldet sind, oder wenn Sie das Feld „Apple-ID-Einstellungen aktualisieren: Einige Kontodienste“ erneut erhalten und es nicht hängt, werden Sie es tun Sie werden mehrmals aufgefordert, abwechselnd nach Ihrem iCloud-Passwort und Ihrem lokalen Admin-Passwort zu fragen. Das ist eine gute Sache, es bedeutet, dass die lokalen Schlüsselbundspeicher endlich auf breiter Front aktualisiert werden.

Irgendwann (meiner Erfahrung nach, nach etwa 20 Minuten davon, vielleicht 10 erzwungene Beendigungen), sollten Sie entweder vollständig von iCloud abgemeldet sein oder die Sache „Apple-ID-Einstellungen aktualisieren“ wird endlich funktionieren. Sobald Sie an diesem Punkt angelangt sind, sollten Sie sich erneut anmelden können, und diese Probleme sollten behoben sein.

Ich weiß, das ist nicht die genaueste Lösung, aber es hat bei mir auf mehreren Maschinen funktioniert. Lassen Sie mich wissen, wenn es bei Ihnen nicht funktioniert. Aber vertrauen Sie mir, es ist viel weniger chaotisch, als den iCloud-Schlüsselbund und die Authentifizierungstoken vollständig herauszureißen. (An diesem Punkt können Sie sich auch einfach für eine neue Apple ID anmelden).

Bitte fügen Sie einige Links hinzu, die ebenfalls darauf hinweisen, dass dies derzeit tatsächlich sehr häufig vorkommt.
Nö, das hat nicht funktioniert.

Ich gehe davon aus, dass die andere Antwort, die ich gegeben habe, nicht funktioniert hat, da Sie "Ich erwarte eine konkrete Antwort, die die Lösung des eigentlichen Problems ermöglicht" in Bezug auf die Kopfgeldschonfrist gegeben haben. Hier sind einige "konkrete" Dinge, die Sie tun könnten, um Ihre Unfähigkeit zu beheben um sich anzumelden. Ich muss Sie jedoch warnen, dass sie wahrscheinlich zu Datenverlust in iCloud und vielen anderen Kopfschmerzen führen werden.

Das einfachste:

  1. Führen Sie eine saubere Neuinstallation von Mojave durch und erstellen Sie ein sauberes Benutzerkonto. Das ist:

    A. Nochmals ⌘-R, aber öffnen Sie vor der Installation das Festplatten-Dienstprogramm (in der Menüleiste) und löschen Sie alle Ihre vorhandenen Partitionen; Formatieren Sie Ihr Laufwerk mit einer einzigen sauberen APFS-Partition neu und installieren Sie es dann neu.

    B. Nach der Installation, beim Erstellen Ihres Benutzerkontos, authentifizieren Sie sich mit Ihrer Apple-ID, aber migrieren Sie keine Daten von Time Machine und führen Sie keine andere automatisierte Wiederherstellung oder andere Art von Sicherung durch. Sie werden dieses Problem nicht mehr haben. Aber Sie müssen alle Ihre Anwendungen von Hand neu installieren usw.

  2. Um Ihre Frage zu "Entfernen, welche Dateien [sic] den iCloud-Client in macOS auf einen "sauberen" Zustand zurücksetzen" zu beantworten: Worüber Sie sprechen, wird nicht in einzelnen Dateien gespeichert, sondern in Ihrem Schlüsselbundspeicher. Sie könnten also Keychain Access.app öffnen und alle Elemente löschen, die mit com.apple.account, com.apple.cloudd, com.apple.gs.iCloud, com.apple.gs.idms, usw. beginnen, sowie iMessage Encryption Key, iMessage Signing Key, usw. Ich kann Ihnen keine vollständige Liste geben, da es sehr unterschiedlich ist, welche Sie haben werden ( es hängt davon ab, welche Synchronisierungsdienste Sie verwendet haben). Ich kann jedoch nicht betonen, wie sehr Sie dies nicht empfehlen.

Ich bin derzeit auf Reisen, werde aber danach Ihre Rezepte ausprobieren (und somit sehen, ob sie das eigentliche Problem lösen). Danke inzwischen.
Nops, #2 hat auch nicht funktioniert. Also wird es leider auf die Softwareversion von "neue Maschine kaufen" hinauslaufen, dh Option Nr. 1. Sehr enttäuscht von Apple!! (Auch ihre "Genies" im lokalen Apple Store konnten dieses Problem nicht lösen, da es durch ein "einfaches" Upgrade verursacht wurde.)
!!! aha!!! Ich habe das endlich über die Befehlszeile behoben: defaults delete com.apple.iTunes MacBuddyStoreID wurde wahrscheinlich gesetzt, als ich mein Konto migrierte. Es sollte "MacBigBrotherStoreID" heißen.
Ich habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann einen alten Mac Mini von Mountain Lion auf Mojave und dann auf Catalina aktualisiert. Ich hatte dieses Problem, aber das Löschen des alten Benutzerkontos und das Erstellen eines neuen hat es behoben

Also musste ich am Ende das Konto löschen, ein neues erstellen und Desktop, Documents, Movies, Music, und Picturesvon einem TimeMachine-Backup wiederherstellen sowie Postfächer auch von diesem Backup (unter Library/Mail) in Apple Mail importieren.

Schande über Apple: Aufgrund dieser Erfahrung werde ich es nicht eilig haben, ihr nächstes macOS-Upgrade durchzuführen!

Ich hatte eine ähnliche Erfahrung mit Mojave, wo das Festlegen meines primären iCloud-Kontos keine Wirkung hatte (nach erfolgreicher Anmeldung mit [Systemeinstellungen: iCloud] kehrte es entweder zum leeren Login zurück oder sagte, dass ich bereits angemeldet bin, obwohl Meine Internetkontenliste zeigt nichts für iCloud an).

Der folgende Terminalbefehl hat dies behoben:

defaults delete MobileMeAccounts

Dieser Befehl entfernt Ihre iCloud-Kontozuordnungen (sowohl Ihr primäres iCloud-Konto von [Systemeinstellung:iCloud] als auch das sekundäre von [Systemeinstellung:Internetkonten]. Sie sollten sich dann wie gewohnt bei einer iCloud anmelden/hinzufügen können.