Apps können nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht installiert werden

Ich habe ein Lenovo Tab 4 10-Zoll-Tablet (Lenovo TB-X304F). Kürzlich hatte ich einen Fehler und musste einen Werksreset durchführen, und ich habe Probleme bei der Neuinstallation einiger Apps, die ich zuvor installiert hatte.

Ich habe dieses Tablet noch nie gerootet. Vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen habe ich einige Apps installiert, die nicht von Google Play stammen, aber seit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen habe ich nur noch Apps aus dem Google Play Store installiert. Das Tablet und die Apps sind auf dem neuesten Stand und auf dem Tablet läuft Android 8.1.0.

Hier ist das neueste App-Problem. Ich habe „Planescape: Torment“ am 11. November gekauft und es ungefähr zu dieser Zeit auf meinem Tablet installiert. Jetzt, wo ich versuche, es nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut zu installieren, habe ich zwei Fehler, abhängig von der Methode, mit der ich versuche, es zu installieren.

Wenn ich versuche, es über die Google Play-App auf meinem Tablet zu installieren, steht dort: „Ihre Bestellung wird bearbeitet, Ihr Artikel ist in wenigen Minuten verfügbar.“ (Und ich habe dies nicht kürzlich gekauft; ich habe es vor gut einem Monat gekauft.) Wenn ich es ansehe, wird die App mit 9,99 $ aufgeführt, als ob ich sie nicht gekauft hätte, aber wenn ich auf die Schaltfläche tippe, als ob ich es getan hätte Wenn ich es kaufen werde, fragt Google Play nach den Standard-App-Berechtigungen und zeigt dann diesen Fehler an. Es macht genau dasselbe, wenn ich versuche, es aus der Bibliotheksliste aller meiner Apps in der Google Play-App zu installieren.

Fehlermeldung auf dem Tablet

Wenn ich versuche, es von der Google Play-Website zu installieren, sagt mir die Website, dass es bereits auf meinem Tablet installiert ist, was nicht mehr stimmt. Früher war es installiert; es ist jetzt nicht.

Nachricht im Webbrowser

Ich habe den Cache und die Daten aus der „Google Play Store“-App und der „Google Play-Dienste“-App gelöscht. Ich habe mit dem Google-Kundensupport gechattet und sie haben mich aufgefordert, Updates für den Google Play Store zu deinstallieren und dann erneut zu aktualisieren, aber das hat keinen Unterschied gemacht. Natürlich habe ich das Tablet aus- und wieder eingeschaltet. Der Google Play Store scheint nicht registriert zu haben, dass die App deinstalliert wurde, und ich weiß nicht, wie ich das auslösen soll, und ich habe keine Ahnung, was ich mit der Meldung tun soll, die ich in der Google Play-App selbst erhalte meine Tablette.

Weiß jemand, wie ich das lösen und meine alten Apps neu installieren kann? Danke!

Danke, Bo Lawson. Ich hatte diesen Beitrag tatsächlich überprüft, bevor ich diesen Beitrag veröffentlichte, und die Methoden dort lösten das Problem nicht. Aber ich konnte es über einen anderen Ansatz lösen.

Antworten (2)

Der Google-Support ließ mich eine Reihe von Dingen ausprobieren, die nicht halfen, aber als sie mich aufforderten, meine Zahlungsmethoden zu entfernen, schien das zu funktionieren. Ich hatte meine Google-Konten bereits von meinem Gerät entfernt und hinzugefügt, was meiner Meinung nach nicht helfen würde, da es eindeutig kein spezifisches Problem für mein Gerät war. (Mir war klar, dass ich dieses Spiel oder andere Spiele, die ich gekauft hatte, auch nicht auf meinem Telefon installieren konnte, einem separaten Gerät, also war es nicht gerätespezifisch.) Das letzte, was ich tat, war, meine Zahlungsmethoden zu entfernen und a zu stornieren Abonnement in Google Play, und dann konnte ich meine Apps auf meinem Tablet und Telefon installieren. Ich bin mir nicht sicher, wie das behoben wurde, aber es hat funktioniert. Es schien sozusagen meine Geräte mit Google Play "zurückzusetzen". Wenn jemand weiß, wie das Problem gelöst wurde, würde ich gerne hören. Ich bin froh, dass es funktioniert hat, aber ich weiß nicht, warum es funktioniert hat.

Ich habe die Meldung „Ihre Bestellung wird bearbeitet, Ihr Artikel wird in wenigen Minuten verfügbar sein“ gesehen. Nachricht beim Versuch, eine fehlgeschlagene Bestellung zu reparieren.....

Ich habe versucht, eine "zweite Telefonleitung" in der Hushed-App zu kaufen. Das Abonnement/der Kauf war über den Play Store gegangen (wo ich belastet wurde), aber bei der Übergabe an den App-Anbieter oder beim App-Anbieter ist etwas schief gelaufen und die Zeile wurde nicht angezeigt.

Jedes Mal, wenn ich versuchte, diesen Artikel zu kaufen, erhielt ich die Meldung „Ihre Bestellung wird bearbeitet, Ihr Artikel wird in wenigen Minuten verfügbar sein“. Nachricht.

Am Ende habe ich das Abonnement gekündigt, das bei Google Play bestand, und dann ein anderes Abonnement gekauft. Also ja, ich habe den ersten Monat des Abonnements zweimal bezahlt, kaum eine ideale Lösung.

Apps können nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht installiert werden
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