ARD hängt am Start

Ich habe Apple Remote Desktop 3.7.2 aus dem Mac App Store gekauft, heruntergeladen und installiert (auf einem Computer, auf dem OS X Yosemite 10.10.1 ausgeführt wird).

Wenn ich die App zum ersten Mal öffne, werde ich aufgefordert, der Lizenz zuzustimmen. Sobald ich meine Zustimmung zu den Bedingungen gebe, verschwindet der Lizenzdialog und die App reagiert nicht mehr (es wird nichts weiter angezeigt und der Cursor verwandelt sich in ein sich drehendes Rad, wenn ich versuche, auf die nicht reagierende Menüleiste zuzugreifen; mir bleibt keine andere Wahl, als zu erzwingen- Beenden Sie die Anwendung).

Das direkte Ausführen der App-Binärdatei zeigt die folgenden Meldungen auf stderr:

2014-12-11 20:26:54.654 Remote Desktop[44453:2412661] *** -[__NSSetM addObject:]: object cannot be nil
2014-12-11 20:26:54.655 Remote Desktop[44453:2412661] (
    0   CoreFoundation                      0x00007fff85b6264c __exceptionPreprocess + 172
    1   libobjc.A.dylib                     0x00007fff8f1a16de objc_exception_throw + 43
    2   CoreFoundation                      0x00007fff85a6fcb9 -[__NSSetM addObject:] + 329
    3   Remote Desktop                      0x0000000101a92fcb Remote Desktop + 1974219
    4   CoreFoundation                      0x00007fff85b1ecbc __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12
    5   CoreFoundation                      0x00007fff85a101b4 _CFXNotificationPost + 3140
    6   Foundation                          0x00007fff932abea1 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 66
    7   AppKit                              0x00007fff92561187 -[NSApplication finishLaunching] + 440
    8   AppKit                              0x00007fff92560c51 -[NSApplication run] + 128
    9   AppKit                              0x00007fff9254c2d4 NSApplicationMain + 1832
    10  Remote Desktop                      0x000000010191af23 Remote Desktop + 433955
    11  Remote Desktop                      0x00000001018b3634 Remote Desktop + 9780
    12  ???                                 0x0000000000000001 0x0 + 1
)
2014-12-11 20:26:54.768 Remote Desktop[44453:2412661] *** -[NSLock lock]: deadlock (<NSLock: 0x7fa01b48a830> '(null)')
2014-12-11 20:26:54.768 Remote Desktop[44453:2412661] *** Break on _NSLockError() to debug.

Ich habe versucht , ARD zu deinstallieren und neu zu installieren, ohne Erfolg – ​​obwohl es wichtig sein kann, darauf hinzuweisen, dass außer /Applications/Remote Desktop.appund ~/Library/Containers/com.apple.RemoteDesktopkeiner der erwarteten Dateipfade vorhanden ist.

Was ist los? Wie kann ich ARD zum Laufen bringen?

Es gibt einen Apple KB-Artikel zur Deinstallation von ARD: support.apple.com/en-us/HT201766
@pknz: Ich kenne diesen Artikel bereits (tatsächlich habe ich ihn von meiner Frage aus verlinkt!). Schlagen Sie vor, dass es mein Problem lösen sollte? Habe ich etwas übersehen? Bitte näher erläutern.
Verzeihung! Habe das überflogen. Haben Sie versucht, von einem anderen Benutzerkonto aus zu öffnen?
@pknz: Ja – kein Unterschied.

Antworten (1)

Ein Problem, das ich festgestellt habe, das beim Start der Apple Remote Desktop-Verwaltungsanwendung zu einem Hängenbleiben führt, ist, wenn der ARDAgent-Prozess nicht erreicht werden kann.

Das Beenden des ARDAgent-Prozesses behebt das Hang-on-Launch.

Hier ist eine Möglichkeit, ARDAgent zu töten:

  1. Öffnen Sie /Applications/Utilities/Activity Monitor.app
  2. Wählen Sie die Registerkarte „CPU“.
  3. Geben Sie im Suchfeld „ARDAgent“ ein. Sie sollten zwei ARDAgent-Prozesse sehen, einen, der als Benutzer „nobody“ läuft, einen, der als Sie läuft.
  4. Wählen Sie den ARDAgent-Prozess aus, der dem Benutzer „nobody“ gehört, und wählen Sie das „X“-Symbol in der Symbolleiste, um den Prozess zu beenden. Wählen Sie im erscheinenden Dialog „Force Quit“.
Denjenigen zu verlassen, der als ich lief, war hier genug.
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