Ich habe mich in letzter Zeit mit E-Mails zur Marketingautomatisierung beschäftigt und bin wirklich begeistert von der Idee, aber ziemlich enttäuscht von der tatsächlichen Anpassbarkeit. Ich habe Hubspot, Mixpanel, Intercom, Mailchimp und einige andere untersucht.
Es scheint, dass sie in einen von zwei Modi fallen.
Eine vordefinierte Drip-Kampagne, vielleicht mit einer einfachen Wenn/Dann-Verzweigung, um die Nachricht auszuwählen.
Eine vollständig zielgerichtete Nachricht, die auf Kriterien basiert, während die gesamte Nachrichtenwarteschlange, die an die Person gesendet wird, mehr oder weniger ignoriert wird. (dh wenn sie dies tun, senden Sie ihnen diese Nachricht einen Tag später)
Ich hätte wirklich gerne einen intelligenteren Mechanismus, der eine Mischung aus diesen beiden ist und in etwa so funktioniert ...
Jede Nachricht im Pool hätte eine Art Gewichtungsalgorithmus. Zum Beispiel könnte es eine Standardpriorität für jeden plus mehrere verhaltensbasierte Regeln geben, um die Priorität zu ändern.
Wenn es dann an der Zeit ist, eine Nachricht an eine Person zu senden, berechnet das System alle Prioritäten für diesen Benutzer, wählt diejenige mit der niedrigsten Prioritätsbewertung aus, die der Benutzer noch nicht gesehen hat, und sendet sie.
Nachricht eins – über Preise: Priorität 100 Wenn der Benutzer sich die Preisseite bereits angesehen hat, fügen Sie 300 zur Priorität hinzu.
Nachricht zwei – Erzählen Sie von einem Premium-Feature A Priority 200 Wenn der Benutzer Feature B verwendet hat, subtrahieren Sie 100 Priority (z. B. wenn Feature B und A gut zusammenpassen)
Nachricht drei – Sagen Sie dem Benutzer, wie er andere Personen einladen kann. Priorität 50 Wenn der Benutzer bereits jemanden eingeladen hat, fügen Sie 200 zur Priorität hinzu.
Und vielleicht haben wir 50 verschiedene Nachrichten zur Auswahl (jeder Benutzer würde insgesamt nur X Nachrichten erhalten).
Von dort aus konnten wir nachverfolgen, welche Nachrichten am häufigsten zu Verkäufen führen, und von Zeit zu Zeit zurückgehen und die Prioritäten darauf basierend anpassen.
Irgendwelche Ideen zu einem fortgeschritteneren Targeting wie diesem (oder einem anderen fortgeschritteneren Mechanismus?)
Wenn wir da draußen nichts finden können, würde jemand anderes so etwas wollen?
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