Beenden Sie das Herunterladen von Lion aus dem App Store

Also habe ich kürzlich ein neues Macbook Air gekauft, den AppStore geöffnet und „Lion“ in den empfohlenen Updates gefunden.

Ich dachte, das wurde angezeigt, weil ich Lion nicht ausführte, und klickte darauf, um ein Upgrade durchzuführen. Später habe ich im System herumgespielt, um herauszufinden, dass ich Lion ausführe und mein System auf die neueste Version von Lion aktualisiert wurde.

Aber weil ich im Appstore beim Löwen auf Installieren geklickt habe,

  • Mir werden 30 Dollar berechnet, die ich nicht wirklich bezahlen muss.
  • Mein Launchpad zeigt Lion jetzt als Download an.

Ich kann das Herunterladen des Launchpad-Symbols anscheinend nicht stoppen und kann es nicht von dort entfernen.

Nun meine Abfragen:

  • Ist es möglich, aus dem Appstore zu "deinstallieren". Wie?
  • Wird mein System nach Abschluss des Lion-Downloads erneut auf dieselbe Version des Betriebssystems aktualisiert? Was passiert mit den installierten Apps
  • Ist es möglich, dass ich irgendwie meine 30 Dollar zurückbekomme, was eine falsche Belastung ist?
  • Wie stoppe ich den Download, verhindere eine Neuinstallation und entferne das Download-Symbol von Launchpad?

Ich habe mich wahrscheinlich ein wenig dumm verhalten, als ich überhaupt darauf geklickt habe, um das zu kaufen, ohne überhaupt zu wissen, dass mein System mit Lion läuft. Aber zu meiner Verteidigung, ich hätte nicht gedacht, dass eine App, die ich nicht installieren muss, mich herunterladen und mir Gebühren berechnen würde; nicht von Apple.

Vielen Dank im Voraus.

Antworten (2)

Einkaufen ist wie schwanger sein, nur etwas mehr schwarz-weiß. Entweder es ging durch oder nicht. In Ihrem Fall können Sie den Download anhalten und die temporäre Datei löschen (automatische Downloads deaktivieren) und dann entscheiden, ob es sich lohnt, eine Rückerstattung zu verlangen.

Ist es möglich, dass ich irgendwie meine 30 $ zurückbekomme, was eine falsche Belastung ist?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an den Mac App Store Support .

Wenn das Macbook Air ursprünglich mit Lion verkauft wurde, sollte Lion nicht zum "Kaufen", sondern zum "Download" oder "Update" verfügbar sein, je nachdem, wo Sie suchen. Wenn jedoch ein Fehler aufgetreten ist und Sie falsch belastet wurden, tun Sie dies wie in der Antwort vorgeschlagen und beantragen Sie eine Rückerstattung.
Tatsächlich können Sie immer noch ein Lion-Upgrade kaufen, wenn Sie möchten, von einem Mac, auf dem Lion ausgeführt wird. Ich habe genau das getan, um es für Macs zu haben, die noch nicht auf Lion waren, und es wird auf jedem Lion-Mac angezeigt, wenn das angemeldete Konto die App noch nicht gekauft hat. Es ist kein Fehler, dass es in diesem Fall angeboten wird.
@lupincho - das ist eigentlich nicht der Fall, es wird nur eine Option zum Herunterladen oder Aktualisieren angezeigt , wenn Sie eine Kopie von Lion ausführen, die aus dem App Store stammt . Vorinstallierte Versionen auf neuen Macs gelten nicht als solche und sind auf die Verwendung auf diesem einzelnen Computer beschränkt, ohne die Vorteile der App Store-Version zu nutzen.
Abgesehen davon und zum Wohle aller Leser ist Apple in seiner Rückerstattungsrichtlinie sehr großzügig. Solange Sie keine Erfahrung mit häufigen Rückerstattungen haben, werden Sie fast immer genehmigt. Sie arbeiten hart daran, dass sich die Menschen bei Käufen im App Store entspannt und sicher fühlen, und einfache Rückerstattungen sind für dieses Vertrauen wichtig.

Ich denke, Ihre Verwendung des Ausdrucks "empfohlene Updates" verrät es, fürchte ich. So etwas gibt es nicht, es gibt einen Update-Bereich, der kostenlose Updates für jeden App Store-Kauf, den Sie bereits getätigt haben, bereitstellt, und auch (auf der „Startseite“) einen „Featured“-Bereich, der empfohlene Apps anzeigt. Sie haben das Angebot verwechselt und versehentlich gekauft.

Dieser Featured-Bereich ist in keiner Weise für Sie personalisiert, jeder sieht den gleichen (App Store-Standort abhängig, nehme ich an), und es ist durchaus möglich, dass er Programme zeigt, die Sie bereits besitzen.

Der Schlüssel ist, dass der App Store wirklich nur Dinge kennt, die Sie im App Store gekauft haben, was durch die Tatsache angezeigt wird, dass die Einkäufe an Ihre Apple ID gebunden sind. Es gibt Ausnahmen von dieser Regel (iWork-Apps usw. können als „installiert“ angezeigt werden, obwohl sie nicht über den App Store installiert wurden, aber sie können nicht aktualisiert oder erneut heruntergeladen werden), aber es ist durchaus möglich und in der Tat normal, sie zu besitzen und sogar installiert zu haben eine Software, die von außerhalb des App Stores stammt und von der sie einfach nichts weiß. Dies können Versionen von Apps sein, die direkt vom Entwickler gekauft wurden, oder in Ihrem Fall eine Kopie von Lion, die an Ihr Macbook und nicht an Ihre Apple-ID gebunden ist.

Dies ist eine wichtige Unterscheidung, die Sie nach dem Kauf von Lion zum zweiten Mal über den App Store nicht vollständig erkannt haben.

Ein paar Dinge, die Sie zu Ihrem Kauf beachten sollten, nachdem er abgeschlossen wurde (ich lasse die anderen Antworten, um zu besprechen, wie Sie Rückerstattungen usw. versuchen können, da sie anscheinend abgedeckt sind).

  • Ihr Kauf im App Store ist im Gegensatz zu der Version, die mit Ihrem Macbook Air geliefert wurde, für Ihre Apple-ID lizenziert, und Sie können sie auf jedem anderen Mac in Ihrem Haushalt verwenden. Wenn Sie also andere Computer haben, kann ein einziger Kauf auf allen verwendet werden . Ihre vorinstallierte Kopie lässt dies nicht zu
  • Sie laden nur ein Installationsprogramm für Lion herunter. Es wird nicht installiert, es sei denn, Sie führen es aus. Selbst wenn Sie es ausführen, wird es Ihre Installation nicht wesentlich beeinträchtigen - es wäre nur Zeitverschwendung, Ihre Betriebssystemdateien effektiv mit identischen zu überschreiben
  • Da Sie es trotzdem heruntergeladen haben, beachten Sie, dass Computer, auf denen Lion vorinstalliert ist, Ihnen keine Wiederherstellungsmedien zur Verfügung stellen und erwarten, dass Sie die Internetwiederherstellung trotzdem verwenden, wenn Sie in Zukunft auf die Installationsmedien zugreifen müssen. Wenn Sie eine Kopie heruntergeladen haben, können Sie diese auf einer DVD oder einem Memory Stick speichern, was die Wiederherstellungszeiten in der Zukunft verkürzt, falls dies jemals erforderlich sein sollte. Sie können auch bootfähige Discs oder USB-Medien aus dem Download erstellen, um Ihre zukünftigen Wiederherstellungsoptionen weiter zu verbessern.

Obwohl Sie beim Kauf einen Fehler gemacht haben, ist dies nicht das Ende der Welt, und wenn Sie für 30 US-Dollar keine Rückerstattung erhalten, wäre ich nicht allzu verärgert, solange Sie die Situation ausnutzen, indem Sie das Beste daraus machen es und unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte.

"Der Schlüssel ist, dass der App Store nur Dinge kennt, die Sie im App Store gekauft haben, ... die von außerhalb des App Stores stammen und von denen er einfach nichts weiß." Das ist nicht ganz richtig. Wenn Sie beispielsweise TextWrangler von außerhalb des App Store installiert haben und dann versuchen, es aus dem Mac App Store herunterzuladen, wird der Mac App Store Sie darüber informieren, da er die Namen von Apps auf dem Computer überprüfen und ein Duplikat darin erkennen kann Name und Versionsinformationen. Mac OS X ist ein Sonderfall, nicht wirklich eine normale App.
Ja, das kann passieren, was bei iWork-Apps usw. üblich ist, aber es funktioniert nicht bei allen (da geht es um viel mehr als übereinstimmende App-Namen), und es liefert geeignete Warnungen usw. Es ist nicht so, dass OSX so besonders ist solche, aus einer Download-Perspektive.
OS X wird als Installer heruntergeladen, der dann ein Betriebssystem installiert, das nicht wirklich an das Apple Bundle gebunden ist, das aus dem Store heruntergeladen wurde. Der Mac App Store könnte erkennen, ob bereits ein Lion-Installationsprogramm von einer anderen Apple-ID usw. auf Ihrem Mac vorhanden ist. Der App Store hat keine Ahnung, welches Betriebssystem installiert ist und woher es stammt. Es gibt also keine Möglichkeit für den Mac App Store, etwas über eine bereits auf einem Mac installierte Kopie von OS X zu erfahren, ist der Hauptpunkt. Apps können anhand des Namens und der Versionsinformationen identifiziert werden, wie hier angegeben omnigroup.com/blog/entry/…