Also habe ich kürzlich ein neues Macbook Air gekauft, den AppStore geöffnet und „Lion“ in den empfohlenen Updates gefunden.
Ich dachte, das wurde angezeigt, weil ich Lion nicht ausführte, und klickte darauf, um ein Upgrade durchzuführen. Später habe ich im System herumgespielt, um herauszufinden, dass ich Lion ausführe und mein System auf die neueste Version von Lion aktualisiert wurde.
Aber weil ich im Appstore beim Löwen auf Installieren geklickt habe,
Ich kann das Herunterladen des Launchpad-Symbols anscheinend nicht stoppen und kann es nicht von dort entfernen.
Nun meine Abfragen:
Ich habe mich wahrscheinlich ein wenig dumm verhalten, als ich überhaupt darauf geklickt habe, um das zu kaufen, ohne überhaupt zu wissen, dass mein System mit Lion läuft. Aber zu meiner Verteidigung, ich hätte nicht gedacht, dass eine App, die ich nicht installieren muss, mich herunterladen und mir Gebühren berechnen würde; nicht von Apple.
Vielen Dank im Voraus.
Einkaufen ist wie schwanger sein, nur etwas mehr schwarz-weiß. Entweder es ging durch oder nicht. In Ihrem Fall können Sie den Download anhalten und die temporäre Datei löschen (automatische Downloads deaktivieren) und dann entscheiden, ob es sich lohnt, eine Rückerstattung zu verlangen.
Ist es möglich, dass ich irgendwie meine 30 $ zurückbekomme, was eine falsche Belastung ist?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an den Mac App Store Support .
Ich denke, Ihre Verwendung des Ausdrucks "empfohlene Updates" verrät es, fürchte ich. So etwas gibt es nicht, es gibt einen Update-Bereich, der kostenlose Updates für jeden App Store-Kauf, den Sie bereits getätigt haben, bereitstellt, und auch (auf der „Startseite“) einen „Featured“-Bereich, der empfohlene Apps anzeigt. Sie haben das Angebot verwechselt und versehentlich gekauft.
Dieser Featured-Bereich ist in keiner Weise für Sie personalisiert, jeder sieht den gleichen (App Store-Standort abhängig, nehme ich an), und es ist durchaus möglich, dass er Programme zeigt, die Sie bereits besitzen.
Der Schlüssel ist, dass der App Store wirklich nur Dinge kennt, die Sie im App Store gekauft haben, was durch die Tatsache angezeigt wird, dass die Einkäufe an Ihre Apple ID gebunden sind. Es gibt Ausnahmen von dieser Regel (iWork-Apps usw. können als „installiert“ angezeigt werden, obwohl sie nicht über den App Store installiert wurden, aber sie können nicht aktualisiert oder erneut heruntergeladen werden), aber es ist durchaus möglich und in der Tat normal, sie zu besitzen und sogar installiert zu haben eine Software, die von außerhalb des App Stores stammt und von der sie einfach nichts weiß. Dies können Versionen von Apps sein, die direkt vom Entwickler gekauft wurden, oder in Ihrem Fall eine Kopie von Lion, die an Ihr Macbook und nicht an Ihre Apple-ID gebunden ist.
Dies ist eine wichtige Unterscheidung, die Sie nach dem Kauf von Lion zum zweiten Mal über den App Store nicht vollständig erkannt haben.
Ein paar Dinge, die Sie zu Ihrem Kauf beachten sollten, nachdem er abgeschlossen wurde (ich lasse die anderen Antworten, um zu besprechen, wie Sie Rückerstattungen usw. versuchen können, da sie anscheinend abgedeckt sind).
Obwohl Sie beim Kauf einen Fehler gemacht haben, ist dies nicht das Ende der Welt, und wenn Sie für 30 US-Dollar keine Rückerstattung erhalten, wäre ich nicht allzu verärgert, solange Sie die Situation ausnutzen, indem Sie das Beste daraus machen es und unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte.
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