Ich habe über booking.com ein Hotel in Singapur gebucht. Es ist eine Buchung ohne Stornierung. Ich habe es mit einer Visa-Debitkarte bezahlt. Die Buchung war abgeschlossen. Aber nach 1/2 Stunde hat mir booking.com eine E-Mail geschickt, dass meine Kreditkarte ungültig ist und mich gebeten, die Karte vor 24 Stunden zu aktualisieren. Ich habe eine Debitkarte verwendet. Keine Kreditkarte. Akzeptiert booking.com Debitkarten? Wenn nicht, warum erhalte ich diese E-Mails? Was kommt als nächstes? Ich habe keine Ahnung davon. Wenn Sie mir helfen können, ist es so wertvoll.
Fragen Sie Ihre Bank, denn diese hat die Belastung abgelehnt.
Nicht alle Debitkarten sind für die Online-Nutzung autorisiert, wie z. B. die von meiner Bank ausgestellten. Nur weil es wie eine Kreditkarte aussieht, ist es möglicherweise nicht für Online-Transaktionen autorisiert.
Fazit: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, da sie die einzigen mit einer endgültigen Antwort sind.
Auf dem Screenshot sieht es so aus, als hätten sie Ihnen eine Checkliste möglicher Ursachen gegeben. Wenn dort nicht die Verwendung einer Debitkarte anstelle einer Kreditkarte als Ursache aufgeführt ist, vergessen Sie dies als Problem.
Nach den offensichtlichen Problemen wie falsch eingegebener Nummer oder fehlendem Guthaben können Kartensicherheitsprüfungen ein Problem darstellen. Ich habe das als Problem erlebt, als ich mich auf internationale Urlaubsreisen vorbereitete. Wenn ja, kann es wahrscheinlich behoben werden, indem Sie die Servicenummer auf Ihrer Karte anrufen, sich identifizieren und angeben, dass Sie eine Reise nach Singapur planen und ein Hotelzimmer buchen.
Höchstwahrscheinlich blockiert Ihre Bank die Transaktion. Ich hatte das gleiche Problem bei Booking.com, hatte genug Guthaben auf meiner Lastschrift und wurde dennoch als "ungültig" bezeichnet. Ich rief meine Bank an und sie hatten die Transaktion sicher blockiert, ohne mich überhaupt zu informieren. Ich habe weder eine SMS noch einen Anruf erhalten, in dem ich gefragt wurde, ob ich die Zahlung getätigt habe, sie haben sie einfach blockiert.
Wie lächerlich, dass der Kunde den Anbieter jedes Mal kontaktieren muss, wenn er sich entscheidet, eine Transaktion mit ein paar 100 Dollar zu blockieren. Einige legen viel Wert auf Betrugsprävention und vergessen dabei den Kunden. Wie auch immer, rufen Sie beim nächsten Mal einfach Ihre Bank an, um die Transaktion zu genehmigen, wenn Sie ein Problem mit einer „ungültigen Karte“ erhalten.
Ich hatte nie Probleme mit der Verwendung meiner Debitkarte bei booking.com. Solange die Karte gültig ist, sollte sie durchgehen.
Michael
Patricia Shanahan
Mefistofelis