Dies bezieht sich normalerweise auf die Runden von Überarbeitungen oder Bearbeitungen, die während oder nach der Produktion eines Webprojekts erfolgen. Die meisten Projekte haben nicht viele Runden davon, weil wir beim Proofing sehr gründlich sind, aber in letzter Zeit hatten wir einen Ausschlag von extrem unbeständigen Kunden. Natürlich berechnen wir alles, was über die Postproduktion hinausgeht, also ist das kein Problem. Intern verwenden wir Liquid Planner für das Projektmanagement und es funktioniert großartig, aber diese schwierigen Kunden haben mich schmerzlich auf ein schwaches Glied in unserem Workflow, der Kommunikation, aufmerksam gemacht.
Es gibt viele Tools da draußen, die gute Arbeit in der Kommunikation leisten, wie Slack und sogar einige interessant aussehende kostenpflichtige Dienste wie Wunderlist. Das Hauptproblem ist jedoch, dass mein Kunde in vielen Fällen eine App oder ähnliches herunterladen muss. Ich möchte nicht wie ein Idiot klingen, aber viele meiner Kunden sind nicht sehr versiert und sie zu bitten, eine App herunterzuladen, ist, als würde ich nach einem weiteren Support-Ticket fragen, und jetzt versuche ich ihnen zu erklären, wie man etwas installiert.
Infolgedessen verwenden wir letztendlich Google Docs, weil Sie wirklich nur ein Google-Konto und einen Browser benötigen. Die Sache ist, dass sie nicht einmal herausfinden können, wie sie die Kommentare in Google Docs verwenden sollen. Am Ende haben wir also diese Dokumente mit all diesen farbcodierten Notizen. Nichts davon wird mit einem Zeitstempel versehen. Am Ende werden Dinge doppelt erledigt oder komplett versäumt. Manchmal werden sogar mehrere Dokumente erstellt und es ist einfach ein totales Durcheinander, um es nett auszudrücken.
Also suche ich einige Softwarevorschläge und meine Kriterien sind:
Der Client muss so einfach und frei wie möglich darauf zugreifen können. Das bedeutet wahrscheinlich im Browser. Vorzugsweise etwas, das wir erstellen und an sie weitergeben, sie werden per E-Mail benachrichtigt und können mit einem einfachen Link darauf zugreifen. Dieser Teil von Google Docs funktioniert hervorragend.
Es muss "dumm einfach" zu bedienen sein. Sogar sie zu bitten, ein Konto/Login zu erstellen, ist viel verlangt, aber es ist zumindest schwer zu umgehen, also kein Deal Breaker, aber wenn es eine Anmeldung gibt, sollte es buchstäblich nicht komplexer sein als eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Grundsätzlich möchte der Kunde eine Mängelliste erstellen, aber manchmal ist es eine Frage, keine TODO-Aufgabe. Ein Bonus wäre also eine Möglichkeit, schnell zu erkennen, um welche Art von Listenelement es sich handelt, selbst wenn es sich nur um ein Symbol handelt, das zugewiesen wird. Wenn sie eine neue Zeile erstellen, fragt sie vielleicht, ob es sich um eine Frage oder eine Aufgabe handelt, und weist den Fragen dann ein (?) Symbol zu. Auf einen Blick wüssten wir dann, was was ist.
Zeitstempel/Protokollaufgaben und Konversationsthreads unter diesen Aufgaben und Tags, wer kommentiert.
Eine Möglichkeit, einige Konversationsthreads als "nur intern" zu kennzeichnen, damit der Client einige Kommentare nicht sehen kann, wenn wir etwas privat unter uns besprechen müssen.
Eine Möglichkeit für uns, den Status von Listenelementen zu ändern. Zum Beispiel, wenn etwas, das sie fragen, außerhalb des Geltungsbereichs liegt und als Änderungsauftrag angegeben werden muss. Will-fix oder in Bearbeitung, damit sie wissen, dass wir daran arbeiten. Vielleicht sogar ein geplantes Datum, an dem wir davon ausgehen, dass die Aufgabe erledigt ist. Geschlossene/abgehakte Elemente werden automatisch als gelöst archiviert, verschwinden aber nicht einfach. So ähnlich wie das Issue-System in Bitbucket/JIRA, wenn Sie das verwendet haben.
Ich bin offen für einen kostenpflichtigen Service, aber wir sind ein kleines Team, also können wir wahrscheinlich nicht das Preisschild einer großen Enterprise-Software-Suite schwingen. Auf unserer Seite würden wir maximal 3 oder 4 Konten zur Verwaltung benötigen.
Vielen Dank für Ihre Vorschläge!
Ausdrucken, markieren, scannen und per E-Mail versenden ist wahrscheinlich die einfachste Lösung. Wenn Sie eine elektronische Lösung benötigen, können Sie diese ausprobieren:
http://diigo.com/ http://www.bounceapp.com/
Ich habe keine Erfahrung mit irgendwelchen von diesen.