Ich suche nach Meinungen, wie ich ein interessantes Problem angehen kann, auf das ich gestoßen bin.
Ich versuche mich in UX/Grafikdesign, speziell für das Web. Meist statische Seiten. Ich mache das alles in meiner Freizeit als Nebenerwerb und es ist etwas, dem ich gerne Vollzeit nachgehen würde. Tagsüber bin ich Softwareentwickler für ein Unternehmen, das absolut nichts mit Design oder UX zu tun hat. Wir haben jedoch eine extrem veraltete Website. Heute hat unser Chef ein Meeting einberufen, um mit mir und einem anderen Mitarbeiter, der auf Back-End-Scripting spezialisiert ist, zu diskutieren und den Wunsch zu äußern, die Website neu zu gestalten. Sie hat meine Arbeit gesehen und genießt sehr, was ich tue, und wird mir erlauben, die Website mit meiner externen LLC zu würdigen, anstatt die Website als Insider-Job zu bewerben. Sie wies mich auch auf 4 andere Personen in der gleichen Branche hin, die dringend die gleiche Art von Dienstleistungen benötigen, die sie mir empfehlen würde. Mit anderen Worten,
Aber es gibt ein Problem. Sie besteht absolut darauf, das gleiche Firmenlogo beizubehalten, und das ist wirklich schrecklich. Die Schrift hat einen sehr schlechten Kontrast zu den grafischen Elementen, sie ist schlecht unterschnitten und hat einen schlechten Abstand, und an manchen Stellen kann der Text nicht einmal gelesen werden. Sie hatte mehrere schreckliche Ideen für das Webdesign, die sie mir sehr elegant erlaubte, sie abzuschießen, aber sie machte sehr deutlich, dass sie sich nicht auf das Logo beugen würde. Zum Teil, weil es von ihrem Sohn entworfen wurde, und zum Teil, weil wir in unserer Branche bewusst versuchen, unseren Kontakt mit einer sehr kleinen Gruppe von Menschen zu minimieren, und daher ist ein konsistentes Branding wichtig. Es ist ein Logo, das seit ungefähr 9 Jahren auf Visitenkarten, Präsentationswasserzeichen und dergleichen erscheint, daher ist sie der Meinung, dass eine Änderung unserer visuellen Markenidentität ein Problem wäre.
Welchen Rat haben Sie zum Entwerfen um ein hässliches Schlusssteinelement wie dieses herum? Das Website-Design wird mit oder ohne mich durchgeführt, und wenn ich nicht beteiligt bin, wird es von Grund auf komplett intern neu aufgebaut, ohne andere Berater. Außerdem würde ich das Potenzial für eine kleine Handvoll zusätzlicher freiberuflicher Kunden verlieren. Und ich würde gerne ein paar Unternehmen in mein Portfolio und etwas schnelles Beratungsgeld in meine Brieftasche aufnehmen, damit ich mein letztes Semester an der Universität mit schwarzen Zahlen abschließen und meine Studiendarlehen sofort abbezahlen kann.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen könnten:
Am Ende des Tages bleibt Ihnen jedoch möglicherweise keine andere Wahl, als das Logo so zu verwenden, wie es ist. In diesem Fall wären viele der Vorschläge von Jaips angemessen.
Wichtig ist auch, den Durchblick zu behalten. Der schwierigste Teil der Vollzeit-Freiberuflichkeit ist der Aufbau Ihres anfänglichen Portfolios. Geben Sie diesen Job und die anderen nicht wegen eines Logos auf. Ich habe viele sehr beschäftigte Webstudios gesehen, die keine gute Arbeit leisten. Es ist besser, echte Kundenseiten in Ihrem Portfolio zu haben, auch wenn nicht alle vollständig repräsentativ für das sind, was Sie tun können, als überhaupt kein Portfolio (oder Geld) zu haben. Viele potenzielle Kunden werden ein gutes Design sowieso nicht auf den ersten Blick von einem schlechten unterscheiden. Außerdem müssen Sie nicht jede Website, die Sie erstellen, in Ihr Portfolio aufnehmen, und sobald sie dort sind, müssen Sie sie nicht dort behalten.
Leider ist es schwierig, umfassend zu antworten, ohne das Logo zu sehen.
Ich bin der festen Überzeugung, dass das kontextbezogene Design die zweite Geige neben einem auffälligen Branding wie einem Logo sein sollte. Es sollte versuchen, das Logo zu unterstützen und zu schmeicheln, egal wie schrecklich (sorry). Wie das Logo aussieht, wird Ihre Designreaktion beeinflussen. Dies sind einige sichere Vorschläge:
Halten Sie Ihre Palette einfach ; neutrale Farben, und ziehen Sie eine Schlüsselfarbe aus der Unternehmensmarke heraus, um mit ihr zu spielen und sie als Akzentfarbe auf der Website hervorzuheben.
Halten Sie Ihr Design sauber ; Wenn es erforderlich ist, lassen Sie viel „weißen“ Platz um das Logo herum.
Verwenden Sie eine komplementäre Schriftart ; siehe Antworten auf diese Frage
Auf dem ganzen Weg geht es darum, das Gute zu identifizieren und zu betonen, während das Schlechte in den Hintergrund tritt.
Was die tatsächliche Änderung des Logos angeht, hat Ihr „Kunde“ recht … teilweise; Sie wollen keine Markenidentität von 9 Jahren über Bord werfen. Aus diesem Grund geben einige Unternehmen eine Menge Geld für eine Markenauffrischung aus, und Joe Public fragt sich wahrscheinlich, was sich überhaupt geändert hat. dh die jüngste Markenaktualisierung von Microsoft . Aber einige der Probleme, die Sie identifiziert haben, z. B. geringer Kontrast, können möglicherweise ohne eine radikale Aktualisierung verbessert werden.
Wie alt ist ihr Sohn? Gibt es eine Möglichkeit ihn zu kontaktieren? Ich würde nicht raten, im normalen Geschäftsverkehr hinter dem Rücken des Mandanten zu gehen, aber in diesem Fall kann es für alle von Vorteil sein, wenn Sie direkt mit dem Sohn sprechen könnten und:
Manchmal sind Designer zum Zeitpunkt der Erstellung sehr stolz auf ein Design, fühlen sich aber im Laufe der Zeit möglicherweise nicht mehr so. Und wer weiß, vielleicht ist dem Sohn das Logo ja auch insgeheim peinlich. Wenn Sie ihn davon überzeugen können, dass er es besser kann, würde er es wahrscheinlich wollen.
Wenn Sie sich mit einem Logo-Redesign-Vorschlag an den Sohn wenden, kann er den Kunden vielleicht davon überzeugen, ein leicht aktualisiertes Logo zu verwenden, das immer noch die Hauptmerkmale des Originals beibehält, aber besser ausgeführt ist.
Um Ihren Fall gegenüber dem Sohn oder dem Kunden zu stärken, könnten Sie einige Fallstudien darüber präsentieren, wie sich bekannte Markenlogos im Laufe der Zeit entwickelt haben, während sie ihre Markenidentität beibehalten haben. Sie könnten sogar ein „Zwischen“-Logo erstellen, das nur einige der Funktionen des neuen Logos implementiert. Wenn Sie den Kunden dazu bringen können, das Zwischendesign zu akzeptieren, stehen die Chancen gut, dass der Kunde schließlich das endgültige Logodesign übernimmt. Dies würde den Schock einer Logoänderung für den Kunden und seine Kunden verringern.
Das ist ein klassisches Problem. In Ihrem Fall wurde das Logo von ihrem Sohn entworfen, in anderen Fällen wird das Logo auf jedem Briefpapier und jeder Visitenkarte verwendet, sodass es schwer zu ändern ist. Ich würde vorschlagen, ob Sie das Logo schärfen können, indem Sie eine Art Effekt wie Unschärfe, Schattierung oder Schärfen des Textes hinzufügen. WENN Sie das Logo absolut nicht einmal berühren können, wie wäre es dann, wenn Sie das Logo in einen glatten Kreis oder ein Quadrat mit grenadischem Hintergrund einfügen und sich darum herum arbeiten? Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Logo kleiner zu machen, damit es weniger Schaden anrichtet :D. Ich mache diese Art von albernen Vorschlägen, weil ich sicher bin, dass Sie sich genug Mühe gegeben haben, ihre Meinung zu ändern.
Ich würde jedoch sagen, dass ich in der Vergangenheit von meinen Kunden weggegangen bin, wenn ich keinen Wert darin sehe. Wenn dir nur Geld wichtig ist, dann sollte es dir egal sein, gib ihr einfach was auch immer :)
Ich hatte einmal ein ähnliches Problem - nicht das Logo selbst, aber ein Wort im Firmennamen des Kunden war falsch geschrieben und sie weigerte sich, es zu ändern, weil sie fand, dass es so "süß" aussah (kein Fall eines Wortspiels oder Spiels auf Wörter oder irgendetwas - es war ' _ _ 's Fantasys') und es war mir irgendwie peinlich, es in mein Portfolio aufzunehmen.
Auf der Seite selbst konnte ich nichts machen, aber in den Screenshots für das Portfolio habe ich einfach das Logo gegen ein richtig geschriebenes ausgetauscht. Vielleicht könnten Sie ihr sagen, dass Sie das Logo, da es nicht von Ihnen entworfen wurde, nicht in Ihr Portfolio aufnehmen wollten, nicht einmal als Teil eines anderen Projekts?
Ich kann auch ihre Befürchtungen bezüglich des Rebrandings verstehen, aber so viele große Unternehmen haben sich ziemlich umfangreichen Rebrandings unterzogen, dass es nicht SO beängstigend sein sollte. Wenn Sie sie wirklich dazu bringen möchten, über die Aktualisierung des Logos nachzudenken, könnten Sie vielleicht einige Fallstudien von riesigen Megakonzernen ausgraben, die ihr Logo im Laufe der Zeit erfolgreich geändert haben (AT&T, IBM, ich glaube, Starbucks hat gerade ein neues enthüllt - wirklich, irgendein Unternehmen, die es seit mehr als 10 Jahren gibt, haben wahrscheinlich zumindest ihr Logo angepasst.)
Zeigen Sie ihr, wie das Logo aussehen könnte. Welche Vorschläge du hier bekommst oder dir selbst einfallen, konkretisiere sie und lass sie sehen, wie viel besser sie sind. Beginnen Sie mit dem Unterschiedlichsten und enden Sie mit dem ähnlichsten, vielleicht nur um die von Ihnen erwähnten Probleme zu beseitigen. Zeigen Sie sie an Ort und Stelle, auf Modellen der Website, auf einer handgezeichneten Visitenkarte, was immer Sie können.
Meine Vorgehensweise bei Verkaufsgesprächen und beim Verkaufen lautet: „Lasst den Kunden Recht haben.“ Hatten sie nicht Recht, zu dir zu kommen? Bestätigen Sie das. Finden Sie Stellen, an denen Sie ihnen zustimmen, und sagen Sie tatsächlich „Sie haben Recht“, „Ich stimme zu“. Sie werden auf „aber“ hören, also verwenden Sie „und“. Es ist wichtig. Finden Sie die Hindernisse für den Abschluss Ihres Verkaufs und nutzen Sie sie, um Ihren Verkauf abzuschließen. Wie besprochen, wenn sie die Arbeit ihres Sohnes verwenden möchte, beziehen Sie ihn in die Neugestaltung ein. Wenn diese Aufgabe weit von seinem eigenen Bereich entfernt war, werden ein paar aufrichtige Sätze, in denen er ihn dafür bewundert, dass er eine so weithin sichtbare Aufgabe übernommen hat, um seiner Mutter zu helfen, wahrscheinlich weit reichen.
Sie wollen hier überhaupt keine „falsch machen“ oder „Ich bin ein echter Künstler“ beschämende Stimmung. Bewundern Sie, was gut gelaufen ist (wie viele Leute sagen schließlich, dass sie ihr eigenes Logo erstellen und nie eines fertig bekommen) und bieten Sie dann an, auf ihrer Arbeit aufzubauen.
Während so viele Unternehmen scheitern, ist dieses Geschäft Jahre alt und immer noch lebensfähig. Ich bewundere das. Ich würde es ihnen sagen und von dieser Gemeinsamkeit ausgehen. Wünsche weiterhin viel Erfolg.
Ich würde die Arbeit eines anderen nicht kritisieren, egal wie schlecht ich sie finde.
Ich kann praktisch ALLES ohne Kritik ändern. Ich bringe den KUNDEN dazu, die Änderung vorzuschlagen.
So geht's:
Stellen Sie Ihrem Kunden vorhersehbare Fragen. Schalten Sie dann das Beispiel auf dasjenige um, in dem das Problem liegt.
Gestalten Sie die Kampagne mit einer Aussage darüber, wie sehr gewöhnliche Dinge „verschwinden“. Sie treten in den Hintergrund. Wir bemerken sie nicht mehr, weil sie bekannt sind, nicht neu. So sind wir programmiert. Es ist eine Überlebenssache. Wenn wir durch unsere Haustür gehen und alles "normal" aussieht. Das liegt daran, dass sich nichts geändert hat. Aber wenn etwas verschoben wurde oder fehlt, merken wir es SCHNELL oder dass etwas anders ist. Es erregt unsere Aufmerksamkeit. Wir werden dazu gezogen, Dinge zu bemerken, die sich geändert haben, nicht die Dinge, die „normal“ sind.
Dann frage ich nach ein paar Dingen, die für den Klienten „verschwunden“ sind. Nach ein paar Besuchen im Büro werden Sie ein paar Dinge sehen, die Sie für Ihre Beispiele für Ihren hartnäckigen Kunden verwenden können.
Welche Farbe hat das Haus gegenüber von dir? Können Sie den Teppich in der Lobby beschreiben? Was sagt das Schild auf der anderen Straßenseite, ohne hinzusehen? Wessen Logo ist das dritte von oben in der Lobby?
Der Punkt ist, dass wir „Primat“ (das Erste sein) und „Rezenz“ (das Neueste) mental klebrig finden. Wir erinnern uns an das Erste und das Letzte von all den vielen „Dingen“ um uns herum.
Erinnern Sie den Kunden als Nächstes daran, dass wir Logos verwenden, um unsere Marken zu identifizieren. Unsere Marken identifizieren den „Fisch“, den wir zum Verkauf anbieten. Solange unsere Werbung nicht wahrgenommen wird, besteht keine Chance berücksichtigt zu werden. Unser 'Fisch' bleibt mangels Aufmerksamkeit unverkauft.
Ihr Kunde hat eine großartige Gelegenheit, den Vorteil einer erhöhten Markenbekanntheit voll auszuschöpfen. Sie haben keine Chance mehr, der „Erste“ Ihrer Konkurrenz zu sein. Es ist eine beschlossene Sache. Dieses Schiff ist los gefahren.
Sie können Ihrem Kunden versichern, dass jedes Mal, wenn Sie Ihr Logo aktualisieren, eine optimale „Aktualität“ eintritt.
Kombinieren Sie ein Produktlinien-Update oder eine Neuausrichtung mit einem Logo-Update für eine erhöhte Markenbekanntheit.
nichts101
JDługosz