Ich habe ein Samsung Galaxy S3 mit ICS. Ich möchte mein Telefon auf Jelly Bean OS aktualisieren, aber ich habe keine ausreichend gute WLAN-Verbindung oder genügend Kenntnisse, also möchte ich das Telefon zu einem Telefon-Reparaturzentrum bringen, um es aktualisieren zu lassen. Ich habe viele sensible Dateien darauf. Ich kann mich nicht erinnern, wo einige von ihnen in meinem Telefon waren. Ist es möglich, es auf Jelly Bean zu aktualisieren, während das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, da die Reparaturmitarbeiter keinen Zugriff auf interne Dateien haben sollten? Ich kann dies in meinem alten Telefon tun, indem ich alles vollständig entferne, aber ich weiß nichts über Android-Telefone.
Wenn Sie Ihr Telefon jemals einer Reparaturperson oder einem Vertreter eines Mobilfunkanbieters übergeben, sollten Sie davon ausgehen, dass Ihre Daten eingesehen werden können und werden. Leider habe ich das die ganze Zeit gesehen, während ich für Verizon gearbeitet habe. Wir hatten Mitarbeiter, die es kaum erwarten konnten, ein Telefon in die Hände zu bekommen und damit anzufangen, Bilder und andere private Dateien von Kunden zu durchsuchen. Ich habe tatsächlich gesehen, wie Vertriebsmitarbeiter Kundenbilder auf ihrem eigenen Gerät gespeichert haben! Das ist einer der vielen, vielen Gründe, warum ich aufhöre. Fazit: Auf alles auf Ihrem Telefon kann potenziell zugegriffen und es angezeigt werden.
Nein, es ist nicht möglich. Ein Update speichert standardmäßig alle Dateien und Einstellungen. Sie sollten jedoch einen Werksreset durchführen, bevor Sie ihn dem Servicepersonal übergeben (stellen Sie sicher, dass alle Dateien vor dem Zurücksetzen gesichert werden).
Zum Zurücksetzen gehen Sie zu
Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Nachdem Sie OK gedrückt haben, wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle alten Dateien, Apps, Einstellungen usw. werden gelöscht.
Dan Hulme
Npn
Dan Hulme
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