iMac Probleme mit verschlüsselter Grafik - Hardware oder Software?

Ich habe einen 27" iMac, Mitte 2011 (3,4 GHz i7, AMD Radeon HD 6970M 2 GB) und ich habe die folgenden sporadischen Probleme, die jedes Mal durch einen Neustart behoben werden:

  1. Wenn Sie ein Video entweder mit Quick Look oder Quicktime ansehen, wird das Video unterbrochen und entweder mit großen Blöcken oder Linien in pixeliger Farbe, oft rosa und grün, überlagert.

  2. Wenn dies passiert, löst sich häufig auch der Typ in der Menüleiste auf und wird irgendwie verblasst und schwer lesbar. Desktop-Elemente können auch unkenntlich gemacht werden.

Hier sind einige Bilder, wie das aussieht:verzerrter Bildschirm verzerrter Bildschirm Menüleiste verpixelte Symbole

Ich frage mich, ob dies ein Hardware- oder Softwareproblem ist?

Als ich den iMac zum ersten Mal bekam, war Snow Leopard installiert. Kurz nach dem Upgrade auf Lion (jetzt läuft 10.7.1). Soweit ich mich erinnern kann, ist dies unter Snow Leopard nicht passiert, aber ich habe die Maschine vor dem Upgrade nicht so lange unter Snow Leopard betrieben. Ich habe das Einfrierproblem nicht erlebt, das andere iMac-Besitzer gesehen haben, und das Software-Update hat den Patch für das Einfrierproblem nicht empfohlen, also habe ich es nicht installiert.

Haben Sie versucht, den Apple-Hardwaretest auszuführen, um festzustellen, ob etwas falsch gemeldet wird? Es ist keineswegs perfekt (ich habe gesehen, dass es kürzlich schlechten RAM vermisst hat), aber es ist ein guter Anfang.
Tolle Bilder übrigens. Es ist immer am besten, die Software zu aktualisieren, wenn Sie ein Backup haben und ein Problem auftritt – was ist, wenn es das Problem behebt, aber nicht als größere Änderung bezeichnet wird? Es ist immer schwer, das „Was hat das verursacht“-Spiel zu spielen – man weiß nie, ob Hardware kaputt ist (was augenblicklich passiert) oder Software kaputt ist (was auch augenblicklich passiert).

Antworten (4)

Nach den Bildern zu urteilen, die Sie posten, ist es wahrscheinlich Hardware. Wenn Sie den Arbeitsspeicher austauschen können, ist dies möglicherweise ein guter Anfang, aber erwägen Sie, ihn einzuladen / Apple für den Service anzurufen. Das Erhalten von Hardware-Unterstützung ist auf Anfrage KOSTENLOS . Verbringen Sie Ihre Zeit damit, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie einsteigen oder den Service in Anspruch nehmen.

Beschreiben Sie die Rosatöne, das Durcheinander von Teilen / horizontalen / vertikalen Linien - sowie die Symbole, die geschrubbt werden.

Es ist sicherlich möglich, Software zu sein - zumal Sie drei Probleme haben:

  • die Verpixelung von Icon-Regionen auf dem Desktop (VRAM / Compositing-Probleme)
  • rosa Farben (zeigt Probleme mit GPU VRAM / CLUT / Shader an)
  • vertikale und horizontale Verzerrungsbereiche (LVDS-Kabel/LCD-Panel/GPU-Probleme)

Sie müssen ein Isolationsverfahren durchlaufen, um in Ihrem Fall sicher zu sein. Solange es regelmäßig wieder auftaucht oder Sie herausfinden können, was die Dinge über den Rand drängt, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, Dinge zu isolieren, daher ist es oft ein guter Schritt, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um Zeit zu sparen (vorausgesetzt, Sie möchten dies tatsächlich lösen und nicht nur erfahren, was passiert)

Sie haben eine Garantie, also sollten Sie es zum Testen direkt zu einem Apple Store oder einem anderen autorisierten Apple Service Center bringen.

Es gibt ein Ersatzprogramm und eine vorübergehende Lösung. http://support.apple.com/en-us/HT203787

Ich habe hier auf das gleiche Problem geantwortet. https://apple.stackexchange.com/a/168576/91609

Ich hatte und jetzt wieder das gleiche Problem, aber auf einem SAMSUNG Series 7 Gamer Notebook (AMD Radeon HD 6970M). Es liegt an der Überhitzung: es ist Hardware. Geh in einen Elektronikladen und frag dort, wie es an deiner Grafikkarte liegt.

iMac Probleme mit verschlüsselter Grafik - Hardware oder Software?
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