iMessage/Facetime kann nach Änderung der Telefonnummer nicht aktiviert werden

Ich musste meine Telefonnummer / meinen Dienstanbieter auf meinem Telefon (iPhone 5s) ändern, und obwohl alles andere in Ordnung zu sein scheint, kann ich iMessage oder Facetime mit meiner neuen Nummer nicht aktivieren.

Immer wenn ich zu Einstellungen> Nachrichten oder Facetime gehe, schalte ich sie ein und es heißt "Warten auf Aktivierung ...", dann schlägt es nach einer Weile (einige Minuten) fehl "Aktivierung nicht erfolgreich". Die in Nachrichten und Facetime angezeigte Telefonnummer ist meine alte Nummer (jetzt falsch) - in diesem Screenshot mit Vorwahl 664

Die Telefonnummer in meinem Telefon, Apple-Konto und iCloud usw. ist meine neue (richtige) Nummer - in diesem Screenshot mit Vorwahl 661.

Ich habe eine Reihe von Vorschlägen ausprobiert, die ich online gefunden habe: iMessage & Facetime ausschalten und Telefon neu starten; Telefonnummer ändern und zurückwechseln; Ich melde mich während des gesamten Telefons von der AppleID ab und melde mich dann wieder an - aber ich kann sie immer noch nicht aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Facetime und IMessage mit meiner AppleID einwandfrei funktionieren und ich SMS senden/empfangen kann (einschließlich SMS von Apple).

Das Problem scheint zu sein, dass Messages/Facetime versucht, die alte Nummer zu aktivieren, aber ich kann diese Nummer nicht auf die neue ändern.

Wie kann ich diese Aktivierungstelefonnummer ändern und iMessage und Facetime für meine neue Nummer aktivieren?

Ich habe das gleiche Problem, können Sie es aktivieren?

Antworten (3)

Laut Apple ( https://support.apple.com/en-ca/HT201349 ) sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

„Wenn die Telefonnummer, die Sie entfernen möchten, zu einem iPhone gehört, auf das Sie keinen Zugriff haben, ändern Sie Ihr Apple-ID-Passwort. Dadurch werden alle Telefonnummern von Ihrem iPad, iPod touch und Mac entfernt. Anrufe oder Nachrichten für die entfernten Nummern haben gewonnen werden auf diesen Geräten nicht mehr angezeigt.?

Ich würde mich auf allen Ihren Geräten von allem abmelden, was mit Ihrer Apple-ID verknüpft ist, bevor Sie Ihr Passwort ändern (einschließlich iTunes Store, App Store, iCloud, Facetime, iMessage usw.). Es erspart ziemlich viel Kopfzerbrechen, wenn Passwortabfragen auftauchen und Dinge einfach nicht richtig funktionieren, weil Dinge wie „Find My iPhone“ so hartnäckig sind. Ein Backup Ihres iPhones würde wahrscheinlich auch nicht schaden.

Wenn dies nicht funktioniert, würde ich dringend raten, Apple anzurufen. Es ist ein paar Jahre her, dass ich dieses Problem beheben musste, aber wenn mir das Gedächtnis gut tut, glaube ich, dass sie tatsächlich etwas tun müssen, wenn eine Telefonnummer an eine Apple-ID „hängt“.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Nachdem ich mich von allem auf meinem Telefon abgemeldet und mein Passwort geändert habe, versucht es leider immer noch, meine alte Nummer zu aktivieren, nachdem ich mich angemeldet habe.
Ich habe den Apple-Support kontaktiert, mehr als 2 Stunden mit ihnen am Telefon verbracht und immer noch keine Lösung ... sie haben eskaliert zu "Engineering".

Ich bin auf das gleiche Problem gestoßen. Das einzige, was ich vorschlagen kann, ist: 1) Melden Sie sich ab und entfernen/löschen Sie iCloud-Konten, wie von NYKg angegeben. 2) Wenn ein anderes Apple-Gerät angemeldet ist (ipad oder iMac usw.), musste ich dasselbe für mein ipad 3) hart neu starten

danach hat bei mir alles geklappt, meine alte nummer war noch als option unter den immessages aufgeführt, aber sie war ausgegraut und nicht anwählbar.

Das einzige, was für mich funktioniert hat, war, meine SIM-Karte in ein anderes iPhone FaceTime zu stecken und iMessage wurde auf diesem Telefon erfolgreich aktiviert. Dann habe ich die SIM-Karte wieder in mein iPhone gesteckt und jetzt hat es funktioniert!

iMessage/Facetime kann nach Änderung der Telefonnummer nicht aktiviert werden
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