iPhone X Aktivitäts- und Gesundheits-App: Funktioniert nicht – zeigt stattdessen ein sich drehendes Rad

Ich bin gerade von iPhone 7 Plus auf iPhone X umgestiegen. Ich habe Apple Watch Series 3. Alles hat super funktioniert, bis ich auf iPhone X umgestiegen bin. Jetzt gibt die Aktivitäts-App auf dem Telefon (nicht die auf der Uhr) nur einen schwarzen Bildschirm mit a Spinner in der Mitte und tut nie etwas. Dinge, die ich ausprobiert/überprüft habe:

  • Ich ging zu iCloud > Geräte und vergewisserte mich, dass das alte iPhone 7 Plus nicht mehr an mein Konto gebunden ist.
  • Bevor ich das iPhone 7 Plus zurückgeschickt habe, habe ich alle Inhalte und Einstellungen gelöscht.
  • Ich habe versucht, die Uhr zurückzusetzen und sie als brandneue Uhr mit dem iPhone X einzurichten.
  • Alles ist unter Einstellungen > Datenschutz > Bewegung und Fitness aktiviert.

Ausführen von iOS 11.1.1 und watchOS 4.1. Ich bin ratlos.

Was kann ich noch versuchen, um das zu lösen?

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UPDATE: Es scheint, dass die Health-App auf dem iPhone X das gleiche Spinnrad hat, das nie verschwindet:

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Eine andere Sache, ich bin mir nicht sicher, ob es wichtig ist, aber ich möchte so viele Informationen wie möglich geben. Dieses iPhone X wurde aus meinem iCloud-Backup eines iPhone 7 Plus wiederhergestellt, das Teil des Beta-Programms war. Es war bei Version 11.2. (etwas). Aber ich konnte keine Backups von dieser Version auf mein neues iPhone X legen. Also musste ich mein iPhone 7 Plus zurück auf 11.1 downgraden, dann ein iCloud-Backup machen, dann konnte ich mein neues iPhone X davon aktivieren/wiederherstellen.

Nur zur Verdeutlichung, ist es nur die Aktivitäts-App, mit der Sie ein Problem haben? Was ist mit der Health-App auf Ihrem iPhone X? Stellt es eine Verbindung zur Apple Watch her (dh es kann es als Gerät unter Quellen sehen und wenn Sie darauf tippen, können Sie Daten sehen)?
@Monomeeth gute Frage, ich hatte die Health-App bis jetzt nicht überprüft. Es funktioniert auch nicht. Ich habe dem OP Fotos der Health-App hinzugefügt.

Antworten (1)

Es klingt für mich wirklich nach einem Verbindungsproblem , zumal wir mehrere Apps eingerichtet haben, die keine Daten von der Uhr lesen können.

Ich würde den Vorgang des Entkoppelns und Wiederherstellens Ihrer Apple Watch durchlaufen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Siehe: Apple Watch entkoppeln und wiederherstellen .

Wenn dies fehlschlägt, können Sie den Apple Support anrufen, da dieser tatsächlich Diagnosen auf Ihrer Apple Watch aus der Ferne ausführen kann (Sie müssen auch Ihr iPhone dabei haben, damit sie dies tun können). Es dauert nicht lange und hilft bei der Identifizierung von Hardwareproblemen.

Ich habe das Entkoppeln und Paring mehrmals versucht, ohne Erfolg. Aber ich werde dies als Antwort markieren, da ich schließlich den Apple-Support angerufen habe. Sie sagten, sie sollten versuchen, das Telefon zu sichern und dann wiederherzustellen. Zuerst bemerkte ich in iCloud unter Geräten, dass das iPhone 7 Plus wieder angezeigt wurde, also entfernte ich das von meinem Konto. Dann habe ich das iPhone X gesichert und wiederhergestellt. Dann die Uhr als neue Uhr eingerichtet. Jetzt funktionieren die Gesundheits- und Aktivitäts-Apps auf dem Telefon.
iPhone X Aktivitäts- und Gesundheits-App: Funktioniert nicht – zeigt stattdessen ein sich drehendes Rad
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