Ich kann mein Moto X nicht mit einem Windows 7-PC verbinden

Ich kann mein Moto X nicht über USB mit einem 32-Bit-PC mit Windows 7 verbinden. Nach einigen Recherchen fanden die Leute normale Lösungen

  1. Aktivieren von MTP in den Verbindungseinstellungen.
  2. Deaktivieren des USB-Debuggings in Dev. Einstellungen.
  3. Treiber aktualisieren.
  4. Windows media player aktualisieren.

Ich habe das alles versucht, aber mein PC kann Moto X nicht als USB-Speichergerät erkennen. Es zeigt das Gerät in - Systemsteuerung\Hardware und Sound\Geräte und Drucker, aber sagt, dass dieses Gerät nicht richtig funktioniert, da Windows seine Treiber nicht laden kann. Es bietet die Möglichkeit, Treiber bei der Fehlerbehebung neu zu installieren, aber jedes Mal, wenn ich dies tue, wird der Gerätetreiber nicht erfolgreich installiert.

Hier ist die Momentaufnahme der Fehler

motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/… versuchen Sie, dies zu installieren
@sameer Ich habe es bereits installiert ... Ich habe es sogar mehrmals versucht, es neu zu installieren, es funktioniert immer noch nicht.
Gehen Sie zum Geräte-Manager und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Motorola-Gerätenamen und wählen Update Driver SoftwareSie und klicken Sie auf Durchsuchen und zeigen Sie auf den Treiberspeicherort.
Es heißt, dass der Gerätetreiber bereits installiert ist ... @sameer
1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Computer. 2. Gehen Sie zu C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Motorola Shared\Mobile Drivers\. 3. Führen Sie Motorola Driver Installer.exe aus, wählen Sie Clean und Reinstall.
Das hilft auch nicht ... @sameer
Es sollte funktionieren. Versuchen Sie es in einem anderen Port oder in einem anderen PC
Es funktioniert auf anderen PCs, ohne Treiber zu installieren. Es installiert automatisch Treiber aus der Windows 7-Datenbank auf anderen PCs ... das Problem tritt nur bei diesem PC auf.
Sehen Sie sich diese Frage/Antwort an . Das Gerät ist anders und die Treiber auch, aber die Methode sollte die gleiche sein.

Antworten (7)

Wenn Ihr Telefon eine Verbindung zu einem anderen PC herstellen kann, liegt das Problem beim PC und nicht beim Droiden. Die möglichen Lösungen sind

  1. Laden Sie den Motorola-Treiber herunter
  2. Gehen Sie zum Geräte-Manager und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Motorola-Geräts und wählen Sie Deinstallieren
  3. Klicken Sie jetzt mit der rechten Maustaste und wählen Sie Scan Hardware ChangeJetzt auswählen Update Driver Softwareund klicken Sie auf Durchsuchen und zeigen Sie auf den heruntergeladenen Treiberspeicherort

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

  1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Computer
  2. gehe zuC:\Program Files\Common Files\Motorola Shared\Mobile Drivers\
  3. Führen Sie Motorola Driver Installer.exe, wählen Sie cleanund Reinstall.

oder

Das Problem kann auf den Windows-MTP-Treiber zurückzuführen sein, und Sie können den von Microsoft bereitgestellten Fix ausprobieren.

oder

  1. Deinstallieren Sie den Treiber aus dem Geräte-Manager
  2. Entfernen Sie alle USB-Controller
  3. Windows Media Player deaktivieren ( Control Panel - Uninstall a program - Turn Windows features on or off - Expand Media Feature - Uncheck Windows Media Player)
  4. Schließen Sie Ihr Gerät an und starten Sie den PC neu
  5. Reaktivieren Sie den Windows Media Player( Control Panel - Uninstall a program - Turn Windows features on or off - Expand Media Feature - Check Windows Media Player)
Ich habe das Laufwerk C formatiert und Windows neu installiert. Und jetzt funktioniert es auch ohne die Installation von Treibern ... danke für die Hilfe ...

OK, ich habe meine Haare fast 2 Tage lang ausgerissen. Ich installierte die Moto USB-Treiberware auf meinem PC (Moto Device Mgr V2.5.4) und wenn ich mein Moto X über USB anschloss, wurde der Treiber nicht richtig „installiert“. Der Status über Cntl Panel, Device & Printer zeigte ein Gerät mit dem Namen XT1095 (ja, das ist mein Moto X), das jedoch mit einem gelben Ausrufezeichen und der Deklaration „Treiber nicht installiert“ gekennzeichnet war.

Nach einer Reihe von Deinstallations-/Neuinstallations-Episoden und dem Eintauchen in das Moto X (Schalten Sie die USB-Optionen für Entwickler ein/aus), habe ich das Setup auf meinem älteren Dell-Laptop ausprobiert. BINGO, alles funktionierte wie am Schnürchen! Hey, was ist der Unterschied?

Nun, eine Sache ist, dass die Dell-Hardware speziell auf USB 2.0 beschränkt ist. Mein Desktop-PC mit einem Quad-Core-basierten Motherboard hat sowohl USB 2.0- als auch 3.0-Anschlüsse. Summen...

Ich habe eine Neuinstallation des Moto Device Mgr durchgeführt und dann mein entsperrtes/laufendes Moto X absichtlich an einen USB 2.0-Anschluss angeschlossen. KAZOOM, der Gerätetreiber installiert und alles funktionierte! Dann habe ich das Android-Telefon vom Stromnetz getrennt und es an einem USB 3.0-Anschluss neu installiert, an dem es zuvor nicht funktioniert hatte. VAROOM, es kam gut an und lief!

Ich denke, es gibt hier ein Problem mit der technischen Due Diligence beim Testen des Moto-USB-Treibers mit verschiedenen Hardwarehersteller-spezifischen USB-Anschlüssen ...

Haben Sie versucht, Ihren Bildschirm zu entsperren, nachdem Sie das USB-Kabel angeschlossen haben?

Ich hatte ein ähnliches Problem – mein Moto X wurde aufgeladen, aber nicht als Mediengerät verbunden – aber keiner der oben genannten Ratschläge war relevant. Schließlich stellte ich fest, dass es keine Verbindung herstellen würde, solange der Bildschirm gesperrt war. Nach Eingabe meiner PIN wurde sofort verbunden. Im Nachhinein ein wirklich offensichtliches Sicherheitsmerkmal! Ich dachte nur, ich würde dies posten, falls jemand anderes dies ebenfalls fälschlicherweise als USB-Problem diagnostiziert hat.

Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Moto E und Windows 7 Professional, XP, dh keine Verbindung.

Früher hat es sich mit jedem System verbunden, aber in den letzten Tagen nicht. Heute hat mir ein IT-Mitarbeiter ein anderes USB-Kabel (dickeres) gegeben und es hat funktioniert.

+1 für den Vorschlag. Nach der Recherche nach verschiedenen USB-Kabeln unter cabletogo.com/learning/connector-guides/usb löste das Wechseln des USB-Kabels von „Micro-USB A“ zu „Micro-USB B“ das Problem. Das "Micro-USB A"-Kabel funktionierte nicht, da Windows das Telefon als generisches USB-Gerät erkannte. Andererseits sehen sowohl Windows als auch Motorola Device Manager das Telefon korrekt, wenn das "Micro-USB B"-Kabel verwendet wird.

Okay, das ist extrem seltsam, aber ich habe das mit mehr als einem Laptop (einem HP und einem Acer) gefunden. Aus irgendeinem Grund funktioniert der zweite USB-Anschluss an der Vorderseite des Laptops mit bestimmten Geräten nie. Mein 3G-Dongle und jetzt mein Moto X wurden nicht richtig erkannt und sagten „nicht erkanntes Gerät“. Ich hatte die gleichen Probleme wie die ursprüngliche Frage, aber nach dem Wechseln der Ports funktioniert es einfach jedes Mal. Hoffe, das hilft jemandem.

Damit ein Moto G-Gerät mit Windows 7-Computern funktioniert, gehen Sie auf dem Gerät zu Einstellungen > Entwickleroptionen und wählen Sie USB-Konfiguration. Ändern Sie es in PTP (Picture Transfer Protocol) anstelle von MTP (Media Transfer Protocol). Ich habe mir den Kopf zerbrochen und das Telefon und das Internet nach Antworten durchsucht. Herumstöbern am Telefon hat es geschafft! Viel Glück :)

Hatte das gleiche Problem und nichts funktionierte, bis ich sicherstellte, dass ich ein USB-Datenkabel verwende. Vielleicht ist der, den ich benutzt habe, nur zum Aufladen

Dies beantwortet nicht wirklich oder versucht, die Frage zu beantworten. OP hat deutlich erwähnt, dass er versucht hat, die USB-Verbindung (MTP, USB-Debugging) zu ändern, was meiner Meinung nach nicht möglich ist, wenn das Kabel nur zum Aufladen dient.