Ich wurde ausgeraubt und kann jetzt meine Apple-ID nicht verwalten ... wie kann ich meine Einkäufe extrahieren?

TL;DR

Da es offensichtlich scheint, dass Apple derzeit nichts tun kann, um mir zu helfen: Ich brauche eine Möglichkeit, so viele meiner Inhalte (Musik/Apps/Kontakte/usw.) aus diesem Konto herauszuholen... was kann ich tun? Alle meine Musik/Apps/Kontakte seit etwa 2004 befinden sich in diesem Konto!

Die Antwort, die mir die meisten Möglichkeiten bietet, meine Einkäufe zu extrahieren, erhält die Antwortabstimmung und das Kopfgeld.

Wenn mein Passwort jemals gestohlen wird, kann ich es nicht ändern, ich müsste das Konto sperren lassen und ich würde Einkäufe im Wert von Tausenden von Dollar verlieren!

Ok, ich hatte die zweistufige Authentifizierung von Apple aktiviert, um mehr Sicherheit zu haben. Es sagte mir, ich solle den Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort wie Ihrer Brieftasche aufbewahren , also habe ich diesen Vorschlag einfach angenommen.

Jetzt wurde ich ausgeraubt. Meine Brieftasche UND mein iPhone (mein autorisiertes Gerät) wurden beide gestohlen. Jetzt habe ich keine Möglichkeit, mein iCloud-Konto zu verwalten, also kann ich nicht:

  • ändere mein Passwort
  • etwas von einem iPhone kaufen

Wenn ich neue Apps kaufen möchte, habe ich ein neues Konto erstellt, aber wenn es eine App gibt, die bereits auf meinem alten Konto gekauft wurde, muss ich zurückwechseln und sie herunterladen ... aber sie haben es geändert, sodass ich jetzt nicht auf meinem iPhone zwischen Konten wechseln kann für 90 Tage!

Das einzige, was mir einfällt, ist zu versuchen, so viel wie möglich aus diesem Konto zu extrahieren (Kontakte, Musik, Apps) und sie dann irgendwo zu speichern ...

Ich bin irgendwie traurig, dass ich die Funktionalität verloren habe und Apple hat es buchstäblich KEINE MÖGLICHKEIT gegeben, ohne mindestens 2 der Wiederherstellungsoptionen wiederherzustellen (meine 2 wurden gestohlen).

Das ist jetzt auch WENIGER sicher, denn wenn mein Passwort kompromittiert wird, habe ich keine Möglichkeit, es zu ändern (kann das Konto jetzt nicht nur mit dem Passwort verwalten).

Irgendeine Idee, welche Schritte ich unternehmen sollte? Eine, die ich mir vorstellen kann, ist, zu allen meinen Konten zu gehen, für die ich meine iCloud-E-Mail verwendet habe, und das zu ändern. Aber was meine App-Käufe und Musikkäufe betrifft, bin ich ziemlich fertig.

Kann ich die Verwendung des alten Kontos vollständig einstellen (ich schätze, sie müssen es sperren), aber bevor ich das tue, extrahiere ich meine Inhalte zur Verwendung? Musik kann ich in MP3 brennen, aber Apps ... Ich glaube nicht, dass ich Updates für Apps erhalten kann, die unter diesem Konto gekauft wurden, wenn ich das Konto sperre.

EDIT hat gerade festgestellt, dass mein Apple-Entwicklerkonto auch an dieses Login gebunden ist, FML

Haben Sie versucht, Apple wegen des Problems zu kontaktieren?
@JamesManes ja, und nach viel Aufhebens und dem Repräsentanten, der mir sagte, wie sehr sie das Problem sicherlich lösen können, graben sie etwas und sagen, dass dies jetzt vollständig in meinen Händen liegt, dem ich zugestimmt habe, als ich mich für zwei angemeldet habe. Schritt ... mein letzter verzweifelter Versuch könnte sein, das nächste Mal, wenn ich in Cupertino bin, mit einem Lichtbildausweis und einem Schild mit der Aufschrift "I AM ME PLS HALP" aufzutauchen.
Autsch - ich habe wahrscheinlich zu viele Geräte angemeldet (ich bin derzeit bei 8), aber ich habe sowohl meine Handy-SMS als auch die SMS eines engen Freundes im Falle eines Feuers, das mein Haus zerstört, wo die meisten dieser Geräte sind. Sind Sie sicher, dass Sie keine Telefon-SMS-Option haben und wirklich nur iMessage an ein iPhone als Ihr vertrauenswürdiges Gerät haben?
Dies mag ziemlich einfach erscheinen, aber warum können Sie Ihr Passwort nicht von einem Computer aus zurücksetzen? Hatte Ihr iPhone auch einen Passcode oder Find My iPhone aktiviert? Sie können das iPhone über iCloud.com verfolgen/löschen und Ihr Passwort über forgot.apple.com zurücksetzen. Sie müssen auch einige Arbeiten auf der Seite apply.apple.com erledigen, aber wenn Sie einen Passcode auf dem iPhone hatten, wird Ihnen dort ein gutes Stück geholfen.
@AndrewU. Ich habe das Telefon mit FMI gelöscht. Ich kann das Passwort jedoch nicht zurücksetzen, da ich eine zweistufige Authentifizierung für das Konto habe und meine einzigen zwei Authentifizierungsmethoden gestohlen wurden.

Antworten (2)

Dies soll funktionieren, indem Sie sich bei https://appleid.apple.com anmelden und mehrere Geräte zur Authentifizierung haben.

Haben Sie doppelt überprüft, dass Sie SMS nicht als eine Ihrer Optionen haben? Wenn dies der Fall ist, können Sie einfach ein anderes SMS-fähiges Mobiltelefon mit Ihrer Nummer vom Mobilfunkanbieter erhalten und sich anmelden, um einen neuen Wiederherstellungsschlüssel erneut auszustellen.

Um den KB-Artikel zu paraphrasieren - http://support.apple.com/kb/HT5577

Wenn Sie dauerhaft den Zugriff auf alle Ihre vertrauenswürdigen Geräte UND Ihren Wiederherstellungsschlüssel verlieren, können Sie diese AppleID nicht verwenden.

Hoffentlich können Sie nach ein paar Tagen entweder Ihr Telefon oder die Brieftasche wiederherstellen (Polizeibericht und/oder Arbeit in verschiedenen Situationen belohnen) und weitere Elemente hinzufügen, Ihren Wiederherstellungsschlüssel neu generieren oder die Zwei-Faktor-Sicherheit auf Ihrem Konto deaktivieren.

Außerdem sollten Sie den Entwicklersupport anrufen und fragen, ob er Ihnen bei der Registrierung eines anderen vertrauenswürdigen Geräts behilflich sein kann, damit Sie weiterhin mit ihm Geschäfte machen können. Das Entwicklerprogramm hat aufgrund der Rechtsformulare und der Verifizierung, die Sie möglicherweise ausgefüllt haben, um am Programm teilzunehmen und eine App zu verkaufen, weitaus mehr Möglichkeiten, Sie von einem zufälligen Imitator zu unterscheiden.

Beachten Sie auch, dass Apple dies absichtlich eingerichtet hat, da Sie wissen, dass einige Personen in Ihrer Situation sein würden, und stellen Sie sicher, dass Sie anerkennen, dass sie Ihnen nicht helfen müssen , aber wenn sie einen Weg finden könnten, würden Sie es wirklich schätzen. Da Sie jedoch Tausende von Dollar auf dem Spiel haben, kann ich mir nicht vorstellen, dass Sie nicht in der Lage wären, den Entwicklersupport anzurufen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um den Zugriff als einmalige Ausnahme von der Richtlinie wiederzuerlangen. Verdammt, Apple kann möglicherweise mit einem Schreiben behilflich sein, das einen Polizeibericht über den Diebstahl bestätigt und Möglichkeiten eröffnet, dies gegen eine Versicherung geltend zu machen.

Wenden Sie sich schließlich an Ihre Versicherung, da die Kosten für die Wiederherstellung Ihrer Konten und Einkäufe möglicherweise nur gedeckt werden. Ihr sicherer Schritt besteht darin, eine neue AppleID in Gang zu bringen und sie mit mehr Schichten (und über mehr als einen Ort verteilt) von Überprüfungsgeräten zu sichern. Hoffentlich können Sie einen der gestohlenen Gegenstände zurückerhalten und den langwierigen Prozess vermeiden, entweder Apple oder einen Versicherungsagenten davon zu überzeugen, Ihnen aus dieser verständlichen, aber schmerzhaften Situation zu helfen.

Dieser Teil macht mich fertig: Solange Sie sich an Ihr Apple-ID-Passwort erinnern und noch Zugriff auf eines Ihrer vertrauenswürdigen Geräte haben, können Sie sich anmelden und einen neuen Wiederherstellungsschlüssel erstellen. Gehen Sie zu „Meine Apple-ID“, wählen Sie „Ihre Apple-ID verwalten“ und melden Sie sich an. Wählen Sie unter „Ihre Apple-ID bearbeiten“ die Option „Passwort und Sicherheit“. Wählen Sie unter „Wiederherstellungsschlüssel“ die Option „Verlorenen Schlüssel ersetzen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. NEIN: Es fragt nach dem RKEY, wenn ich versuche, mich anzumelden
Ich bezweifle nicht, dass Sie ausgesperrt sind – und ohne Ihre Geräteliste zu sehen, besteht Ihre einzige Möglichkeit möglicherweise darin, den verlorenen Schlüssel einzugeben. Ich dachte, zu beschreiben, wie es funktionieren soll , wäre ein langer Versuch, Ihrer misslichen Lage zu helfen. Ich wünschte, ich hätte Berichte darüber, dass Apple von der Richtlinie abweicht, aber ich habe noch von keinem Fall gehört, in dem sie diesbezüglich nachgegeben haben.
Ja, ich hoffe, sie beheben das bald, es ist nicht nur eine Sicherheitslücke, weil ich mein Passwort nicht ändern kann, sondern ich werde auch keine neuen Einkäufe tätigen, bis dies behoben ist, ich möchte kein Geld mehr binden in einem System, aus dem ich so ausgesperrt werden könnte
@ioSamurai Das ist ein guter Plan. Was ist aus Ihrem Versuch geworden, den Entwicklersupport anzurufen? Haben Sie eine Kommunikationslinie mit ihnen eröffnet, um Ihre Optionen zur Wiederherstellung des Kontos und/oder zur Übertragung Ihrer App auf ein neues Konto zu erhalten? Ich vermute, dass der Entwicklersupport mit iCloud sprechen und einen Techniker dazu bringen könnte, ein verifiziertes Mobiltelefon zu Ihrer Liste der Wiederherstellungsgeräte hinzuzufügen und Sie dann die Dinge wie gewohnt zurücksetzen zu lassen. Möglicherweise können Sie sie auch von einem persönlichen Kauf in einem Einzelhandelsgeschäft für einen neuen iPod touch überzeugen und diesem Gerät Berechtigungen für das Konto erteilen.
Ich muss noch den Entwicklersupport anrufen, ich werde das bald versuchen. Ich frage mich, ob die Sicherheit so ist, dass nicht einmal jemand bei Apple auf das Konto zugreifen kann. Ähnlich wie ein Passwort gehasht werden kann.
Haben Sie jemals Ihr Entwicklerkonto wiederhergestellt? Ich sitze gerade im selben Boot, und das möchte ich zumindest nachholen.
Als Antwort auf meinen letzten Kommentar; Apple bot mir ein neues Entwicklerkonto an, um das verlorene zu ersetzen, leider konnten sie nichts vom vorherigen übertragen (war mir egal, da ich noch keine Apps auf dem Konto hatte).

"Es sagte mir, ich solle den Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort wie Ihrer Brieftasche aufbewahren", also habe ich diesen Vorschlag einfach angenommen."

Es hieß auch: "Sie sollten in Betracht ziehen, mehr als eine Kopie zu drucken, damit Sie Ihren Schlüssel an mehr als einem Ort aufbewahren können."

Es ermutigte Sie auch, mehr als eine Telefonnummer zu registrieren, die SMS-Nachrichten empfangen kann, und ließ Sie ankreuzen, dass Sie verstanden haben, was für eine erneute Verbindung erforderlich ist.

Übernimm die Verantwortung für deine Fehler. Hör auf, Apple die Schuld zu geben.

Dann, wenn du immer noch feststeckst...

... die Familienfreigabe von Ihrer neuen ID aus einrichten. Laden Sie den alten Ausweis ein, der Familie als Kind beizutreten, und nehmen Sie die Einladung des alten Ausweises an.

Der alte Ausweis kann seine Apps und Musik mitbringen und der Familie, also Ihrem neuen Ausweis, zur Verfügung stellen.

Und vergiss nicht, nichts auf dem alten Ausweis aufzubewahren, damit seine Sicherheit keine Rolle spielt. Es ist nur ein Zuhause für den Besitz einiger Apps und Musik.

Dadurch, dass ich das Passwort nicht ändern kann, ist dieses Konto jetzt noch unsicherer. Es ist ein Designfehler, wenn ein System, das Dinge sicherer machen soll, sie weniger sicher macht.
Ich habe das Family-Sharing-Ding gesehen, muss es noch versuchen, aber ich hatte die gleiche Idee. Sind Sie sicher, dass es beide Richtungen so teilt?
Ich wurde ausgeraubt und kann jetzt meine Apple-ID nicht verwalten ... wie kann ich meine Einkäufe extrahieren?
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