Ihr Computer kann jetzt nicht heruntergefahren werden, da Software installiert wird

Ich habe versucht, Microsoft Office 2011 zu installieren, als das Installationsprogramm hängen blieb (und es geht nirgendwo hin, ich habe ungefähr 12 Stunden gewartet, bevor ich versucht habe, dieses Macbook neu zu starten). Jetzt kann ich dieses MacBook nicht neu starten, bis das Installationsprogramm abgeschlossen ist.

Gibt es eine einfache Möglichkeit, herauszufinden, welcher Prozess meinen Mac am Neustart hindert?

Fehlerdialog

Als ich die Frage stellte, vergaß ich, dass ich ein "sudo shutdown -h now" machen könnte, um meinen Mac wirklich zum Herunterfahren zu zwingen (es ist ein besserer Weg zum Herunterfahren anstelle des Netzschalters), aber das beantwortet "wie man ein Herunterfahren erzwingt / Neustart", nicht wie man den Prozess findet, der das Herunterfahren verhindert.
Gleiches Problem hier, gleiche Software wird installiert.

Antworten (4)

Das Beenden von "installd" mit Activity Monitor scheint das Problem für mich behoben zu haben.

Damit ist die Frage nicht beantwortet. Um einen Autor zu kritisieren oder um Klärung zu bitten, hinterlassen Sie einen Kommentar unter seinem Post - Sie können Ihre eigenen Posts immer kommentieren, und sobald Sie einen ausreichenden Ruf haben, können Sie jeden Post kommentieren .
Ähm ... ja, das tut es. Die Frage lautet: "Gibt es eine einfache Möglichkeit, herauszufinden, welcher Prozess meinen Mac am Neustart hindert?" Die Antwort ist "Ja", aber das scheint ein bisschen knapp zu sein, also habe ich gesagt, wie man den anstößigen Prozess findet und beendet. Meine Antwort könnte falsch sein , aber sie reagiert auf die Frage.
Das Töten von @Calion installdhilft mir zwar, das Problem vorübergehend zu lösen, aber jetzt tritt es jedes Mal auf, wenn ich meinen Laptop herunterfahre, was sehr ärgerlich ist. Weißt du, wie ich es dauerhaft entfernen kann?
Hm. Ja, das wäre ein Problem. Nein, ich habe keinen konkreten Rat, aber der erste Schritt in einer solchen Situation ist immer, die Festplatte mit dem Festplatten-Dienstprogramm (oder TechTool Pro oder fsck usw.) zu überprüfen.

Sie könnten Ihren Computer einfach zum Ausschalten zwingen und ihn dann neu starten. Drücken Sie einfach die „Power On/Off“-Taste für ein paar Sekunden.

Sie können auch die Activity Monitor-Anwendung öffnen und prüfen, ob ein beschädigter Prozess vorliegt.

Ein-/Ausschalten für ein paar Sekunden, nur ein sehr schmutziges Herunterfahren und das versuche ich zu vermeiden.
@grprado - Ich mache es ziemlich regelmäßig (jede Woche oder so. Mein Mac stürzt öfter ab als mein PC!) Und hatte noch keine Probleme.

Ich hatte das gleiche Problem mit Google Voice und Video:

Your computer can't be restarted now, because software is being installed.
Google Voice and Video is being installed. Interrupting the install may damage your computer. You can restart when the install is complete.

Suchen Sie zunächst die Prozess-PID im Aktivitätsmonitor oder verwenden Sie ps wuaxim Terminal, z. B. durch: ps wuax | grep install. Wenn Sie es nicht finden können, versuchen Sie, das Fenster so schnell wie möglich zu verschieben, und prüfen Sie, welcher Prozess CPU-Zeit beansprucht.

Im Aktivitätsmonitor können Sie tatsächlich eine Probe des Prozesses nehmen, was gerade passiert. Oder indem Sie es vom Terminal aus debuggensudo dtruss -fp 1234

Wenn dies nichts bewirkt, versuchen Sie zuerst, das Auflegesignal an den Prozess zu senden, was er tun würde (ersetzen Sie 1234 durch Ihre Prozess-ID-Nummer):

sudo kill -HUP 1234

Wenn nichts passiert, versuchen Sie, es sanft zu töten, indem Sie:

sudo kill 1234

Wenn es immer noch nicht getötet ist, versuchen Sie es kaum, indem Sie:

sudo kill -9 1234

Eine andere Methode ist zu verwenden, xkillwenn Sie dieses Tool installiert haben:

  1. Laufen:xkill
  2. Klicken Sie auf das Fenster, das Sie töten möchten.

Getan.

Eine andere einfache Methode besteht darin, Alt+CMD+Esc zu drücken, dann sollte ein Popup erscheinen, und Sie können den Prozess auswählen und beenden.

xkillist standardmäßig nicht verfügbar.
Danke, das war mir nicht klar. Ich hatte dies mit X11 installiert.

Das Microsoft Office-Installationsprogramm sollte ein Symbol im Dock haben, klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Beenden“, um die Optionstaste gedrückt zu halten, und wählen Sie „Beenden erzwingen“, dann fahren Sie das Installationsprogramm herunter oder führen Sie es erneut aus. Ich musste das ein paar Mal wegen Hängen während der Installation von Office 2013 tun, obwohl ich kein Herunterfahren durchgeführt habe, einfach das Beenden erzwingen und das Installationsprogramm erneut ausführen hat für mich funktioniert.

BEARBEITEN Da dies bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie den Aktivitätsmonitor oder "ps -ef" verwenden, um die Prozesse zu finden und zu beenden.

Das habe ich bereits getan, das Problem ist, dass das MS Office-Installationsprogramm andere Prozesse startet, die nicht mit dem Installationsprogramm verknüpft sind. Das Beenden des Installationsprogramms erzwingen beendet diese Prozesse nicht. Als ich den Screenshot gemacht habe, wurde der Installer schon vor langer Zeit beendet.
Ah, das ist ein Problem, das ich nicht gesehen habe. Sie können den Aktivitätsmonitor oder "ps -ef" verwenden, um die Prozesse zu finden und sie zu beenden.
Ihr Computer kann jetzt nicht heruntergefahren werden, da Software installiert wird
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