Instabile Wi-Fi-Verbindung auf dem MacBook Air (Anfang 2015)

Das MacBook Air meines Vaters (Anfang 2015) hat einige seltsame Wi-Fi-Probleme, von denen er sagt, dass er sie erlebt, seit er es bekommen hat.

Ich habe mir endlich die Zeit genommen, es mir anzusehen, und da geht tatsächlich etwas Seltsames vor sich. Das Wi-Fi scheint ziemlich gut zu funktionieren, außer dass es zeitweise für einige Sekunden langsam zu werden scheint. Das macht das Streamen von Videos und das allgemeine Surfen wirklich lästig.

Ich habe ein ping google.comfür ein paar Minuten ausgeführt und die Ping-Zeit in einem Excel-Diagramm aufgetragen. Und wir können definitiv sehen, dass es alle paar Sekunden um das 10-fache wandert.

Ich kann bestätigen, dass es nicht von unserem Router kommt. Bei allen anderen angeschlossenen Geräten passiert das nicht.

Dinge, die ich versucht habe:

• Alles in diesem Thread
• Zurücksetzen unseres Routers
• Alles deaktivieren (Bluetooth, Airdrop usw.)

Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass der Akku des Laptops anscheinend etwas angeschwollen ist. Ich bin mir da nicht 100% sicher, da ich kein anderes MacBook Air 2015 zum Vergleich habe.

Es fühlt sich an wie ein Hardwareproblem, da es von Anfang an so war (laut meinem Vater). Ich denke, ein Teil meiner Frage lautet: "Wie bringe ich Apple dazu, uns ernst zu nehmen und etwas zu tun?" ... Ich kann mir schon vorstellen, dass Apple uns sagt, dass wir unseren ISP kontaktieren müssen, oder dass wir versuchen müssen, den Computer neu zu starten. Das Ding ist, dass ich all das Zeug schon ausprobiert habe.

Oder hat vielleicht jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?