Wenn ich die integrierte Kontakt-App entweder mit einem Outlook.com- oder einem Office365-Konto auf dem Telefon verwende, werden erstellte Kontakte nach einiger Zeit gelöscht und nicht mit dem Internet synchronisiert.
Was habe ich gemacht:
Ähnlich wie https://forums.oneplus.net/threads/contacts-keep-deleating.484478/ , außer dass ich bereits auf einem anderen Konto speichere.
Ich konnte die Outlook-App nicht daran hindern, erstellte Kontakte zu überschreiben/löschen. Aber das Synchronisieren von Kontakten über Google Mail, aber die Verwendung der Outlook-App für alles andere scheint zu funktionieren.
Deaktivieren Sie die Kontaktsynchronisierung für alle Konten, die der Outlook-App in den Systemeinstellungen hinzugefügt wurden.
Fügen Sie alle Konten als Exchange-Konto zur Google-App hinzu (in den Kontoeinstellungen sollte die Option „Exchange“ vorhanden sein. Deaktivieren Sie alle Synchronisierungen außer der Kontaktsynchronisierung.
Gleiches Problem hier beim Moto G5 Plus. Meine Antwort war einfach, die Outlook-App zu meiden und mich dazu zu zwingen, mich mit der Mail-App von Google vertraut zu machen. Da Outlook nicht installiert ist, funktionieren die Austauschkontakte von meinem Office 365 Personal-Konto jetzt einwandfrei. Wie oben erwähnt, müssen Sie eine manuelle Einrichtung vornehmen, damit das Konto als Exchange-Konto und nicht als IMAP erkannt wird. Abgesehen von der Kontaktherausforderung erlaubte mir Outlook nicht, das Gmail-Konto zur App hinzuzufügen (vielleicht eine Google-Restriktion?), sodass am Ende beide Probleme durch das Vermeiden von Outlook gelöst wurden.
Ich bin kein Benutzer von OnePlus, aber ich kann sagen, dass die Outlook-App in Android seit ziemlich langer Zeit einige Probleme hat, also ist ein Vorschlag: Deinstallieren Sie die App und führen Sie eine erneute Neuinstallation durch. Ich hoffe es hilft.
Kernel42
Florian