Heute habe ich meinen Mac nach mehreren Wochen Betriebszeit neu gestartet. Nach dem Neustart bekam ich den Anmeldebildschirm mit nicht reagierender Tastatur und Maus.
Kurz vor diesem Problem hatte ich Aperture mit einer problematischen Bibliothek geöffnet. Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, ich erwähne es nur. Ich habe meine Aperture-Fotos auf einer externen Platte, die unsachgemäß getrennt wurde, weil das Kabel abgezogen war. Ich habe versucht, Aperture erneut zu öffnen, aber es hat sich geweigert, und das Reparieren der Bibliothek ist mehrmals fehlgeschlagen. Das war der Zeitpunkt, an dem ich mich für einen Neustart entschied, woraufhin dieses Problem auftrat. (Update: Aperture scheint nicht verwandt zu sein, da dieses Problem ein anderes Mal ohne Verwendung von Aperture aufgetreten ist.)
Ich habe zwei Konten auf diesem MacBook (Anfang 2015 13" Retina), also sehe ich zwei Symbole für diese Konten, mit den Namen darunter. Darunter sehe ich den folgenden Text:
Wenn Sie ein Problem bei der Eingabe Ihres Passworts haben, drücken Sie andOS. Halten Sie den Netzschalter auf Ihrem Mac gedrückt, um ihn herunterzufahren. Drücken Sie dann erneut, um das Wiederherstellungs-Betriebssystem zu starten.
Das Touchpad reagiert nicht (überhaupt keine Bewegung), die Tastatur funktioniert nicht. Ich habe versucht, TAB, die Cursortasten und den ersten Buchstaben meines Kontonamens zu drücken.
Ich habe einen Neustart versucht, wonach der Mac in den Wiederherstellungsmodus gestartet ist. Ich will das nicht. Ich kenne das Passwort, und ich weiß, dass das nicht das Problem ist. Ich hatte dieses Problem schon einmal, vor ungefähr sechs Wochen. Seitdem hatte ich einige Neustarts. Damals konnte ich einen Tag nicht anfangen, und dann ging es plötzlich. Ich kann mich nicht erinnern, was ich getan habe, damit es funktioniert. Danach habe ich ein oder zwei Neustarts durchgeführt, die normal funktionierten.
System Information
Situationen
Während dies bedeutet, dass das Problem gelöst ist, hatte ich diese Situation jetzt zweimal. Nachdem ich das Gerät mehrere Stunden ausgeschaltet hatte, scheint es zu funktionieren. Ich habe nichts getan, um dies zu beheben, außer dass ich die Kraftmaschine für mehrere Stunden stehen gelassen habe. Netzteil war nicht angeschlossen. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass dies ein Hardwareproblem sein könnte, aber ich verstehe es nicht.
Kann sich jemand dieses Verhalten erklären?
Lösungen
Bisher habe ich drei "Lösungen" für dieses Problem gesehen. Siehe die Kommentare!
Aktualisierung 1
Dies ist ein drittes Mal passiert. Gestern habe ich den Mac heruntergefahren. Heute habe ich versucht zu booten, und dieser Vorgang wiederholt sich. Ich habe viele Neustarts versucht. Wenn das Wiederherstellungssystem hochfährt, kann ich tippen und die Maus funktioniert. Ich kann die Festplatten entsperren, also ist das Passwort in Ordnung. Aber ich muss das Passwort nicht zurücksetzen - ich habe nur bewiesen, dass iw funktioniert. Also reboote ich dann nochmal - keine Maus, keine Tastatur.
Nun, ich kann den ersten Buchstaben meines Benutzernamens drücken, und dann sehe ich nach langem Warten, dass der Benutzer ausgewählt ist. Dann kann ich die Eingabetaste drücken und bekomme das Passwortfeld. Ich kann eine Taste drücken, warten, bis ich sehe, dass ein Zeichen eingegeben wurde (ein Aufzählungszeichen), und dann eine andere Taste drücken. Manchmal passiert nichts, also drücke ich die gleiche Taste noch einmal, und nach einer Weile hat man keine Ahnung, was eingegeben wird und was nicht.
Aktualisierung 2
Ich habe es wieder zum Laufen gebracht. Ich habe das alles ohne angeschlossenes Netzteil probiert. Nach dem Anschließen und Aufladen auf volle 100% konnte ich wieder starten. Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, und ich werde versuchen, es zu reproduzieren.
Update 3 - Lösung (vorerst)
Das Deaktivieren von FileVault scheint dieses Problem sofort und innerhalb von Sekunden zu beheben. Dann kann ich neu starten, mich anmelden, und in diesem Moment muss die Festplatte noch entschlüsselt werden, das ist also nicht das Problem.
Update 4 - Warnung
Siehe Kennwort nach Aktivierung von FileVault falsch
Aktivieren Sie FileVault nicht erneut, nachdem Sie es deaktiviert haben.
Wenn Sie dies wirklich tun möchten, erstellen Sie zuerst eine gute Sicherung, möglicherweise ein Image der Festplatte.
Update 5 - Frische Neuinstallation - es funktioniert vorerst
Ich habe eine Neuinstallation mit aktiviertem Filevault durchgeführt und es funktioniert wieder. Das bedeutet, dass die alte Systembibliothek weg ist. Ich habe die Benutzersystembibliothek behalten und sie mit dem Rest des Benutzerkontos kopiert. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, aber ich weiß, wie ich die Dinge wieder zum Laufen bringen kann.
Update 6 – Scheint ein Problem (Bug) zu sein, das Filevault und USB betrifft
Einige Kommentare schlagen vor, bei der Anmeldung eine USB-Tastatur oder -Maus anzuschließen, die direkt nach der Anmeldung getrennt werden kann. Ein Kommentator sagte, dies sei nur passiert, wenn ein externes Laufwerk angeschlossen sei. Das Trennen löste das Problem für den Moment. Nach dem Anschließen trat das Problem erneut auf. Es scheint, als wäre dies ein Fehler, der sowohl USB als auch Filevault betrifft.
Ich hatte genau das gleiche Problem. Für mich war das ein Problem von FileVault.
Versuchen Sie, FileVault zu deaktivieren, und sehen Sie, ob es hilft. Auch durch das Reinigen des NVRAM wird der nächste Start in Ordnung sein.
Nach den Forenantworten zu urteilen, ist dies ein bekanntes Problem von Apple, aber meines Wissens wurde kein Software-Update oder Hardware-Ersatzprogramm angekündigt.
Ich habe Sierra heute installiert und hatte das gleiche Problem. Und ja, die Lösung hat auch funktioniert, die den Dateitresor deaktiviert.
Falls Sie den Anmeldebildschirm nicht passieren können (oder Schwierigkeiten haben), schließen Sie einfach eine externe Maus und eine Tastatur an . Glücklicherweise funktionieren sie gut und dies wird Ihnen helfen, den Anmeldebildschirm zu passieren und das Problem zu beheben.
Ich bekomme das gleiche Problem, mit einer Meldung, im Wiederherstellungsmodus neu zu starten, was ein Schmerz zu sein scheint. Was ich tatsächlich mache, wenn dies passiert, ist, das Magic Keyboard an den Mac anzuschließen, als würde es aufgeladen werden - und es funktioniert sofort. Sobald der normale Desktop hochgefahren ist, kann er getrennt werden. Scheint mir ein Apple-Bug zu sein.
Ich hatte ein ähnliches Problem mit macOS 10.12.6 auf meinem 2017er iMac. Das Problem verschwindet, wenn ich eine externe USB-Festplatte (Sabrent-Gehäuse) abtrenne, und kehrt zurück, wenn ich das Laufwerk wieder anschließe.
Haben Sie versucht, in diesem Fall in den abgesicherten Modus zu booten? Dadurch werden alle zusätzlichen Kexte usw. deaktiviert und einige Dinge gelöscht / neu erstellt. Dies kann hilfreich sein, wenn es sich um ein Softwareproblem handelt.
Wie auch immer, um dies richtig zu diagnostizieren, müssen Sie SSH und die Bildschirmfreigabe aktivieren und sich remote anmelden, wenn dies geschieht. Überprüfen Sie oben, werfen Sie einen Blick in Syslog und sehen Sie, wie die Maschine auf Eingaben reagiert, die über VNC kommen ...
Ich habe dieses Problem mit einer Apple Magic Mouse (Bluetooth) und einer generischen USB-Tastatur, die an einen 12/24 Core "Cheesegrater" Mac Pro unter 10.12.6 angeschlossen ist:
Neustart nach zehn Tagen oder so, dann gibt es keinen Mauszeiger, keine Tastatur.
Lösung:
Ich zögere, dies eine "Lösung" zu nennen, aber es ist zumindest ein durchgängig funktionierender Hack für mich.
PS: Ich verwende Filevault nicht.
Warum nicht in der RecoveyPartition beginnen. Wählen Sie DiskUtility aus dem Menü Dienstprogramme, klicken Sie auf die Registerkarte FirstAid in der neuesten Sierra, um die Festplattenberechtigungen zu überprüfen und zu reparieren.
Allan
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