Mietwagenfirma oder Versicherungsanbieter: Wen rufe ich zuerst an?

Szenario: Ich habe eine 7-tägige Miete für ein Auto von Budget Rent-A-Car. Ich habe die Miete mit meiner Capital One Platinum MasterCard gekauft, die Mietwagendeckung hat . Während des Abends – bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt – scheint ein Baum über meiner Einfahrt einen Ast verloren zu haben und die Motorhaube ( Foto 1 , Foto 2 ) des besagten Fahrzeugs gekerbt zu haben.

Gemäß meiner Kreditkartenvereinbarung:

  • Ich habe das Auto nicht länger als 15 Tage hintereinander gemietet.
  • Ich habe die Kreditkarte verwendet, um das Fahrzeug zu mieten.
  • Ich bin der Fahrer und Unterzeichner des Mietvertrages.

Wen rufe ich zuerst an, um den Schaden zu melden: Die Autovermietung oder die Versicherung? Kann ich sie außerdem einfach miteinander in Kontakt bringen, vielleicht um ihnen zu helfen, sich besser zu koordinieren?

Ich möchte nur sicherstellen, dass ich meine Ressourcen so effizient wie möglich einsetze.

Ich denke, Sie sollten zuerst Ihre eigene Versicherungsgesellschaft anrufen. Ihre Kreditkartenversicherung ist zweitrangig .
Besitzen Sie ein Auto und haben Sie auch eine Versicherung für dieses Auto, oder ist Capital One Ihre einzige Versicherungsquelle?
Hmm, kennt hier jemand einen Grund, warum es wichtig wäre, wen Sie zuerst angerufen haben? Ich würde einfach einen auswählen und wenn sie sagten: Hey, du solltest zuerst den anderen anrufen und uns dann zurückrufen, okay. Ich sehe nicht, wie es zu einer Haftung oder anderen Schwierigkeiten führen würde, wenn Sie zuerst die falsche anrufen würden. Aber wenn jemand hier etwas Relevantes weiß, wäre ich genauso daran interessiert, es zu hören wie das Originalposter.
@littleadv Ich weiß nichts über Capital One Platinum, aber einige Chase-Karten bieten eine primäre Abdeckung. Ich glaube jedoch, dass die meisten, wenn nicht alle, auf Erstattungsbasis arbeiten, also müssen Sie dafür bezahlen, und dann schicken sie Ihnen einen Scheck oder schreiben Ihr Konto gut, wenn es sich tatsächlich um einen gültigen Anspruch handelt (ohne gegen die in Ihren aktuellen Leistungen festgelegten Bedingungen zu verstoßen). Broschüre).

Antworten (2)

Ich war dort – hatte Mietschäden und die Kreditkarten-Zweitversicherung usw. Folgendes passiert:

Ihre private Autoversicherung (Erstversicherung) zahlt den Schaden abzüglich Ihres Selbstbehalts. Die Kreditkartenversicherung ist zweitrangig und sollte den Restbetrag bezahlen – mit anderen Worten, nur Ihr Selbstbehalt wird von der Kreditkartengesellschaft bezahlt.

Es spielt keine Rolle, wen Sie zuerst anrufen – lassen Sie die Autovermietung wissen, klar. Nachdem sie Ihnen den Schadensbetrag mitgeteilt haben, können Sie einen Anspruch sowohl bei Ihrer persönlichen Versicherung als auch bei Ihrem Kreditkartenunternehmen geltend machen, und sie werden Ihnen alle Anweisungen geben, die Sie benötigen.

Ihre persönliche Versicherung wird sich nicht viel um die Kreditkartenversicherung kümmern, und Ihre Kreditkartenversicherung wird nur eine Dokumentation Ihrer Selbstbeteiligung verlangen.

Ein letzter Leckerbissen: Die Vermietungsfirma hat auch eine "Verwaltungsgebühr" von etwa 20 US-Dollar erhoben. Beide Versicherungsgesellschaften gaben an, dass sie keine Verwaltungsgebühren zahlen und diese normalerweise erfolgreich verhandeln. Und sie taten es, es verschwand und ich zahlte die 20 Dollar nicht.

Ich würde mit der Überprüfung des Mietvertrages beginnen. Sie können verlangen, dass Sie sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall kontaktieren.

  • Wenn Sie nicht bis zum Stichtag kommen, würde ich mit meiner Autoversicherungsgesellschaft beginnen. Prüfen Sie, ob Sie versichert sind und welche Informationen Sie dem Vermieter zur Verfügung stellen möchten.

  • Dann würde ich zum Kreditkartenunternehmen wechseln, dessen Webseite Ihnen sagen sollte, wie Sie vorgehen müssen.

  • Beide Versicherungen wollen Nummern auf dem Mietvertrag.

  • Nachdem Sie alle Informationen von den Versicherungsunternehmen gesammelt haben, wenden Sie sich an die Autovermietung.

Wenn das Auto für Firmenreisen gemietet wurde, müssen möglicherweise zusätzliche Anrufe getätigt werden. Ich würde beim Arbeitgeber anfangen. Sie werden es wissen wollen, und sie werden ihre eigene Versicherungspolice haben, Sie werden diese Informationen brauchen.

Ein Kommentar zu utilizing my resources most efficiently. Sie haben es mit mehreren Bürokratien zu tun, erwarten viele Telefonate und erhalten widersprüchliche Informationen. Seien Sie einfach froh, dass der Baum keine Richtlinie hat, aber andererseits, wenn es Ihr Baum wäre, könnte Ihre Hausbesitzer-Richtlinie gelten, oder vielleicht die Ihrer Nachbarn.

Mietwagenfirma oder Versicherungsanbieter: Wen rufe ich zuerst an?
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v