Müssen Fluggesellschaften Sie zu Ihrem Zwischenstopp oder nur zu Ihrem Endziel bringen?

Die Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, Sie an Ihr Ziel zu bringen. Wenn Ihr Flug storniert wird oder Sie aufgrund einer Verspätung einen Anschluss verpassen (mit Flügen auf demselben Ticket), müssen sie alternative Vorkehrungen treffen (und bezahlen).

Aber was ist mit Zwischenstopps? Sind sie verpflichtet, den Transport zu Ihrem Zwischenstopp bereitzustellen? oder nur bis zu ihrem endziel?

Dies ist möglicherweise von Bedeutung, da, wie in dieser Antwort ausgeführt , das „Ziel“ aus Sicht der Ticketausstellung möglicherweise nicht mit dem identisch ist, was der Reisende als sein Hauptziel ansieht.

Die genaue Antwort hängt wahrscheinlich vom Beförderungsvertrag der Fluggesellschaft und den örtlichen Gesetzen ab. Meiner Erfahrung nach ist die praktische Version, dass sich die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie entweder auf Ihrem geplanten Reiseplan zu befördern oder Ihnen Ihren Ticketpreis zu erstatten. Wenn sie Sie nicht wie geplant mitnehmen können, bieten sie Ihnen möglicherweise als Kompromiss eine andere Reiseroute an, mit oder ohne dieselben Zwischenstopps. Sie haben die Möglichkeit, dieses Angebot anzunehmen oder es abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie tatsächlich an Ihr Ziel gelangen möchten, ist es wahrscheinlich am besten, zu akzeptieren, da die Höhe der Rückerstattung wahrscheinlich nicht ausreicht, um in letzter Minute ein weiteres Ticket zu kaufen, falls überhaupt eines verfügbar ist.
Zwischenstopp oder Zwischenstopp? Nein für Zwischenstopps, ja (?) für Zwischenstopps.

Antworten (1)

Die Fluggesellschaften sind vertraglich verpflichtet, Sie zu Ihren Zielbahnhöfen zu befördern (in der Regel ein Flughafen, aber auch ein Bahnhof ist möglich).

Denken Sie daran, dass sich ein Zwischenstopp von einer Verbindung unterscheidet.

Wenn Sie also von New York nach Los Angeles fliegen und JFK-PHX-LAX mit PHX nur als Verbindung buchen, kann die Fluggesellschaft PHX-LAX stornieren und Sie auf einen Direktflug von JFK-LAX setzen und trotzdem ihre Verpflichtung erfüllen. Es gibt nichts, was Sie wirklich dagegen tun können, wenn Sie wirklich zu PHX gehen wollten.

Ein Zwischenstopp ist jedoch eigentlich nur eine lange Verbindung, aber da es ausdrücklich Teil der Tarifbestimmungen ist, verhält es sich wie ein Ziel. Ich habe zum Beispiel gesehen, dass Cathay Pacific Transpazifik-Tarife mit einem Zwischenstopp in Hongkong anbietet, mit denen Sie mehrere Tage dort bleiben können, zum gleichen Tarif wie bei einer Umsteigeverbindung.

Aber wenn ein Flug storniert wird, haben Sie wahrscheinlich die Möglichkeit, direkt zu fliegen oder den Zwischenstopp zu verschieben, wenn Sie wirklich nach Hongkong wollen.

Das ist alles schön und gut, aber sind sie verpflichtet (entweder gesetzlich in einigen Ländern oder durch internationale Vereinbarungen/Branchenstandards), einen Alternativflug mit einem ähnlichen Zwischenstopp anzubieten? Der letzte Satz legt nahe, dass dies möglicherweise nicht ("wahrscheinlich") der Fall ist, sagt dies jedoch nicht wirklich eindeutig aus ...
Ich sagte, dass Sie wahrscheinlich die Möglichkeit haben werden, direkt zu fahren und somit auf den Zwischenstopp zu verzichten oder einen neuen Termin zu vereinbaren, um den Zwischenstopp beizubehalten.
Müssen Fluggesellschaften Sie zu Ihrem Zwischenstopp oder nur zu Ihrem Endziel bringen?
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