Musik verschwindet vom iPod Classic, nachdem die Verbindung zum Computer getrennt wurde

Ich habe hier ein etwas rätselhaftes Problem (oder zumindest finde ich es rätselhaft).
Ich werde sehr ins Detail gehen, in der Hoffnung, dass es jemandem hilft, mich in die richtige Richtung zu weisen , und auch in der Hoffnung, dass eine mögliche Lösung in Zukunft jemand anderem helfen könnte - also verzeihen Sie mir bitte, wenn einige der Informationen hier könnte sich herausstellen, dass es für das Problem nicht relevant ist!

TL;DR : Wenn ich den iPod von meinem Mac trenne (nach dem Auswerfen aus iTunes) , denkt der iPod, dass keine Musik darauf ist .
Wenn Sie sich von den Details langweilen, scrollen Sie bitte nach unten, um eine Zusammenfassung dessen zu erhalten, was ich getan habe, um das Problem zu beheben.

Hintergrund

Ich habe einen iPod Classic, den ich vor knapp einem Jahr gekauft habe.

Ich verwende den iPod fast ausschließlich an den Aux-Eingang eines Autoradios (eigentlich an Bord eines Bootes) und nicht mit Kopfhörern.
Normalerweise lade ich es über den USB-Modus des gleichen Autoradios auf.

Hin und wieder friert der iPod ein. Insbesondere friert es sehr oft ein, wenn es zum Aufladen an die Stereoanlage (USB-Modus) angeschlossen oder entfernt wird. Ich starte es einfach neu (oder setze es zurück, wie Apple gerne sagt), indem ich die Wiedergabe- und Menütasten gedrückt halte, und dann ist alles in Ordnung.

Kürzlich (in den letzten paar Wochen) begann der iPod, bestimmte Einstellungen zurückzusetzen, wenn er einfror und neu gestartet werden musste. Nach jedem Neustart würde es nach der Einstellung der Sprache fragen - etwas, was es früher nie getan hat - und es hat manchmal auch andere Einstellungen zurückgesetzt; wie das Aktivieren des Klickgeräuschs beim Scrollen.

Das Problem

Gestern habe ich den iPod an mein MacBook Pro (Ende 2008, OS X Lion 10.7.2, iTunes 10.5.3) angeschlossen, um neue Musik aus meiner iTunes-Mediathek zu übertragen (ich verwalte den iPod manuell und nicht mit automatischer Synchronisierung).

Als ich fertig war, habe ich den iPod wie üblich aus iTunes ausgeworfen und dann den iPod ausgesteckt, als er mir sagte, dass dies in Ordnung sei.
Anstatt wie üblich direkt zum Musikbildschirm zu gehen, hat sich der iPod selbst neu gestartet (zurückgesetzt). Wie ich oben erwähnt habe, ist der iPod beim Neustart manchmal etwas seltsam, also dachte ich nicht, dass irgendetwas seltsam wäre. Aber...

Als der iPod wieder eingeschaltet wurde, war keine Musik darauf! Gar nichts. Es schien leer zu sein. Beim Blick auf den Bildschirm Einstellungen->Info konnte ich sehen, dass tatsächlich der Speicherplatz, der meinen Dateien entspricht, noch verwendet wurde - die Festplatte war nicht gelöscht worden, sondern vermutlich die Daten oder die Datenbank des iPods irgendwie beschädigt.

Glücklicherweise habe ich meine gesamte Musik auf meinem Mac in meiner iTunes-Bibliothek, also war das keine totale Katastrophe. Ich dachte, ich müsste den iPod einfach auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann meine gesamte Musik wieder auflegen. Wie naiv von mir. Ich sollte es besser wissen.

Als ich den iPod wieder an den Computer anschloss, wurde er nicht in iTunes angezeigt. Nach einiger Zeit erschien es im Finder und iTunes fror ein. Das Auswerfen des iPods dauerte Ewigkeiten, und das Betrachten mit dem Festplatten-Dienstprogramm führte dazu, dass das Festplatten-Dienstprogramm einfrierte. Seltsam.
Ich habe auch versucht, exPod zu öffnen, nur um zu sehen, ob es funktioniert - aber nein; es hat auch gefroren.
Keine Kombination aus Neustart des iPod und Computer, Neustart von iTunes usw. würde dazu führen, dass der iPod in iTunes angezeigt wird.

Versuchen, es zu beheben

Das erste, was ich ausprobiert habe, war die integrierte Diagnose des iPods, die durch Drücken von Menü + Links während des Bootens gestartet wurde. Aber es konnte keinen Fehler finden.
Ich habe auch versucht, den iPod im Disk-Modus zu starten - es hat nicht geholfen.

Nach allem anderen, was mir einfiel – einschließlich allem auf Apples schrecklicher Support-Website, und nichts Relevantes über Google zu finden – griff ich schließlich auf diese Technik zurück (Neuformatierung des iPods mit dem Festplattendienstprogramm), angeblich „Die Superlösung für die meisten iPod-Probleme“. .
Eigentlich konnte ich die Festplatte aufgrund von POSIX-Berechtigungsfehlern nicht über das Festplatten-Dienstprogramm neu formatieren, aber ich habe es schließlich geschafft, sie über das Terminal mit diskutil. Und bevor Sie fragen, ich habe das Extended Journaled-Format mit Apple Partition Map verwendet - wie zuvor der iPod.

Und dies behebt das Problem, dass es nicht in iTunes angezeigt wird – ich konnte den iPod von iTunes wiederherstellen und ihm dann etwas Musik hinzufügen.

Aber rate mal was? Rechts. Als ich es auswarf, tat es genau dasselbe wie zuvor : Die Musik "verschwand", und der iPod wurde nicht in iTunes angezeigt.

Weitere Versuche, es zu beheben

Nun, wie Sie sich denken können, hatte ich mittlerweile ziemlich die Nase voll... Aber was konnte ich tun, außer es weiter zu versuchen?

Mein nächster Schritt war, die Festplatte über das Festplattendienstprogramm als FAT32 zu formatieren und dann den iPod über iTunes zu initialisieren, als wäre es ein neuer iPod. Dies führte dazu, dass iTunes den iPod als Windows-iPod identifizierte, obwohl ich ihn tatsächlich nie mit Windows verbunden hatte.

Jetzt habe ich erneut versucht, Inhalte hinzuzufügen, und dieses Mal hat es tatsächlich funktioniert! Als ich meinen iPod abtrennte, nachdem ich ihm ein Album hinzugefügt hatte, blieb das Album darauf!
Puh. Problem gelöst, dachte ich. Ich bin mal wieder naiv...

Also fuhr ich fort, ein paar zehn Gigabyte Musik auf den iPod zu kopieren, dann trennte ich ihn – und wir hatten wieder das gleiche alte Problem. Scheiße. :'(

Mein letzter Geistesblitz (na ja, vielleicht auch nicht...) war also, den iPod tatsächlich von Windows über Parallels zu formatieren.
Leider konnte ich iTunes unter Windows nicht dazu bringen, die Firmware herunterzuladen und zu installieren, aber ich habe das Nächstbeste getan. Genau wie oben habe ich den iPod über das Festplattendienstprogramm als FAT32 formatiert und dann den iPod von iTunes unter OS X initialisiert, was zu einem anscheinend „Windows-formatierten“ iPod führte, und dann, anstatt Musik von meinem Mac hinzuzufügen, habe ich ihn mit Windows verbunden und fügte Musik von dort hinzu .

Bisher (Touch Wood) hatte ich das Problem beim Trennen von Windows nicht.
Ich gehe also davon aus, dass dies eher ein Problem auf meinem Mac (dh in OS X) als auf meinem iPod ist.
UPDATE : Ich hatte jetzt das gleiche Problem unter Windows, also schätze ich, dass es sich um ein iPod-Problem handelt.

Zusammenfassung

Also, um das Problem und den Schritt, den ich unternommen habe, um es zu lösen, zusammenzufassen:

  • Wenn ich den iPod von meinem Mac trenne (nach dem Auswerfen aus iTunes) , denkt der iPod, dass keine Musik darauf ist .
  • Wenn Sie den iPod danach wieder an den Computer anschließen, wird er normalerweise nicht in iTunes angezeigt. Gelegentlich wird es angezeigt und iTunes sagt, dass es beschädigt ist und zurückgesetzt werden muss.
  • Den iPod aus dem Festplatten-Dienstprogramm zu formatieren und dann den iPod aus iTunes wiederherzustellen oder einfach zu initialisieren, löst das Problem nicht - der iPod wird wieder in iTunes angezeigt, aber das Problem tritt erneut auf, sobald ich den iPod wieder trenne.
  • Es macht keinen Unterschied, ob ich den iPod als HFS+ Extended Journaled oder als FAT32 formatiere.
  • Die Verwaltung des iPod von Windows aus scheint jedoch (vorläufig; dh bisher ) das Problem nicht zu verursachen.
    UPDATE : Ich habe jetzt das gleiche Problem über Windows reproduziert.

Also, was ist das Problem ?

Basierend auf all dem oben Gesagten sieht es also wahrscheinlich nach einem Problem in OS X aus. Aber ich konnte nicht herausfinden, wo das Problem liegen würde, oder sogar sicher sein, ob es sich um ein OS X-Problem handelt.

Ich würde vorläufig vermuten, dass es ein Problem mit sein könnte /System/Library/Extensions/iPodDriver.kext, aber ich weiß nicht, wie ich das überprüfen kann (das Entfernen verhindert, dass iPodDriver.kextder iPod überhaupt in iTunes angezeigt wird, und ich weiß nicht, wo ich eine "saubere " iPodDriver.kextzu ersetzen durch).

UPDATE : Ich hatte jetzt das gleiche Problem unter Windows, also schätze ich, dass es sich um ein iPod-Problem handelt.

Wenn jemand eine Idee hat oder mich in die richtige Richtung weisen kann, wäre ich wirklich dankbar. Ich bin am Ende meiner Fähigkeiten zur Fehlerbehebung angelangt und weiß nicht mehr, was ich noch versuchen kann.

Oh, und danke, dass du zum Ende meines monumental langen Beitrags gekommen bist! :-D

Systeminformationen

Mac:
  • MacBook Pro, Ende 2008
  • OS X Lion 10.7.2
  • iTunes 10.5.3 (ja, ich weiß, dass es eine neuere Version gibt. Ich versuche, sie herunterzuladen, hatte aber noch nicht genug Internet)
iPod:
  • Firmware 2.0.4 (neueste Version)
  • Modell MC293
Wenn jemand nach einem Beispiel sucht, wie man eine Frage zur Fehlerbehebung stellt, ist hier die kanonische Vorgehensweise! Gut gefragt.

Antworten (7)

Ich habe eine alternative Lösung für dieses Problem:

Ich habe gerade vor ein paar Wochen ein Classic 160 GB bei Amazon gekauft und hatte die gleichen Probleme wie Sie.

Ich verwende weder Mac OS X noch iTunes zum Synchronisieren. Ich verwende Linux und Media Monkey auf einer Windows VirtualBox-Maschine.

In den letzten zwei Wochen habe ich alles versucht, was ich finden konnte. iTunes konnte nicht einmal meine gesamte Sammlung lesen (seltsam, oder?)

Meine Erkenntnisse

Ich habe gerade die iPod-Firmware vor ein paar Minuten wiederhergestellt. MediaMonkey gestartet und 10 Songs von einem gewöhnlichen zufälligen Künstler synchronisiert. Getrennt und die Songs waren da, schön. Der iPod funktioniert also tatsächlich. So weit, so gut, das habe ich schon vorher herausgefunden.

In der Zwischenzeit, als ich meine Bibliothek durchsuchte, erinnerte ich mich jedoch daran, dass ich einige Songs japanischer Bands mit japanischen Schriftzeichen in ihren Namen habe. Historisch gesehen wäre dies sehr fehleranfällig. Also habe ich es versucht und 64 Songs dieser Band synchronisiert. Habe den iPod abgesteckt und die Songs waren alle weg.

Anscheinend verarbeitet die Firmware 2.0.4 diese Zeichen nicht sehr gut. Überprüfen Sie Ihre Bibliothek, machen Sie kleinere Tests. Ich bin gerade dabei, den iPod wieder wiederherzustellen und werde versuchen, einige weitere Dateien mit normalen ASCII-Zeichen zu synchronisieren. Werde dich auf den neusten Stand bringen.

Mein alter, jetzt toter (wartet auf eine neue Diskette), iPod, auf dem 1.0.2 lief, konnte diese Dateien gut speichern.

GELÖST. Es stellte sich heraus, dass die Probleme nicht mit Sonderzeichen lagen. Nach meinem Post habe ich einige zusätzliche Tests gemacht und vermutete eine Inkompatibilität zwischen Media Monkey und der Version der iTunesDB, aber ich habe das der Reihe nach außer Acht gelassen. Meine letzten Versuche wären, entweder zu versuchen, mit einem nativen MacOS oder Windows zu synchronisieren, anstatt mit einer virtuellen Umgebung … und … Bang! es funktionierte. Ich nahm ein anderes Notebook mit Windows, installierte die gesamte Software, importierte meine Bibliothek, synchronisierte den iPod und jetzt habe ich meine Songs wieder auf dem Auto!! =)

Angesichts Ihrer Probleme halte ich es für äußerst unwahrscheinlich, dass dies ein Problem mit Mac OS X ist, auch wenn Sie den gleichen Fehler noch nicht mit Windows reproduziert haben. Obwohl es nicht außerhalb des Bereichs des Möglichen liegt, scheint es äußerst unwahrscheinlich, dass ein Fehler in Mac OS X nur ein Gerät betrifft, und zwar auf so spezifische Weise.

Du erwähnst, dass du es vor knapp einem Jahr gekauft hast. Wenn ja, dann ist es noch Garantie . Ich schlage vor, es an Apple zurückzusenden und es ersetzen zu lassen, es hört sich so an, als hätten Sie ernsthafte Probleme mit diesem Gerät. Beschreiben Sie die Probleme, die Sie haben, oder demonstrieren Sie es ihnen, wenn Sie können, und sie werden es höchstwahrscheinlich ersetzen.

Der einzige Grund, warum ich mir vorstellen kann, warum sie es nicht tun würden, ist, dass Sie erwähnt haben, dass Sie dieses Gerät auf einem Boot verwenden - wenn es spritzte, würde dies als "Flüssigkeitsschaden" angesehen und wird nicht von der Garantie abgedeckt.

Danke für die schnelle Antwort! Der iPod war sicherlich nicht nass; Ich habe es immer im Boot aufbewahrt. Ich denke, es ist eine feuchtere Atmosphäre als an Land, aber ich hatte keine Probleme mit anderen Geräten, einschließlich Computern, die über einen Zeitraum von vielen Jahren täglich an Bord verwendet wurden. Ich werde versuchen, einen Apple Store zu finden und den iPod dort abzugeben - aber das Problem ist, dass ich gerade im Ausland bin. Welche Auswirkungen das auf die Garantie hat, weiß ich nicht. Vor Ablauf der Garantie komme ich nicht wieder nach Hause...
@caesarsgrunt Ich bin mir ziemlich sicher, dass jeder Laden es tun wird. Wenn Sie direkt bei Apple gekauft haben, brauchen Sie nicht einmal eine Quittung – sie können einfach das Kaufdatum auf ihrem System nachschlagen.
Leider habe ich es bei Carrefour in Frankreich gekauft, aber ich habe die Quittung (glaube ich...). Ich werde versuchen, den nächstgelegenen Apple-Händler herauszufinden. Danke für Ihre Hilfe!
Nur ein Update, um zu sagen, dass Sie Recht haben; Ich habe jetzt das gleiche Problem von Windows reproduziert. Laut Apples Website ist meine Garantie "basierend auf dem geschätzten Ablaufdatum" abgelaufen, aber auf meiner Quittung steht, dass ich den iPod Mitte Mai 2011 gekauft habe.
@caesarsgrunt Ich denke, Apples Website basiert die Garantie darauf, wann das iPhone an den Wiederverkäufer verkauft wurde, aber ich könnte mir vorstellen, dass sie einen Ersatz anerkennen würden, wenn Sie eine Quittung hätten. Viel Glück!

Für was es wert ist; Dies stellte sich schließlich als Festplattenproblem heraus.

Ich hatte die Festplatte ausgetauscht und seitdem funktioniert sie einwandfrei.

Ich muss sagen, ich bin immer noch überrascht, dass ein Festplattenproblem diese speziellen Symptome haben kann. Ich und verschiedene Leute, denen ich es gezeigt habe, dachten, es müsse ein Problem mit der Logikplatine sein.

Also hatte ich immer wieder das gleiche Problem, nachdem ich das Erase-Ding benutzt hatte. Also habe ich Ihr ganzes Ding frustriert gelesen und Dinge ausprobiert, bis es für mich funktioniert hat. Und meine Lösung könnte etwas sein, das Sie im Wesentlichen versucht haben, aber ich kann es Ihnen genauso gut sagen, weil ich dachte, ich hätte das auch getan.

Versetzen Sie Ihren iPod in den DISK-MODUS und stellen Sie eine Verbindung zum Festplattendienstprogramm her, und löschen Sie ihn dann. Steck es aus. Schließen Sie es wieder an iTunes an und stellen Sie es wieder her. Werfen Sie es aus, nachdem alles wiederhergestellt und aktualisiert wurde. Schließen Sie es wieder an und fügen Sie etwas Kleines hinzu.

Der Schlüssel für mich war, dass ich den iPod aus dem Festplattendienstprogramm formatiert und dann wiederhergestellt oder einfach initialisiert hatte, wie Sie es getan haben, aber er war nicht im Festplattenmodus, als ich es tat. Also fügte ich eine ganze Bibliothek hinzu, und ich dachte, es hätte funktioniert (der ganze Grund, warum ich es "gelöscht" hatte, war, dass es jedes Mal einfrieren würde, wenn es synchronisiert wurde) - aber dann sah ich nada.

Hoffe, das funktioniert für Sie!

Hier nochmal die Anleitung damit ihr nichts verpasst.

Willkommen bei Ask Different! Während der von Ihnen gepostete Link die Frage möglicherweise beantwortet, ist es am besten , den Inhalt des Links in Ihrer Antwort zusammenzufassen und dann den Link als Referenz bereitzustellen. Links verschwinden im Laufe der Zeit und hinterlassen eine nicht zutreffende Antwort für diejenigen, die in Zukunft auf Ihre Antwort stoßen könnten.

Ich hatte ähnliche Probleme wie das OP mit meinem iPod Classic der 7. Generation, den ich auf eine 128-GB-Kingspec-SSD aufgerüstet habe (Vorsicht, der Classic der 6./7. Generation ist eine Schlampe zu öffnen!). Beim Verbinden mit Windows ging es in eine "Wiederherstellungsschleife" oder iTunes würde den iPod einfach überhaupt nicht erkennen.

Die Art und Weise, wie ich dies umgangen habe, war, zuerst auf einem Mac zu formatieren und dann die Wiederherstellung unter Windows durchzuführen (Meldung „Dies ist ein Mac-formatierter iPod, bitte wiederherstellen“ oder ähnliches). Wiederherstellung und Synchronisierung gingen dann problemlos durch und die Maschine funktionierte einwandfrei

ABER ein paar Tage später, nach einer iTunes-Synchronisierung, bekam ich genau das gleiche Problem wie das OP. Der iPod schaltete sich gut ein, aber obwohl er den richtigen zugewiesenen Speicher anzeigte, war kein Inhalt vorhanden.

Der Wiederherstellungsmodus und die Wiederherstellung funktionierten nicht (wie zuvor), also ging ich zurück zur Wiederherstellung auf dem Mac und dann auf den PC, wo ich nach ein paar Fehlstarts schließlich erfolgreich war.

Ich frage mich also, ob dies etwas mit der Kompatibilität mit der SSD-Festplatte zu tun hat. Ich habe auch einen iPod Video der 5.5. Generation, den ich mit einer halbgroßen 128-GB-SSD ausgestattet habe (superleicht, schnell und sehr einfach zu montieren). Es wurde beim ersten Mal wiederhergestellt und synchronisiert - ich melde mich wieder, wenn ich Probleme habe.

FWIW, mein iPod hat vor ein paar Wochen wieder dasselbe gemacht. Ich habe noch nichts dagegen unternommen, aber ich denke, wenn ich es repariere, wird die Lösung eine SSD sein. Die Alternative ist, einfach auf ein billiges Android-Telefon mit einer großen microSD-Karte zu migrieren, aber die Akkulaufzeit wird Mist sein ...

Ich habe einen neuen iPod Classic mit 160 GB gekauft, da ich dachte, mein alter hätte eine Fehlfunktion. Mein neuer hat das gleiche Problem. Ich habe auch zwei verschiedene Laptops ausprobiert, also ist es offensichtlich kein iPod- oder Laptop-Problem

Ich habe einen 5yo iPod 160GB. Es hat >11.000 Songs und 291 Filme. Es hatte das gleiche Problem, als ich meinen iPod nicht auswarf, bevor ich die Verbindung zu iTunes trennte. Ich habe mich an diesem Abend wieder mit iTunes verbunden, ausgeworfen, dann kamen die Songs, Playlists und Filme zurück. Ich habe die nächsten 2 Tage Musik gehört. Ich habe Musik aus dem iTunes Store von meinem iPhone gekauft und dann versucht, sie über iTunes auf den iPod zu übertragen, der das neue Album von iCloud synchronisiert hat. Während ich das Album auf meinen iPod zog, registrierte es, dass es getrennt wurde, dann zeigte der iPod Verbunden, auswerfen, bevor die Verbindung getrennt wurde. Beim Soft-Reset sagte der iPod weder Musik noch Filme. Ich habe versucht, mich wieder mit iTunes zu verbinden, alle Songs und Filme sind da und können sogar in iTunes abgespielt werden. Aber es wird nicht richtig ausgeworfen und trennt sich einfach spontan, der iPod hängt mit der Anzeige "Nicht trennen". Soft-Reset zeigt einfach immer keine Musik an. Ich habe all deine Geschichten und Tricks gesehen, die nicht funktioniert haben. Unser Mac-Experte vor Ort hat empfohlen, den iPod wiederherzustellen. Ich habe nicht gedacht, dass es all meine harte Arbeit entfernen wird. Ich habe gerade den iPod wieder mit iTunes verbunden und geduldig darauf gewartet, dass das Auswurfsymbol erscheint. Beachten Sie, dass es eine Wartezeit von 3 Minuten war, wie bei einer Einwahl ins Internet. Dieses Mal wurde die iPod-Aktualisierung angezeigt, selbst wenn das IOS auf dem neuesten Stand ist. Das iPod-Symbol ist vom Desktop verschwunden, aber das iPod-Display wird vor dem Trennen immer noch ausgeworfen. Ich habe erneut einen Soft-Reset durchgeführt und dieses Mal wurde das Apple-Symbol auf dem iPod länger als gewöhnlich angezeigt. Und Viola, die Songs, Playlists und Filme sind wieder auf dem iPod-Display! Ich weiß nicht, was funktioniert hat. Ich habe einfach versucht geduldig zu sein und das Beste gehofft. Es funktionierte! Ich würde den iPod nie wieder mit iTunes verbinden!