Remotedesktop-Freeware zur Fehlerbehebung bei Mac- und Windows-Computern

Es gibt viele Möglichkeiten. VNC , TeamViewer , Logmein , JoinMe sind nur einige davon

Ich persönlich verwende VNC, da es auf so vielen Plattformen und Betriebssystemen verfügbar ist. Es ermöglicht Ihnen, aus der Ferne auf Ihren Computer zuzugreifen, als ob Sie dort sitzen würden. Obwohl Sie es zuerst auf ihrem Computer einrichten müssen (einen VNC-Server installieren) und wenn Sie eine Verbindung herstellen möchten, müssen Sie ihre IP-Adresse von ihnen erhalten UND sicherstellen, dass eine Verbindung durch jede Firewall möglich ist.

Wenn Sie TeamViewer oder LogMeIn verwenden, verfügen diese über eine Anwendung, die Ihnen mitteilt, welche Ihrer Remote-Computer online sind, und Sie können doppelklicken, um eine Sitzung zu starten. Dies kann einfacher sein, wenn Ihre Leute Schwierigkeiten haben, Ihnen die IP-Adresse zu geben ...

Tatsächlich müssen alle Methoden, die mir einfallen, auf ihrem Computer installiert werden, mit Ausnahme der Windows-Remotedesktopverbindung, die möglicherweise bereits installiert ist (es gibt einen Client für Mac dafür).

Google Chrom .

Nicht wirklich....

Ich habe Chrome Remote Desktop in der Vergangenheit ziemlich erfolgreich verwendet, und wenn ich routinemäßig unbezahlten Remote Desktop-Support leisten würde, würde ich das bevorzugen

• funktioniert überall dort, wo Chrome funktioniert
• sicher (mit Pin)
• Sie können Personen zur Hilfe einladen
• integriert mit Google Hangouts
• sehr einfache Installation ohne Konfiguration (Benutzer können auf Ihrer Seite eine Freigabesitzung erstellen, Ihnen eine 12-stellige Nummer senden und Sie können loslegen)
• funktioniert auf jeder Desktop-Umgebung, die Chrome tut
• Hat einen Android-Client
• Ziemlich anständige Leistung, sogar über das mobile Internet

Die Empfehlungen von @cris (akzeptierte Antwort) sind großartig.

Besonders Teamviewer eignet sich hervorragend für den Einsatz im nicht-kommerziellen Modus. Wenn Sie es für kommerziellen technischen Support verwenden, kann es sich etwas teuer anfühlen (dies hängt davon ab, wo Sie leben).

Wir haben Logmein verwendet und es ist auch großartig, aber soweit ich das beurteilen kann, müssen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement verwenden.

• Ich würde auch SupRemo vorschlagen, obwohl es ein bisschen langsamer als Teamviewer ist. Es erfordert nicht viel Konfiguration und muss nicht installiert werden. Wenn sie die Fenster schließen, wird die Verbindung entfernt. Die Benutzeroberfläche ist Team Viewer sehr ähnlich.
• Einige verwenden auch anyDesk. Ich habe es nicht benutzt, daher kann ich es nicht uneingeschränkt empfehlen, aber es scheint einen guten Ruf zu haben.