Retina MacBook Pro mit 10.13.5 kann keine Verbindung zu Windows Fileshare-Servern herstellen

Wir haben mehrere Windows-basierte Dateifreigaben und ein Computer kann keine Verbindung zu ihnen herstellen. Standardmäßig sollte er in der Lage sein, smb://server.name/sharevon Finder > Gehe zu > Mit Server verbinden ... zu verwenden und dann zur Eingabe seines Benutzernamens und Passworts aufgefordert zu werden, aber stattdessen erhält er fast sofort eine Fehlermeldung, die besagt:

Beim Verbinden mit dem Server „server.name“ ist ein Problem aufgetreten.

Überprüfen Sie den Servernamen oder die IP-Adresse und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Folgendes haben wir bisher bei unserer Fehlerbehebung versucht:

• Versucht, den Computer neu zu starten
• Der Servername wurde geändert, um stattdessen die IP zu verwenden. Keine Verhaltensänderung
• Bestätigt, dass der Servername und die IP angepingt werden können
• Versucht mit cifs://statt smb://. Keine Verhaltensänderung
• Es wurde bestätigt, dass keine gespeicherten Anmeldeinformationen in der Schlüsselbundverwaltung vorhanden sind , die veraltet sein könnten
• Bestätigt, dass wir denselben Fehler erhalten, wenn wir versuchen, eine Verbindung zu verschiedenen Servern mit unterschiedlichen Freigaben herzustellen und unterschiedliche Konten zu verwenden