Samsung Galaxy S6 Edge sagt, mit WLAN verbunden, kann aber kein Internet oder YouTube abrufen

PROBLEM:

Mein Android-Gerät zeigt an, dass ich mit dem Wi-Fi-Netzwerk an meiner Volkshochschule (wo ich studiere) verbunden bin. Wenn ich jedoch versuche, etwas zu verwenden, das Internet erfordert, heißt es, dass keine Internetverbindung besteht.

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Screenshots (Bilder anklicken für größere Varianten)

WAS ICH VERSUCHT HABE:

  • Cache löschen (gemäß diesem TheDroidGuy-Artikel)

  • Neustart zum Bootloader

  • Telefon neu starten

  • In Chrome zu Google navigiert

  • In Firefox zu Google navigiert

  • Bei AT&T Store angerufen: Sie gaben mir 3 Optionen:

    • Versuchen Sie es an einem anderen Ort und prüfen Sie, ob es Probleme mit dem WLAN gibt
    • So aktualisieren Sie auf Marshmallow: Einstellungen > System > Über das Gerät > Telefon aktualisieren
    • Wählen Sie 611, um den Kundendienst zu erreichen

Ich habe das letzte ausprobiert. Der Vertreter in Iowa endete damit, „einen OTA-Switch zu senden“, was auch immer das bedeutet. Während er es mir erklärte, brach das Telefon ab.

EINZELHEITEN:

Ich weiß nicht genau, welche Informationen ein versierter Android-WLAN-Leser benötigen würde, um helfen zu können, daher habe ich so viele Informationen wie möglich bereitgestellt, um so gründlich und hilfreich wie möglich zu sein. Wenn weitere Informationen benötigt werden, lassen Sie es mich bitte wissen.

GERÄT:

  • Anbieter: AT&T

  • Marke: Samsung

  • Modellname: Galaxy S6 Edge

  • Modellnummer: SAMSUNG-SM-6890A

  • Android-Version: 5.1.1 (Lutscher)

  • Android-Sicherheitspatch-Level: 2016-04-02

  • Basisbandversion: G890AUCS3BPCG

  • Kernel-Version: 3.10.61-7277676 (usw...)

  • Build-Nummer: LMY47X.G890AUCS3BPCG

  • Sicherheitsverbesserungen für Android:

  • Strikt

  • SEPF_SAMSUNG-SMG890A_5.1.1_0046

  • Mittwoch, 06. April, 20:28:50 Uhr 2016

  • Version der Sicherheitssoftware:

  • MDF v2.0 Version 3

  • VPN v1.4 Version 5.2

VERBINDUNG:

  • Signalstärke: Stark (351Mbps)

  • Sicherheit: 802.1x EAP

  • IP Adresse:

  • EAP-Methode: PEAP

  • Phase-2-Authentifizierung: Keine

  • CA-Zertifikat: (nicht angegeben)

  • IP-Einstellungen: DHCP

  • Proxy: Keine

ALTERNATIVE MÖGLICHKEITEN:

Der rückläufige Merkur – eine Zeit, in der die Kommunikation zwischen Menschen sehr verwirrend sein kann und in der die Elektronik mehr als zu anderen Jahreszeiten ausfällt – sollte gestern vorbei sein, aber vielleicht ist es in einem Teil der Welt immer noch der 22 Westen der USA).

Das Jungfrau-Astrologie-Horoskop für heute sagte, dass ich „es leid sein würde, Fehler beheben zu müssen“. Unmittelbar danach wurde mir klar, dass mein Telefon nur über das Handy und nicht über das Wi-Fi-Netzwerk gestreamt wurde, mit dem es mir verbunden war.

Dies mögen Longshots sein, aber ich denke, sie sind erwähnenswert.

Jede Hilfe ist willkommen. Von einer Seele zur anderen danke ich Ihnen im Voraus für Ihre freundliche Unterstützung.

Namasté & Mitakuye Oyasin

Antworten (1)

DNS-Sondenbild kein Internetfehler. Sie können versuchen, Ihre IP-Einstellungen von DHCP auf statisch zu ändern und eine Verbindung zu GOOGLE DNS herzustellen.

Wichtig: Bevor Sie beginnen: Bevor Sie Ihre DNS-Einstellungen ändern, um Google Public DNS zu verwenden, notieren Sie sich unbedingt die aktuellen Serveradressen oder -einstellungen auf einem Blatt Papier. Es ist sehr wichtig, dass Sie diese Nummern zu Sicherungszwecken aufbewahren, falls Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt darauf zurückgreifen müssen.

So ändern Sie die DNS-Einstellungen: Öffnen Sie die Einstellungen auf dem Gerät. Wählen Sie „WLAN“. Drücken Sie lange auf Ihr aktuelles Netzwerk und wählen Sie dann „Netzwerk ändern“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Erweiterte Optionen anzeigen“. Ändern Sie „IP-Einstellungen“ auf „Statisch“. Fügen Sie die DNS-Server-IPs zu den Feldern „DNS 1“ und „DNS 2“ hinzu. DNS 1 bis 8.8.4.4 DNS 2 bis 8.8.8.8 Drücken Sie die Schaltfläche „Speichern“, trennen Sie die Verbindung zum Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her, damit die Änderungen wirksam werden. Viel Glück!

Danke für deine Antwort! Ich bin gerade in der Schule, aber ich werde es später heute Abend versuchen und mich mit meinen Ergebnissen zurückmelden.
Dies sind gute Informationen, und da sonst niemand geantwortet hat, markiere ich sie als Antwort. Der Klarheit halber hier jedoch einige wichtige Informationen: Niemand beim AT&T-Support wusste von einem Update, aber am Tag nachdem ich dies gepostet hatte, war allgemein bekannt, dass ein Update gepusht wurde. Außerdem konnte ich am nächsten Tag in der Schule ohne Probleme eine WLAN-Verbindung mit meinem Telefon herstellen.