Seltsames Verhalten auf Nexus 4, Android 5.0.1 (Problem mit Google Play Services?) Apps starten nicht automatisch, Google-Apps funktionieren nicht, Telefon friert ein [geschlossen]

Update: Das Zurücksetzen nur der Google Play Services-App wie vorgeschlagen hat bei mir leider nicht funktioniert, da (zusätzlich zu dem, was ich unten geschrieben habe) die Schaltflächen „Stopp erzwingen“ und „Updates deinstallieren“ ausgegraut sind.

Ich habe mich für einen Werksreset entschieden und hatte bisher keine Probleme mehr mit Google Play Services, aber ich weiß immer noch nicht, was genau diese Probleme verursacht hat (wahrscheinlich ein Update).


Ich habe ein Nexus 4 mit Android 5.0.1 (keine benutzerdefinierte ROM) und seit einigen Stunden gibt es mehrere Probleme.

Es begann wahrscheinlich gestern, als eine Meldung 2-3 Mal (im Laufe von ein paar Stunden) auftauchte, die besagte, dass " Google Play-Dienste nicht mehr funktionieren ".

Jetzt, nach dem Hochfahren des Telefons und dem Aufrufen des Sperrbildschirms, scheinen die Apps, die normalerweise automatisch gestartet würden, nicht zu starten (Messaging-Apps, Google Mail, Batterie-Widget-App usw.) und es wird nicht einmal eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz hergestellt. WLAN funktioniert auf Anhieb. Manchmal werden diese Apps mehr als eine halbe Stunde nach dem Hochfahren des Telefons gestartet (und sie verbinden sich mit dem Mobilfunknetz).

Ich habe auch bemerkt, dass die Liste der laufenden Apps einige Minuten nach dem Booten nur Einstellungen, Medien, Google-Dienste (keine Play-Dienste!) und Google Keyboard enthält, und nach einiger Zeit, wenn Google Play-Dienste angezeigt werden, ist dies der Fall ständig als "restarting" angezeigt.

Nachdem Sie das Telefon einige Minuten bis vielleicht eine Stunde lang verwendet haben, friert es ein und reagiert nicht auf Touchscreen-Eingaben . Manchmal wird angegeben, dass der Launcher nicht reagiert. Vor dem Einfrieren beginnt es normalerweise stark zu verzögern. Es reagiert jedoch immer noch auf den Netzschalter. (Bildschirm ein-/ausschalten, "Ausschalten"-Dialog anzeigen)

Außerdem funktionieren die Google-eigenen Apps nicht, selbst wenn ich versuche, sie manuell zu starten (ich habe es mit Play Store, Maps, Gmail, YouTube, News & Weather versucht). Sie gehen entweder zu einem leeren Bildschirm oder öffnen sich überhaupt nicht. Das System scheint eher einzufrieren, nachdem versucht wurde, diese Apps zu öffnen.

Ich kann das Einstellungsmenü öffnen , aber einige der Optionen funktionieren nicht:
- Über das Telefon > Systemaktualisierungen: Es wird etwa eine Sekunde lang ein leerer Bildschirm angezeigt und dann zurück zum Menü „Über das Telefon“.
- About phone > Status: funktioniert nur bei Verbindung mit einem Mobilfunknetz, ansonsten erhalte ich einen Dialog, der besagt, dass der Prozess com.android.phone gestoppt wurde.
(das sind die, die ich gefunden habe, um nicht zu funktionieren)

Was ich versucht habe:

  • Deaktivieren Sie die Google Play-Dienste-App und ersetzen Sie sie durch die Werksversion.
    Funktioniert nicht, weil ich dazu den "Android-Geräte-Manager" als Geräteadministrator deaktivieren müsste, aber das Kontrollkästchen bleibt auch nach dem Versuch, es zu deaktivieren, aktiviert.
    (Ist es normal, dass „Stopp erzwingen“ und „Updates deinstallieren“ für Google Play-Dienste ausgegraut sind?)

  • Booten im abgesicherten Modus.
    Funktioniert, aber ich habe die gleichen Probleme im abgesicherten Modus.

  • Löschen der Cache-Partition.
    Funktioniert, behebt aber keines der Probleme.

Was könnte diese Probleme verursacht haben? Ich habe in letzter Zeit keine neuen Apps installiert. Gibt es noch etwas, das ich versuchen könnte? Wenn nicht, werde ich wohl einen Werksreset machen müssen.

Antworten (2)

Die Schaltflächen zum Deinstallieren von Updates und zum Beenden erzwingen sind aufgrund der Einstellung des Geräteadministrators ausgegraut. Wie Sie bereits wissen, müssen Sie als Geräteadministrator zuerst die Checkbox für Google Device Manager deaktivieren, danach sind die Schaltflächen aktiv.

Ich habe das selbst ein paar Mal gemacht, weil ich die gleichen Probleme auf meinem Galaxy S4 mit dem neuesten Lollipop habe. Es gibt jedoch zwei Probleme:

  1. Unmittelbar nach dem Neustart des Telefons dauert es eine Weile, bis diese Einstellung wirksam wird. Erst nach ein oder zwei Minuten akzeptiert das Gerät, diese Geräteadministratoreinstellung zu entfernen. Geben Sie ihm also etwas Zeit und mehrere Versuche.

  2. Von Zeit zu Zeit werden die Google Play-Dienste nach dem Zurücksetzen auf die Werksversion wieder automatisch auf die neueste Version aktualisiert, unabhängig von den Einstellungen für die automatische Aktualisierung, die Sie möglicherweise haben.

Ich habe herausgefunden, dass für mich jede Version der Google Play-Dienste von 7.0 und neuer definitiv abstürzen wird . Version 6.7.76 ist die letzte, die bei mir funktioniert. Sie können die APK unter apkmirror.com herunterladen und installieren. Zumindest so lange, bis es wieder automatisch aktualisiert wird ...

Danke für deine Antwort! Ich habe bereits vor einigen Wochen einen Werksreset durchgeführt und hatte seitdem keine Probleme mehr (im Moment mit Android 5.0.1 und Google Play-Diensten Version 7.0.99), aber Ihre Antwort könnte anderen helfen, die möglicherweise nicht bereit sind, eine Leistung zu erbringen einen Werksreset auf ihrem Gerät. Zur Verdeutlichung: Wenn Sie zu einer älteren Version zurückkehren, sind alle Probleme verschwunden, aber sie sind wieder da, sobald die Google Play-Dienste wieder automatisch aktualisiert werden?
@neil51 Ich habe herausgefunden, dass die Google Play-Dienste 7.0.99 sofort nach dem Neustart abstürzen (meistens stürzen sie zweimal ab), aber danach scheint alles in Ordnung zu sein. Anfangs dachte ich, dass diese Abstürze dafür verantwortlich sind, dass mein Smart Lock nicht funktioniert. Aber nach einigen Minuten funktioniert Smart Lock wie gewohnt. Also, ja, es gibt keinen Absturz mit den Versionen 6.x, aber selbst wenn die Version auf 7.x aktualisiert wird, scheint der einzige Nachteil zu sein, dass ein oder zwei Abstürze beim Booten auftreten. Damit kann ich jetzt wohl leben ;)

Ich hatte das gleiche Problem. Ich habe die Updates für die Google Play-Dienste deinstalliert und durch die Version ersetzt, die mit meinem Gerät geliefert wurde. Es wurde dann automatisch aktualisiert (auf dieselbe Version, die ich zuvor hatte) und jetzt funktioniert es! Es scheint ein Fehler im Update-Prozess zu sein.