Sie können über iTunes 12.3.0.4 keine neuen, kostenlosen Apps aus der Cloud kaufen, herunterladen oder aktualisieren?

Seit mehr als 48 Stunden kann mein Computer keine Apps herunterladen – Updates kaufen oder herunterladen. Ich sehe keine Fehlermeldungen, aber im Hintergrund gibt es überhaupt keine Downloads?

Mein Konto scheint in Ordnung zu sein, da ich mit iOS 9.0.2 auf mein iPad und iPhone herunterladen kann

Warum erlaubt mir iTunes 12.3.0.4 auf Windows 8.1/PC nicht, kostenlose Apps zu kaufen und herunterzuladen oder vorhandene Einkäufe aus der Cloud zu aktualisieren/herunterzuladen?

Antworten (1)

Der Hilfeartikel hat mehrere Optionen – diese können Sie überprüfen:

  1. Stellen Sie Datum/Uhrzeit auf Ihrem PC so ein, dass sie mit einem Internet-Zeitserver übereinstimmen
  2. Überprüfen Sie die Antiviren-/Firewall-Software auf dem PC
  3. Melden Sie sich in iTunes vom App Store ab und dann wieder an

Abgesehen davon müssen Sie möglicherweise die Debug- oder Fehlerprotokolle für den App Store aufrufen - http://www.apple.com/support/itunes/store/ oder AppleCare kann Ihnen helfen. Vielleicht kann jemand anderes bearbeiten, wo sich die Protokolle auf einem PC befinden.

Habe alle 3 schon gemacht. Hat nicht geholfen. Apple Care-Leute sind keine Genies, ich weiß, wo die Protokolle sind, wie entschlüssele und behebe ich sie?
@AlexS Ich kenne nur UNIX/Mac-Protokolle - Sie können Ihre Frage bearbeiten oder einen Folgefragelaser stellen, der sich auf "Wo protokolliert iTunes XYZ App Store-Versuche und -Fehler unter Windows 8.1" konzentriert? - Wenn ich wüsste, würde ich posten, aber ich müsste den Apple Support selbst anrufen, um diese Antwort zu finden. Ich sehe nichts, während STFW mit dem obigen Text. Nun, eine Person schlug vor, c:\Program Files (x86) zu kopieren und QTMovieWin.dll aus Commn Files in den iTunes-Ordner zu kopieren ... aber dafür kann ich überhaupt nicht bürgen.
@AlexS Auch wenn Sie den Support-Weg gehen, wenn Sie AppleCare anrufen, ist es Ihr Ziel, so organisiert zu sein, dass die Person, die Ihnen hilft, in 5 Minuten zu dem Schluss kommt, dass Sie alle offensichtlichen Korrekturen durchgeführt haben, für die sie geschult wurden, um sie zum Abschluss zu bringen kick "your can" bis Level 2, Level 3 oder Engineering. Sie brauchen kein Genie, um die meisten Supportanrufe zu bearbeiten, also ist es nicht so besetzt.
Sie können über iTunes 12.3.0.4 keine neuen, kostenlosen Apps aus der Cloud kaufen, herunterladen oder aktualisieren?
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v