So führen Sie eine saubere Installation einer Software auf einem Mac durch

Ich habe eine Software als dmg-Datei gekauft. Es wurde mit einer Lizenz geliefert, die am 31. Oktober 2018 abgelaufen ist. Also habe ich eine neuere Version dieser Software mit einer Lizenz für die nächsten 12 Monate gekauft.

Als ich diese neue Software installiert und geöffnet habe. Da steht, dass deine Lizenz abgelaufen ist. Als ich auf die Registerkarte Lizenz klickte. Es zeigt das Ablaufdatum, das der 31. Oktober 2018 ist

Ich wollte wissen, wie ich diese Software vollständig von meinem System entfernen kann, damit ich die neuere Version davon neu installieren und die aktualisierte Lizenz erhalten kann.

Hinweis: Ich weiß, wie es auf einem Windows-Computer geht, indem ich die Registrierung dieser Software entferne oder Software von Drittanbietern wie Uninstaller Pro verwende.

Willkommen bei Ask Different. Abgesehen von einer langweiligen Antwort von "Kontaktieren Sie den Anbieter" müssen Sie dies möglicherweise bearbeiten, um ein wenig zu erklären, welche Software Sie verwenden. Da Lizenzen dazu da sind, Diebstahl zu verhindern, weigern sich viele Anbieter, die Art und Weise zu dokumentieren, wie sie Dinge lizenzieren, aber wenn Sie ein weit verbreitetes Produkt haben, weiß vielleicht jemand auf Anhieb, wie er helfen kann.
Bearbeiten Sie einfach Ihren Beitrag mit einigen Details und die Sperre, die ich darauf gesetzt habe, wird auf Wiedereröffnung überprüft.
Ich habe weitere Informationen hinzugefügt.
Sie sollten die App "App Cleaner and Uninstaller" erhalten. Dadurch werden alle Dateien entfernt, die mit der ausgewählten App verknüpft sind. Es ist im App Store erhältlich und kostenlos.
Da der Entwickler viele Möglichkeiten zum Festlegen der Lizenz wählen kann, woher weiß App Cleaner, welche Dateien entfernt werden sollen?

Antworten (1)

Unter macOS gibt es keine Registrierung, sodass der Entwickler aus vielen Möglichkeiten wählen kann, die Software zu lizenzieren. Einige speichern Dateien und Lizenzen in Ihrem Benutzerschlüsselbund, andere in Ihrer Benutzerbibliothek. Wenn die Software pro Computer lizenziert wird (z. B. drei Personen haben Benutzerkonten auf Ihrem Mac, aber alle können die Software verwenden), wird der Lizenzschlüssel im Systembereich gespeichert.

Ich würde mit dem Anbieter beginnen, um die erforderlichen Deinstallations- / Lizenzierungsschritte zu erhalten, die für die Implementierung ihres Lizenzierungsschemas erforderlich sind. Es könnte eine Präferenz sein, die kryptografisch signiert ist, oder etwas so Triviales wie das Schreiben einer versteckten (oder an einem unbekannten Ort befindlichen) Datei im Dateisystem.

Dinge wie diese sind der Grund, warum der App Store und der Kauf von Apps über Apple so überzeugend sind – all diese Verwirrung bei der Lizenzierung wird mit einem einfach verständlichen Modell durchbrochen. Leider versuchen viele Anbieter immer noch die alten Wege oder denken, dass sie Geld sparen können, indem sie ihre Kunden nicht unterstützen. Dieser Anbieter ist doppelt unfair, da die neue Installation nach der alten aufräumen sollte, wenn der alte Deinstallationsprozess Trümmer hinterlassen hat oder sie keinen klaren Weg haben, um Support zu erhalten.

Ich freue mich, dass sie Sie unterstützt und dieses Problem gelöst haben. Fühlen Sie sich frei, eine Antwort hinzuzufügen, wenn Sie erfahren haben, wo dieser Anbieter seine Lizenzen speichert, oder wenn es nur das erneute Ausführen seines Lizenztools war, das das Problem behoben hat.

Ich habe keine großartige Lösung gefunden, aber nach einem Streit mit der Firma haben sie eine Remote-Freigabe mit mir durchgeführt und eine neue Lizenz installiert.
Meine Güte. An diesem Punkt bin ich neugierig zu wissen, wer der Verkäufer ist, also kaufe ich nie etwas von ihnen!
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