Ich bin ein in Korea lebender Amerikaner und habe über Kayak/Kiwidotcom einen Flug nach Singapur mit Zwischenstopp in Ho-Chi-Minh-Stadt gekauft. Als ich am Flughafen ankam, durfte ich nicht an Bord, weil ich laut Aussage des Beamten ein Transitvisum brauchte. Ich habe es nachgeschlagen, mit Leuten von einer Vietnam-Visa-Organisation gesprochen, und sie sagten, ich hätte es nicht getan. Der Angestellte sagte, insbesondere diese Fluggesellschaft, Vietjet, biete keine Transfers innerhalb des Flughafens an, also müsste ich wieder einchecken, dh die Gates verlassen und erneut durch die Passkontrolle gehen. Das Ticket wurde mir nicht erstattet und ich bin immer noch sichtlich wütend über die Situation, denn woher hätte ich wissen sollen, dass diese eine Fluggesellschaft keine Transfers anbietet. Ich habe einen anderen Flug gekauft, aber ich möchte wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, dies zu argumentieren, um zumindest eine teilweise Rückerstattung zu erhalten, entweder über die Fluggesellschaft, Kayak,
VietJet ist ein LCC (Low Cost Carrier) und wie die meisten LCCs ein Point-to-Point-Carrier. Sie checken für A nach B ein, holen dann bei B Ihr Gepäck ab und checken für B nach C ein.
Bei Flügen von Inland zu Inland ist dies keine große Sache, aber für internationale zu internationale Flüge bedeutet es, die Einreise- und Zollkontrolle zu erledigen, Ihr Gepäck abzuholen und erneut zu überprüfen.
Aber leider, wie in zahlreichen ähnlichen Fragen erwähnt wurde, liegt es in der Verantwortung des Reisenden, sicherzustellen, dass er die richtigen Dokumente für die Reise, die er unternimmt, einschließlich aller Transitpunkte, hat. Kayak ist nicht dafür verantwortlich, Ihnen dies mitzuteilen, ebenso wenig wie VietJet. Die Fluggesellschaften sind nur gegenüber der Regierung des Zielortes dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ein Reisender über die erforderlichen Dokumente verfügt, bevor er an Bord geht, und sie zu verweigern, wenn dies nicht der Fall ist (wie in Ihrem Fall).
Sie können versuchen, eine Beschwerde bei Ihrem Kreditkartenunternehmen einzureichen, aber sie werden sich wahrscheinlich auf die Seite der Fluggesellschaft stellen, da sie verstehen, wo die Verantwortung liegt.
Dies ist eine alternative Möglichkeit, Ihr Visum für Vietnam zu erhalten. Sie müssen uns nur Ihre Reisepass- und Fluginformationen zusammen zusenden und die Art des Visums auswählen, das Sie erhalten möchten, die Servicegebühr bezahlen, Ihr „Visumgenehmigungsschreiben“ innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten und Ihr Visum am Zielort abholen Flughafen (Flughafen Hanoi, Flughafen Ho-Chi-Minh-Stadt und Flughafen Da Nang). Nachdem wir das Genehmigungsschreiben für Sie erhalten haben (ein Dokument (von der Einwanderungsbehörde genehmigt), das Ihnen erlaubt, für einen bestimmten Zeitraum nach Vietnam einzureisen und es zu verlassen), werden wir Ihnen eine Kopie per E-Mail zusenden. Kopien desselben Dokuments werden in Ihrem Namen nur an die vietnamesischen Einwanderungskontrollstellen an internationalen Flughäfen weitergeleitet. Wenn Sie in Vietnam ankommen, halten die Einwanderungsbeamten diese Dokumente bereit und können Ihr Einreisevisum schnell ausstellen. (Weiterlesen:https://www.halong-bay-tours.com/tourist-services/vietnam-visa-on-arrival/ )
CMaster