Verlorene ETH von Bitstamp gesendet [geschlossen]

Ich habe 3,99 eth an die Adresse 0x2cd41e1ba0bb66d3c05eaf8ee031e0c1f8866183 gesendet

Diese Adresse wurde von coinexchange.io bereitgestellt. Folgendes sehe ich jetzt von ihnen: „Interne Transaktionen Bitte beachten Sie, dass wir keine eingehenden ‚internen Transaktionen‘ unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass der von Ihnen verwendete Dienst eine reguläre Transaktion für alle Einzahlungen in unser System verwendet. Wir werden keine internen Transaktionen wiederherstellen ."

Ich verstehe nicht, wie Sie eine Börse sind, und zu wissen, dass dies passieren könnte, würde immer noch als interne Transaktion ausgeführt. Habe ich gerade mein Eth verloren?

Ich stimme dafür, diese Frage als nicht zum Thema gehörend zu schließen, da es um die Unterstützung für einen geschlossenen Drittanbieterdienst/Anwendung ethereum.meta.stackexchange.com/questions/526/… geht.
Du kannst nicht viel tun. Beschweren Sie sich weiterhin bei ihrem Support, nutzen Sie soziale Medien, um auf das Problem aufmerksam zu machen. Sicher, ihr automatisierter Prozess kann keine "internen Transaktionen" akzeptieren, aber sie können Ihre Transaktion manuell überprüfen und Ihre Ether zumindest zurückgeben oder gutschreiben.

Antworten (1)

Ja, es scheint, als würden sie dir sagen, dass du es verloren hast. Das ist wirklich scheiße.

Sind Sie sicher, dass es Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde?

Das ist nicht die Schuld von Bitstamp, sondern die von coinexchange.io. coinexchange.io hat die Gelder erhalten, nur auf eine andere Art und Weise, als sie es gewohnt sind. Interne Transaktionen sind ein einzigartiges Merkmal von Ethereum. coinexchange.io weiß sehr gut, dass interne Transaktionen stattfinden können, oder zumindest sollten sie es wissen, wenn sie mit Ethereum arbeiten.

Meiner Meinung nach sollten sie sie akzeptieren. Interne Transaktionen sind nicht ungewöhnlich oder überhaupt nicht ungewöhnlich.

Wenn ich Sie wäre, würde ich eine streng formulierte E-Mail oder ein Support-Ticket an coinexchange.io senden, ihnen sagen, wie viel Geld es ist, und sie auffordern, es Ihrem Konto gutzuschreiben oder an eine von Ihnen angegebene Adresse zurückzusenden. Wenn sie nicht antworten oder Ihnen sagen, dass sie nichts tun können, würde ich eskalieren und einen beglaubigten Brief mit angefordertem Rückschein und eine E-Mail senden, in der die Tatsache, dass Sie den Brief gesendet haben, und der Inhalt des Briefs bestätigt werden.

Vielleicht sollten Sie mit rechtlichen Schritten drohen, obwohl ich nicht weiß, inwieweit Sie einen Fall haben.

Wenn sie nicht kooperieren, sollten Sie anfangen, sich öffentlich in beliebten Ethereum- und Kryptowährungsforen und vielleicht auf Twitter zu beschweren. Versuchen Sie, negative PR über sie zu verbreiten.

Es ist inakzeptabel, dass Gelder auf diese Weise für „verloren“ erklärt werden können, obwohl sie Zugriff auf dieselben Gelder haben!

Es gibt keinen technischen Grund, warum coinexchange.io es Ihrem Konto nicht gutschreiben und ihr System wie gewohnt weiterführen kann!

Viel Glück!

Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Und ich verstehe nicht, warum jemand Ihre Antwort abgelehnt hat. Aber ja, da bin ich ganz bei dir. Ich verstehe nicht, wie das passieren kann. Wie kann man auf diese Weise nur Geld verlieren. Übrigens habe ich ein Ticket hinterlassen und sie haben sich mit einer Erklärung bei mir gemeldet, dass sie 10% berechnen werden, um mein Geld zurückzuerhalten, da sie dies manuell tun müssen. Und dass sie mir keinen genauen Zeitrahmen geben, wann, da sie viele erreichen müssen. Das ist also eindeutig eine Möglichkeit für sie, mit vielen Leuten 10 % zu verdienen. Überhaupt nicht ethisch.
@RicardoMorales, Es könnte ein Versehen sein und nur die Unwilligkeit, es zu beheben. Aber es scheint mir schattig zu sein.
Das ist, was ich denke. Und sie müssen es noch reparieren. Es ist einfach so ekelhaft, dass eine Börse so handelt.
"drohen"? Wirklich?
@Infoholic ja :)
Verlorene ETH von Bitstamp gesendet [geschlossen]
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