In der Tasche des Sitzes vor Ihnen befindet sich ein Inflight-Shopping-Magazin, das niemand liest.
Die Crew kommt mit einem Trolley voller Waren durch – die niemand kauft.
Es gibt Sonderangebote, die über die PA ausgestrahlt werden – die nicht abgehört werden.
Es war ziemlich cool wie vor 20 Jahren, aber ich verstehe den Sinn nicht mehr; Warum ist das Einkaufen an Bord/während des Fluges immer noch eine Sache?
Aus der Medienmitteilung auf guestlogix.com :
Die Einzelhandelsbranche an Bord von Fluggesellschaften wächst seit 2012 jährlich mit einer durchschnittlichen Rate von 12,9 % und erzielte 2014 einen Gesamtumsatz von mehr als 5 Milliarden US-Dollar ...
Im Grunde funktioniert es und bringt den Fluggesellschaften mehr Geld ein. Wenn nicht, würden die Fluggesellschaften es nicht tun (Nebenbemerkung: Qantas wird damit in diesem Monat aufhören ). Gefangenschaftsmarkt, gelangweilte Passagiere (Kunden) und zollfrei, auch wenn einige Reisende glauben, dass sie woanders bessere Angebote bekommen könnten.
- Tabak, Wein/Spirituosen und Düfte/Kosmetika machen 70 % des DFTR-Umsatzes aus
- Es gibt regionalspezifische DFTR-Trends – dh Tabak und Wein/Spirituosen haben einen größeren Anteil am Gesamtumsatz in EMEA (44 %) als im asiatisch-pazifischen Raum (12 %).
- Mit einem Umsatzwachstum von 25 % könnten Kurz-/Mittelstrecken- und Langstreckenflüge in Zukunft X-Langstreckenflüge überflügeln, trotz derzeit relativ gleichmäßiger DFTR-Verkäufe
Für vielbeschäftigte Führungskräfte (und andere Reisende), die ein Geschenk oder Geschenk mitbringen möchten, ist dies ein Geschenk des Himmels. Außerdem bieten einige Fluggesellschaften exklusive Artikel an, die Sie einfach nirgendwo anders kaufen können. Und es ist beliebter als Sie vielleicht denken. Auf einem kürzlichen Flug mit British Airways aus London war meine Frau enttäuscht, als sie eine bestimmte Schokoladensorte nicht an Bord kaufen konnte, weil sie ausverkauft war und noch keine Zeit zum Nachfüllen hatte.
Wie andere Antworten bereits betont haben, beweist die bloße Tatsache, dass Fluggesellschaften dies immer noch tun, dass sie damit Geld verdienen. Aber warum sollte es Geld verdienen, selbst wenn die meisten Leute nicht kaufen?
In einem Flugzeug hat man sehr gute Voraussetzungen für perfektes Marketing, wodurch der Kunde stark benachteiligt wird. Ich gebe zu, dass sie immer schlimmer werden, besonders wenn mehr Fluggesellschaften und mehr Reiseziele Bord-Wi-Fi anbieten, aber sie sind immer noch da und der Markt wächst offensichtlich.
Es gibt viele Leute, die kleine Dinge zu tun haben. Sie überreichen ihnen ein kostenloses Magazin. Ein Bruchteil ungleich Null wird es nehmen und durchsehen.
In diesem Magazin können Sie im Grunde mit beliebigen Worten für alles werben. Sie können überall zollfrei schreiben (auch wenn dieses bestimmte Produkt möglicherweise überhaupt nicht zollfrei ist; einige Produkte werden es sein). Sie können imaginäre Preise drucken und dann 50 % Rabatt anbieten (obwohl viele, insbesondere europäische Gesetze Sie daran hindern, wenn Sie in ihrem Land landen oder ansässig sind, sodass diese spezielle Technik nicht überall verfügbar ist). Sie können Dinge glänzend und glitzernd und golden machen. Ein Bruchteil ungleich Null des ersten Aufzählungspunktes wird etwas kaufen wollen.
Ich gebe zu, manche Leute interessieren sich nicht dafür, wie viel etwas kostet. Wenn es ihnen exklusiv genug erscheint, beißen sie ins Schwarze. Andere möchten vielleicht vergleichen. „Verdammt, Preisvergleiche in einem Flugzeug sind wirklich schwierig, das WLAN ist schwach/funktioniert nicht/wird nicht angeboten und das ist eine Art von Artikel, die ich normalerweise nicht kaufe. Und es ist zollfrei. Und sie bieten weitere 10 % Rabatt an. Verdammt, der Preis sieht nicht billig aus, was kostet das eigentlich in normalen Läden? Es muss ein teurer, exklusiver Artikel sein. Ich sollte es wagen, es wird nie wieder so billig wie jetzt!' Ein Bruchteil ungleich Null des früheren Aufzählungspunkts wird sich dafür entscheiden, etwas zu kaufen.
Diese letzte Zahl ist zweifellos viel kleiner als die Zahl, die ein normales Geschäft aufsuchen würde. Allerdings funktioniert vieles in einem normalen Geschäft einfach nicht: Kommen Sie später nach einem Preisvergleich wieder, das Produkt ist wahrscheinlich noch da. Somit wird die Marge der während des Fluges verkauften Waren größer sein als die am Boden, und diese Differenz in der Marge ist der Grund, warum es sich sogar für eine relativ kleine Anzahl von Kunden lohnt.
Das oben Genannte ist nur eine Reihe von Marketingtechniken, die sich bewährt haben – für alle Arten von Kunden, unabhängig von Intelligenz, sozialem Ansehen oder anderen Unterschieden. Nur die wahre Lustlosigkeit ist ein Spielbrecher (dh ich werde niemals Zigaretten kaufen).
Dies ist bei weitem nicht die einzige Möglichkeit, wie Fluggesellschaften eine Marge aus dem Verkauf von Waren erzielen können. Wie in den Kommentaren erwähnt (danke!), sind einige Preise an Bord wirklich günstiger als außerhalb. Das Fehlen von Steuern kann, scheinbar paradoxerweise, einem billigeren Produkt eine höhere Marge verschaffen, wie auch darauf hingewiesen wurde (danke!).
Die Crew kommt mit einem Einkaufswagen voller Waren vorbei – die niemand kauft .
Ich habe einen schnellen Preisvergleich für Alkohol gemacht – ich lebe in einem Ort, dessen Sündensteuern zu den Top 10 der Welt gehören – an folgenden Orten:
Und überraschenderweise war die In-Flight-Option die billigste , gefolgt vom Duty-Free-Shop! Zugegeben, der Artikel war im In-Flight-Katalog ein Sonderangebot, und sie haben wahrscheinlich Geschäfte mit den Flughafengeschäften, um nicht miteinander zu konkurrieren, aber zwischen Duty-Free, der Bequemlichkeit und den oft verkauften exklusiven Artikeln kann ich sehen, wie a Nur wenige Menschen auf jedem Flug halten diese Branche am Leben.
Ich mag Marks Antwort sehr . Und auch wenn manche Passagiere beim Airline-Shopping keinen Wert finden, sollte uns doch die Tatsache, dass es für die Airline profitabel ist, glücklich machen. Solange es solche Profitcenter gibt, wird das Fliegen für uns andere billiger.
Ich bin dem "Trolley" nicht ausgesetzt gewesen, habe aber aus Langeweile das Magazin durchgeblättert. Denken Sie daran, dass die Fluggesellschaften wahrscheinlich eine Gebühr für das bloße Anbieten von Dingen sowie einen Prozentsatz des Umsatzes erhalten. In mancher Hinsicht ist es egal, ob etwas verkauft wird.
Vermutlich wird es noch schlimmer. In-flight-Entertainment wird in Flugzeugrahmen immer üblicher werden. Wie wird das bezahlt? Eine wichtige Finanzierungsquelle werden Anzeigen sein.
So in den unsterblichen Worten von The Tick: „Machen Sie sich bereit, während Corporate America versucht, uns seine verdrehten Dinge zu verkaufen“.
Wenn Sie keine Zeit haben, die gewünschten Artikel zollfrei zu kaufen, ist dies sehr hilfreich.
Letzten Sommer bin ich mit meiner Freundin nach Japan gefahren, und sie wollte während des Transfers Zigaretten im Duty Free kaufen. Wir hatten nicht genug Zeit, da wir zwischen dem ersten und zweiten Flugzeug nur 45 Minuten hatten, also kaufte sie ihre Zigaretten während des zweiten Fluges.
Dies ist meine persönliche Erfahrung, ich bin sicher, dass es andere Verwendungen für diesen Dienst gibt.
Zusätzlich zu dem, was bereits erwähnt wurde (dass die Wahrnehmung „niemand kauft“ nicht stimmt), möchte ich hinzufügen, dass die Verkäufer bereits da sind und, wie es die Flugsicherheitsvorschriften erfordern, ziemlich viele von ihnen sind. Jetzt, da Sie sowieso das Verkaufspersonal haben, warum lassen Sie es nicht arbeiten? Die zusätzlichen Kosten für die Bevorratung einiger Waren sind relativ gering.
Wie bereits in zahlreichen Kommentaren erwähnt, kaufen die Leute Dinge an Bord von Flugzeugen und das ist Grund genug für die Fluggesellschaften, dies weiterhin zu tun. Die Tatsache, dass selbst Low-Cost-Carrier, die ihren Betrieb rücksichtslos optimieren, nicht aufgegeben haben, ist der Anscheinsbeweis dafür, dass es rentabel sein muss.
Tatsächlich ist der Versuch, Nebeneinnahmen zu erzielen, ein großer Trend bei allen Verkehrsträgern. In den letzten Jahrzehnten habe ich gesehen, wie Bahnhöfe in Einkaufszentren verwandelt wurden, Werbung auf den Sitzlehnen von Flugzeugen und in Bussen erschien, Buchungsseiten auf „Partner“ drängten (z. B. ein Hotel bei der Buchung eines Fluges oder eine Autovermietung bei der Buchung eines Hotels). ) zunehmend aggressiv, und mehrere Flughäfen, die ich regelmäßig benutze, werden umgestaltet, um Passagiere zu zwingen, auf dem Weg zum Gate oder sogar bei der Landung durch Geschäfte zu gehen. Aus dieser Perspektive ist das Einkaufen an Bord kein Überbleibsel einer vergangenen Ära (wie kostenlose Mahlzeiten auf Kurzstreckenflügen), sondern entspricht voll und ganz dem Trend des Luftverkehrs.
Warum es funktioniert, habe ich in anderen Antworten viele herablassende Spekulationen darüber gesehen, warum Menschen Dinge kaufen könnten (Langeweile, Unfähigkeit, Preise zu vergleichen, auf aggressives Marketing hereinzufallen), aber es gibt einfachere Erklärungen: Preise für margenstarke Artikel wie Uhren kann eigentlich ganz gut sein und es ist ein großer Mehrwert, Reiseartikel (Akkuladegerät, Steckeradapter usw.) kaufen zu können, wenn Sie sie brauchen, auch wenn es teuer ist. In einigen Situationen kann es sogar möglich sein, von einigen Steuerbefreiungen zu profitieren (was besonders für hoch besteuerte Waren wie Zigaretten relevant ist).
Außerdem ist mir nicht einmal klar, dass höhere Margen nötig sind, damit sich das für die Airlines lohnt. Wie viele Menschen betreten ein Geschäft und kaufen etwas, nachdem sie vorbeigegangen sind? Wie verhält es sich mit den Kosten für den Transport eines Wagens und ein paar Minuten Arbeitszeit des Kabinenpersonals im Vergleich zu den Kosten für erstklassige Gewerbeimmobilien und Vollzeitpersonal für die Aufrechterhaltung einer Luxus-Ladenfront?
Wie Mark Mayo betont , wächst die On-Board-Einzelhandelsbranche schnell. Einige Fluggesellschaften generieren einen erheblichen Teil ihrer Einnahmen aus Zusatzverkäufen, z. B. 20 % im Falle von Ryanair . Beachten Sie auch, dass Flughäfen einen großen Teil ihrer Einnahmen aus ihren Duty-Free-Shops generieren, etwa 50 % bis 60 %, vor 25 Jahren waren es etwa 30 %. In der Luftfahrtindustrie gibt es also einen Trend zu geringeren Einnahmen aus der reinen Durchführung der Flüge und mehr aus Passagieren, die Geld für den Kauf von Sachen ausgeben. Es ist so weit gegangen, dass Ryanair glaubt, innerhalb der nächsten 10 Jahre kostenlose Flüge anbieten zu können .
Eigentlich ist Inflight Shopping entgegen einiger Antworten hier zunehmend kein Thema mehr, da es für immer mehr Airlines nicht mehr rentabel ist. Delta gehörte zu den ersten, die es 2014 auf den Markt brachten, und Qantas folgte einfach:
Gute Befreiung, wenn Sie mich fragen: Dass Flugzeugbesatzungen auf Rote-Augen-Flügen durch die Kabine rollen und überteuerte Parfüms feilbieten, wenn alle versuchen zu schlafen, ist seit langem eine der sinnloseren Belästigungen der kommerziellen Luftfahrt.
Artikel, die ich persönlich im Duty Free an Bord gekauft habe:
Das Beste daran ist, dass ich einige meiner Meilen verwendet habe, um die Artikel zu kaufen.
Delta und Qantas sind definitiv die Ausnahme. Die großen Fluggesellschaften, mit denen ich fliege, haben alle einen aktiven und manchmal exklusiven Katalog. Es gibt keinen „As Seen on TV“- und „Shaper Image“-Katalog mehr.
In der Tasche des Sitzes vor Ihnen befindet sich ein Inflight-Shopping-Magazin, das niemand liest.
FALSCH.
Die Crew kommt mit einem Trolley voller Waren durch – die niemand kauft.
Auch falsch.
Ich weiß nicht, mit welchen Fluggesellschaften Sie fliegen, aber auf SWISS-, easyjet-, Ryanair- und Wizz-Flügen kaufen sicherlich viele Leute beim Bordpersonal. Logischerweise ist es also eine Gewinnquelle für die Fluggesellschaften, und deshalb ist es weiterhin ein funktionierendes Konzept.
Wenn eine große Anzahl von Passagieren zu einem Urlaubsziel fliegt und sich in einem leicht manischen Zustand befindet, begierig darauf, „Spaß zu haben“, einzukaufen und alberne Sombreros zu tragen, können die Ausgaben während des Fluges durch den Wunsch motiviert sein, den Urlaub JETZT zu beginnen!
JonathanReez
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Klauseln anscheinend falsch sind, ist nicht klar, was Sie eigentlich fragen wollen. Bestätigung, dass Verkäufe stattfinden?Bruce Wayne
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