Warum wird mein neues MBP nicht wirklich heruntergefahren, wenn ich im „Apfel“-Menü auf „Herunterfahren…“ klicke

Dies hängt mit dieser anderen Frage zusammen. Verhindern Sie, dass das MacBook Pro eingeschaltet wird, indem Sie das Trackpad berühren .

Mein neues MacBook Pro (MBP) scheint nicht wirklich herunterzufahren, wenn ich im Menü „Apfel“ auf „Herunterfahren …“ klicke.

Wenn ich im Menü "Apfel" auf "Herunterfahren ..." klicke, verhält sich der Laptop eher so, als ob er in den Ruhezustand gehen würde, anstatt vollständig heruntergefahren zu werden. Es sieht so aus, als würde es sich tatsächlich ausschalten (wird schwarz). Aber dann "weckt" eine einfache Berührung des Trackpads oder ein Druck auf eine der Tasten "es auf", als ob es ausgeschaltet worden wäre und wieder eingeschaltet würde (es geht durch den schwarzen Hintergrundbildschirm mit dem weißen Apfel in der Mitte und der Fortschrittsbalken).

Wenn ich dagegen das Herunterfahren mit der Touch-ID-Taste erzwinge, verhielt sich der MBP wie erwartet, dh er schaltete sich nur mit der Touch-ID-Taste wieder ein und schaltete sich nicht durch eine einfache Berührung des Trackpads wieder ein oder durch Drücken einer Taste auf der Tastatur.

BEARBEITEN: Nach ein paar weiteren Versuchen habe ich mich anscheinend geirrt, in dem Sinne, dass selbst das erzwungene Herunterfahren des Latpop das Problem nicht wirklich löst (siehe die Diskussion in den Kommentaren zu Monomeeths Antwort unten).

Dies hat leider nichts damit zu tun, wie lange ich zwischen dem Klicken auf "Herunterfahren ..." und dem Drücken einer Taste oder des Trackpads warte: Dies ist oft passiert, nachdem ich die ganze Nacht zwischen dem Klicken auf "Herunterfahren ..." und dem Drücken auf das Trackpad gewartet habe . Tatsächlich habe ich im letzten Monat viele Male auf „Herunterfahren …“ geklickt, ohne jemals die Touch-ID drücken zu müssen, um meinen Laptop einzuschalten: Ich habe immer einfach auf das Trackpad gedrückt, was mich glauben ließ, dass dies die neue Normalität sei MBP und löste meine Frage nach der anderen verwandten Frage aus.

Beachten Sie auch, dass ich nie eine Fehlermeldung des Typs „Anwendung X hat das Herunterfahren Ihres Laptops verhindert“ erhalte, nachdem ich auf „Herunterfahren...“ geklickt habe.

Ich mag es offensichtlich nicht, einen "Herunterfahren ..." -Knopf zu haben, der nicht funktioniert und meinen Laptop jedes Mal erzwingen muss, wenn ich ihn tatsächlich ausschalten möchte.

Meine Fragen sind:

  • Ist das ein normales Verhalten für einen neuen MBP? Hat jemand schon mal etwas ähnliches erlebt? Gibt es bekannte Fälle, in denen ein neuer MBP nicht wirklich heruntergefahren wird, wenn im Menü „Apfel“ auf „Herunterfahren …“ geklickt wird?

  • Was könnte es verursachen? Könnte es etwas mit seltsamen "Energiespareinstellungen" zu tun haben? Oder könnte es etwas mit einer App zu tun haben, die verhindert, dass sich der Laptop tatsächlich ausschaltet, ohne eine Fehlermeldung auszulösen?

BEARBEITEN: Ich habe das neue MBP meiner Frau überprüft und es verhält sich genauso. Ist das wirklich ein neues Feature der neusten MBP-Generation?

Dieser Artikel könnte hilfreich sein: support.apple.com/en-us/HT202824 (auch dieser, aber er sagt nicht viel aus, was Sie nicht haben: support.apple.com/en-us/HT201150#turnoff )
@Martin Van Der Linden, hast du jemals eine Lösung für dieses Problem gefunden? Ich habe genau das gleiche Problem auf meinem 16 Zoll MBP. Das Zurücksetzen von SMC, PRAM, Booten im Zielmodus und sogar das Formatieren der Festplatte und die Neuinstallation von Catalina haben das Problem nicht gelöst. Irgendwelche Ideen?

Antworten (4)

Ich würde mit dem Zurücksetzen sowohl des NVRAM als auch des SMC (in dieser Reihenfolge) beginnen. Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, vergewissern Sie sich, dass keine externe Hardware angeschlossen ist und dass Sie die integrierte Tastatur verwenden .

Setzen Sie den NVRAM zurück

Setzen Sie das NVRAM auf Ihrem MBP wie folgt zurück:

  1. Fahren Sie Ihr MBP vollständig herunter.
  2. Drücken Sie die power button und dann die commandoptionPRTasten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Tasten drücken, bevor der graue Bildschirm erscheint, sonst funktioniert es nicht.
  3. Halten Sie diese Tasten etwa 20 Sekunden lang gedrückt oder bis Sie das Apple-Logo sehen
  4. Lassen Sie die Tasten los und lassen Sie Ihr MBP normal neu starten.

Hinweis: Wenn Sie sich wieder anmelden, müssen Sie möglicherweise einige Ihrer Systemeinstellungen neu anpassen (z. B. Lautsprecherlautstärke, Bildschirmauflösung, Auswahl des Startvolumes, Zeitzoneninformationen usw.).

Setzen Sie den SMC zurück

  1. Fahren Sie Ihr MBP vollständig herunter.
  2. Halten Sie den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt
  3. Lassen Sie den Netzschalter los und warten Sie 5 Sekunden
  4. Schalten Sie Ihr MBP wieder ein

Sobald Sie NVRAM und SMC zurückgesetzt haben, verwenden Sie Ihr MBP wie gewohnt und sehen Sie, wie es sich beim Herunterfahren usw. verhält. Wenn es immer noch schlecht verhält, setzen Sie das SMC erneut zurück, aber stattdessen mit den folgenden Schritten:

  1. Fahren Sie Ihr MBP vollständig herunter.
  2. Halten Sie die rechte shift Taste und die linke option und control-Taste 7 Sekunden lang gedrückt, bevor Sie dann auch die Einschalttaste weitere 7 Sekunden lang gedrückt halten (d. h. die Tasten werden am Ende 14 Sekunden lang gedrückt, die Einschalttaste 7 Sekunden lang).
  3. Lassen Sie alle drei Tasten und den Netzschalter los
  4. Warten Sie 5 Sekunden
  5. Schalten Sie Ihr MBP wieder ein

Wenn all dies nicht funktioniert, kann es sich lohnen, Ihr MBP im abgesicherten Modus zu testen, um zu sehen, ob es sich anders als normal verhält.

Starten in den abgesicherten Modus

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Mac im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Fahren Sie Ihr MBP vollständig herunter.
  2. Starten Sie Ihr MBP neu
  3. Drücken Sie sofort die ShiftTaste und halten Sie sie gedrückt
  4. Lassen Sie die Taste los Shift, wenn Sie das Anmeldefenster sehen (HINWEIS: Wenn Sie FileVault aktiviert haben, müssen Sie sich möglicherweise zweimal anmelden).
  5. Notieren Sie, was passiert (dh wacht Ihr Display normal auf usw.)
  6. Beenden Sie den abgesicherten Modus, indem Sie Ihr MBP wie gewohnt neu starten
  7. Testen Sie es erneut, wenn Sie normal gebootet haben

Wenn das Problem beim Booten im abgesicherten Modus nicht auftritt, lassen Sie es mich wissen und wir machen weiter.

Vielen Dank für all die Ratschläge. Ich habe versucht, ihm zu folgen, bisher ohne Erfolg. Bevor ich detailliert darlege, was ich versucht habe, möchte ich sicherstellen, dass ich die Dinge bisher richtig gemacht habe. Gibt es eine Möglichkeit, zu 100 % sicherzustellen, dass ich mein NVRAM und SMC tatsächlich zurücksetze?
Hmm, es war schon immer einer meiner Bug Bears, dass Apple keine Bestätigungsnachricht für diese Zurücksetzungen implementiert hat. Wenn das NVRAM zurückgesetzt wurde, ist es möglich, dass sich einige Ihrer Einstellungen geändert haben (z. B. Lautstärke). Wenn ja, dann wurde es definitiv zurückgesetzt. Wenn dies nicht der Fall ist, bedeutet dies nicht unbedingt, dass es nicht zurückgesetzt wurde. Persönlich werde ich den NVRAM-Reset-Prozess normalerweise ein paar Mal durchlaufen (das schadet nicht). Sie könnten die Lautstärke absichtlich sehr niedrig einstellen und dann den Reset durchführen, um zu sehen, ob sie sich ändert - nur damit Sie wissen, wie Ihre Lautstärke vorher war.
Das Zurücksetzen des SMC ist noch schwieriger zu bestätigen. Wenn Sie immer noch Ihr Herunterfahrproblem haben, verwenden Sie den 2. Prozess zum Zurücksetzen der SMC. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie Ihr MBP auch im abgesicherten Modus und lassen Sie mich wissen, was passiert. Denken Sie jedoch daran, dass Sie bei diesen Resets die interne Tastatur und keine externe Tastatur verwenden.
Vielen Dank für das Nachfassen. Ich habe die eingebaute Tastatur verwendet. Eines meiner Probleme ist, dass die Verwendung der Tastatur genau das ist, was ... nun ... meinen Laptop zum Starten veranlasst, was den Versuch, NVRAM und SMCs zurückzusetzen, wie ich es verstehe, beeinträchtigen kann. (Ich dachte, erzwinge das Stoppen meines Laptops mit der Schaltfläche "Touch ID", schalte ihn tatsächlich aus und verhinderte, dass er durch Drücken von Tasten neu gestartet wird, aber nach einigen weiteren Versuchen bin ich mir nicht mehr so ​​sicher.) Ich werde es noch ein paar Mal versuchen wie du vorgeschlagen, und ich werde es dich wissen lassen. Danke nochmal für all deine Hilfe.
Ich glaube, mein Problem ist, dass ich mein MBP überhaupt nicht vollständig herunterfahren kann, was darauf hindeutet, dass ich keine Chance habe, entweder das NVRAM oder den SMC auf die von Ihnen vorgeschlagene Weise zurückzusetzen. Ich dachte anfangs, das Herunterfahren mit der Schaltfläche "Touch ID" zu erzwingen, würde es tun. Aber nach ein paar weiteren Versuchen scheint es nicht so zu sein: Selbst wenn das Herunterfahren über die "Touch-ID" erzwungen wird, fährt mein Laptop immer noch nicht wirklich herunter und wacht mit einer einfachen Berührung des Trackpads oder einem Druck auf auf die Tastatur.
Ich habe den abgesicherten Modus ausprobiert, und das Problem bleibt bestehen, dh selbst beim Herunterfahren aus dem abgesicherten Modus fährt der Laptop nicht wirklich herunter und schaltet sich mit einer einfachen Berührung des Trackpads oder der Tastatur wieder ein. Dies geht möglicherweise über das hinaus, was durch Ask Different aus der Ferne gelöst werden kann. Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe. Wenn Sie andere Vorschläge hätten oder es noch einmal versuchen wollten, würde ich mich erneut über die Hilfe freuen.
Ja, ich gebe zu, ich begann zu denken, dass du vielleicht immer noch nicht ganz abschaltest. Unter der Annahme, dass Ihr MBP unter Garantie steht, lohnt es sich, Apple diesbezüglich anzurufen. Um selbst andere Dinge auszuprobieren, könnten Sie insgesamt ein anderes Benutzerkonto erstellen und sich dann vom aktuellen Konto abmelden und versuchen, sich bei dem neuen Konto anzumelden und zu testen, ob Sie herunterfahren können usw.
Eine andere Sache, die mir gerade aufgefallen ist, ist, dass ich nicht gefragt habe, was passiert, wenn Sie Neustart statt Herunterfahren wählen? Läuft es neu? Wenn dies der Fall ist, können Sie stattdessen die Option Neustart wählen und versuchen, das Drücken der Tastatur / des Netzschalters genau richtig zu steuern, um Ihre Zurücksetzungen dennoch durchzuführen. Schließlich könnten Sie versuchen, den Akku vollständig leer zu lassen und dann zuerst den SMC zurückzusetzen (dh ihn an die Stromversorgung anschließen, ohne etwas zu berühren, und dann den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten usw.
Hey @Monomeeth, ich habe dir eine Frage zu dieser Antwort im Ask Different-Chat gesendet.

Laut Apple ist dies das erwartete Verhalten auf den neuesten SSD MacBook Pros (meines ist ein reines SSD 2 TB 2018-Modell, 2,9 GHz Intel Core i9), also kämpfen Sie nicht dagegen an. Mit laut Apple meine ich während eines Apple Care-Anrufs, den ich mit ihnen hatte, wo sie schließlich einen Senior Tech an die Leitung brachten, der mir all dies und das Folgende erklärte.

Das einzige „Verhalten“, das Sie ändern können, ist das Deaktivieren von „Jede Taste startet den MBP neu“, sodass nur der Netzschalter in der Lage ist, den Computer neu zu starten. Weil jede Taste den MBP neu startet, denken Sie, dass er aus dem Ruhezustand zurückkehren muss; Laut Apple sind diese neuen SSD-MBPs beim Booten so schnell, dass es keinen Signalton gibt, sie kehren einfach direkt zum Anmeldebildschirm zurück (wenn Sie einen PW-Schutz oder eine Verschlüsselung aktiviert haben) oder andernfalls zum Bootvorgang.

Aber wenn Sie genau hinsehen, geht es nicht einfach zurück zum Finder-Bildschirm - das Drücken einer beliebigen Taste führt die Maschine durch den Startvorgang, nur geschieht es so schnell, dass es wie ein Aufwachen aus dem Schlaf erscheint.

Wie auch immer, Sie verschwenden Ihre Zeit mit all dem oben Genannten, die neuen SSD-MBPs werden sich weiterhin so verhalten, und tatsächlich könnte die von Sudo / Terminal vorgeschlagene Lösung etwas Wichtiges löschen und Probleme verursachen.

Ich hatte dieses Problem mit meinem 13-Zoll-MBP-2011-Modell MacOS High Sierra, und die folgenden Befehle im Terminal haben es behoben.

Möglicherweise benötigen Sie Administratorzugriff, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade
sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout
sudo reboot

Ich habe sogar macOS High Sierra neu installiert, bevor ich die obige Lösung ausprobiert habe, aber das hat nicht funktioniert.

Quelle: Schwarzer Bildschirm mit Cursor beim Abmelden in Yosemite

Ja, alle anderen Antworten und sogar eine Reparaturinstallation konnten das Problem für mich nicht beheben, aber Santhankrishnans Lösung hat es behoben!
  1. Dies ist kein normales Verhalten, und leider ja
  2. Nein, ich glaube nicht, dass es an so etwas liegt

Es scheint ein halbwegs häufiges Problem bei neuen Computern zu sein, :/ danke Apple.

Ich habe mich gerade an eine etwas seltsame Methode erinnert, um dies zu beheben:

  1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen -> Startlaufwerk
  2. Schieben Sie den Neustart in den Zielmodus
  3. Neustart (über den Netzschalter)

Das sollte es beheben. Ich weiß nicht, warum das funktioniert, nur, dass es funktioniert.

Danke für den Tipp. Hat bei mir leider nicht funktioniert: Nach dem Neustart im "Zielmodus" blieb ich auf einem schwarzen Hintergrundbildschirm hängen, auf dem sich zwei große weiße USB- und Thurderbolt-Schilder bewegten (sowie eine grüne Batterieanzeige, die sich nicht bewegte). Ich habe von dort aus einen Neustart erzwungen, und alles war wieder normal, einschließlich meines Problems beim Herunterfahren. Eine Vermutung: Wenn das Problem für andere etwas mit dem Zielmodus zu tun hat, hängt es möglicherweise mit Apple-Systemen zusammen, die von einem anderen System "geklont" wurden (wie dies bei meinem System und dem meiner Frau der Fall ist).
Ja, das macht der Zielmodus. Ich habe festgestellt, dass neue Macbook-Profis (zumindest die, mit denen ich gearbeitet habe), die Probleme beim Herunterfahren haben, damit behoben werden können. Tut mir leid, dass es dir nicht geholfen hat :/
Warum wird mein neues MBP nicht wirklich heruntergefahren, wenn ich im „Apfel“-Menü auf „Herunterfahren…“ klicke
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