Wir suchen zwei Programme:
Punkte, die für uns sehr wichtig sind:
Wir haben kein gutes Paar gefunden, das alle oben genannten Punkte aufweist. Jeder Vorschlag ist willkommen.
Aktualisieren:
Bug-Tracker : Bugzilla , ermöglicht es uns, die Probleme herauszufinden, sie zu archivieren und das Verfahren zu ihrer Lösung zu verfolgen. Es erleichtert die Kommunikation während des Prozesses erheblich.
Wichtige Punkte für uns sind:
Punkte, die wir für nicht geeignet halten:
Testfallverwaltungssystem : Moztrap ermöglicht dem QA-Team, eine Reihe von Tests für eine bestimmte Funktion zu definieren, und Sie können sehen, wie viele davon fehlgeschlagen oder bestanden sind. Außerdem können Sie die Tests für jede Version und jedes Release organisieren.
Wichtige Punkte für uns sind:
Punkte, die wir für nicht geeignet halten:
Aus meiner mehrjährigen Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Webentwicklung und Support-Warteschlangen habe ich gelernt, dass die meisten Unternehmen etwas unterschiedliche Prozesse für den Umgang mit Fehleranfragen und Testverfahren haben. Aus diesem Grund würde ich vorschlagen, ein Open-Source-System zu verwenden, damit es angepasst werden kann, wenn sich die Anforderungen ändern/entwickeln . Insbesondere würde ich vorschlagen, Drupal zu verwenden , ein ziemlich ausgeklügeltes Open-Source-System mit Tausenden von Modulen, um seine Kernfunktionalität zu erweitern. Tatsächlich verwendet die gesamte Drupal.org-Community ein Drupal-basiertes System zum Verfolgen von Fehlern und Lösungen. Außerdem hat das Unternehmen, für das ich gearbeitet habe, ein eigenes Projektmanagementsystem in Drupal erstellt, das uns mehrere Jahre lang gute Dienste geleistet hat, da es ständige Optimierungen der Funktionalität ermöglichte, während wir unseren Prozess verbesserten.
Ich würde vorschlagen, die Module Support Ticketing System und Project Management zu prüfen (beide kostenlos auf drupal.org verfügbar). Es ist vielleicht nicht genau das, wonach Sie suchen, aber es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was in Drupal gebaut werden kann. Ein einfaches System, das die meisten Ihrer Anforderungen erfüllt, könnte in Drupal mit vorhandenen Modulen wie Ansichten, Flag, Workflow, Regeln, Kommentar (Kernmodul), Taxonomie (Kernmodul) erstellt werden, um nur einige zu nennen. Das Schöne an Drupal ist, dass bei bestehenden Modulen nur minimal oder gar kein Code geschrieben werden muss, um die meisten Funktionen zu erreichen, nach denen Sie suchen.
Auch wenn es andere Open-Source-Tools gibt, die nicht miteinander „sprechen“, ist es eine Option für uns, Drupal als das Tool zu verwenden, das alle Daten an einem Ort integriert und dabei viele vorhandene Plugins und Single Sign-Ons verwendet. Darüber hinaus können die Informationen zu Ihren Kunden und Projekten sowie die protokollierten Stunden auch in Drupal gespeichert werden, sodass Sie diese Daten nicht ständig zwischen verschiedenen Systemen hin und her schieben müssen.
Ein gutes Paar Softwareteile, die wir als nützlich empfanden, sind:
Mantis Bug Tracker und Testlink Testmanagementsystem :
Izzy
Musa Haidari
Izzy
Henk van Cann
Musa Haidari
Musa Haidari
Mawg sagt, Monica wieder einzusetzen
Palast
Musa Haidari
Palast
Henk van Cann