Ich habe mein Android-Mobiltelefon von einem Anbieter zu einem anderen gewechselt. Ich habe die Vault-App aus dem Google Play Store installiert und die alte SD-Karte des vorherigen Telefons in dieses neue Telefon eingelegt. Nach der Installation der Vault-Software auf dem neuen Telefon kann ich keine Daten (Fotos, Videos) von der alten SD-Karte wiederherstellen .
Was könnte der Grund dafür sein? Gibt es eine Möglichkeit, die Dateien von meiner alten SD-Karte wiederherzustellen, die durch die Vault-App geschützt war?
Hier ist eine wilde Vermutung. Der Tresor hat möglicherweise die geschützten Dateien verschlüsselt, die nur mit dem vorherigen Telefon verwendet werden sollen. Wenn Sie also versuchen, sie auf einem anderen Telefon zu öffnen (vorausgesetzt, Sie haben Vault mit demselben Google-Konto installiert), kann das neue Telefon nicht darauf zugreifen.
Ich habe bezüglich dieses Problems eine E-Mail an help@nq.com gesendet. Hoffentlich antworten sie. Ich werde diese Antwort dann aktualisieren / bestätigen. Wenn nicht, kann ich mit Sicherheit sagen, dass meine Annahme richtig war.
Aktualisierung Nr. 1:
Vielen Dank, dass Sie sich an den NQ Mobile-Kundendienst gewendet haben!
Sie können keine Bilder auf Ihrer SD-Karte in einem anderen Telefon anzeigen. Sobald Sie sie in Vault abgelegt haben, sind sie im Telefon verschlüsselt und können nicht gesehen werden. Die Vault-Anwendung ist für jedes Telefon spezifisch, es sei denn, Sie übertragen die Anwendung auf ein anderes Telefon.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich an den NQ Mobile-Kundendienst gewendet haben!
Adam Schalk
NQ Mobile Kundensupport-Team
Mögliche Lösung
Was Sie tun können, ist, die Karte wieder in das alte Telefon zu stecken und den Schutz aus dem Tresor zu entfernen. Ich bin sicher, Sie können den Schutz von Bildern aufheben, wie in anderen Apps. Nachdem Sie den Schutz aller Bilder / Dateien aufgehoben haben, legen Sie die SD-Karte wieder in Ihr neues Telefon ein. Sie sollten die Dateien lesen können. Danach können Sie sie erneut mit Vault (auf Ihrem neuen Telefon) schützen.
geffchang
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