Wie kann ich überprüfen, ob ein 3G-Software-/Hardwareproblem mit dem Telefon vorliegt?

Ich habe ein HTC One X mit Android 4.1.1 und Sense4+. In letzter Zeit ist mein 3G-Dienst ziemlich schlecht geworden. Ich habe meinen Telekommunikationsanbieter kontaktiert, aber dort sind die Kundendienstmitarbeiter keine große Hilfe. Mein GPRS funktioniert einwandfrei. Es ist nur das 3G, wo ich Probleme habe.

Ich würde gerne wissen, ob ich überprüfen kann, ob es ein Software- oder Hardwareproblem mit meinem Telefon in Bezug auf 3G gibt.

Was genau ist das Problem? Die Frage ist ein bisschen vage, keine klare Erklärung. In letzter Zeit ist mein 3G-Dienst ziemlich schlecht geworden. Hinweis auf einige Netzbetreiberprobleme an ihrem Ende? Schlechter Signalempfang...
@t0mm13b: Das Problem ist, dass meine 3G-Verbindung etwas pingelig geworden ist. Aber das ist nicht die Frage. Was ich suche, ist, wie ich überprüfen kann, ob es ein Software-/Hardwareproblem mit meinem Mobilteil bei der Verbindung zum 3G-Netzwerk gibt. Alle Apps auf Google Play können sein?

Antworten (1)

Dies wird meine Art sein, die 3G-Konnektivitätsprobleme zu überprüfen. Könnte auch für dich funktionieren.

  1. Versuchen Sie zunächst, den APN zurückzusetzen und Ihr Telefon neu zu starten.
  2. Wenn es nicht funktioniert hat, versuchen Sie, das Telefon auf 3G zu zwingen. Geben Sie in Ihrem Dialer *#*#4636#*#*-> Telefoninformationen -> Nur WCDMA auswählen im Dropdown-Menü ein. Dadurch sollte Ihr Telefon nur in 3G funktionieren. Versuchen Sie, Ihre Geschwindigkeiten über Speedtest auf Bandbreite zu testen.
  3. Wenn beide Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte, auf der 3G funktioniert. Wenn dies Ihr Problem löst, ersetzen Sie die SIM-Karte vom Kundendienst.
  4. Auch wenn Ihr Problem noch nicht gelöst ist, versuchen Sie, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Warnung: Dadurch wird alles auf Ihrem Telefon zurückgesetzt, einschließlich der Bilder. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihres Telefons, bevor Sie fortfahren.
  5. Wenn keiner der oben genannten Punkte Ihr Problem löst, wenden Sie sich an Ihren HTC-Kundendienst, um ihn auf Hardwaredefekte zu überprüfen.
Wie kann ich überprüfen, ob ein 3G-Software-/Hardwareproblem mit dem Telefon vorliegt?
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