Ihre Frage ist sehr allgemein - eigentlich zu allgemein, um eine konkrete Antwort geben zu können. Es hängt davon ab, welche Art von Projekt Sie verwalten und wie Sie die Effektivität und Effizienz der Teammitglieder messen können.

IS/IT - Anwendungsentwicklungsprojekt

Wenn Sie ein Anwendungsentwicklungsprojekt leiten, verwenden Sie wahrscheinlich ein agiles Softwareentwicklungsmodell wie Scrum und verwenden dabei die verschiedenen Artefakte (Dokumentation) auf verschiedenen Ebenen.

Die Scrum-Teams können Backlog-Items in ihrer Sprint-Planung auf tatsächliche Aufgaben herunterbrechen und sie beispielsweise in Jira dokumentieren (und mit Confluence verbinden) und dadurch eine Art Nachverfolgung haben. (Ich bin jedoch kein Experte für Jira, also kann ich Ihnen eigentlich nicht mehr als das geben.)

Eine andere Sache, die bei Anwendungsentwicklungsprojekten zu berücksichtigen ist, ist die Höhe der technischen Schulden, dh die Kosten für schlechten Code, was schlechtes Design oder einfach nur schlechte Codekonvention bedeutet. Selbst wenn der Code kompiliert und ausgeführt wird, können Fehler auftreten, und insbesondere später, wenn Sie Funktionen hinzufügen, müssen Sie möglicherweise viel Zeit mit dem Refactoring Ihres Codes verbringen. Ein großartiges Tool zur Messung der technischen Schulden ist SonarSource und unterstützt heute eine Reihe von Sprachen .

Produktprojekte (zB Automobilindustrie)

Wenn Sie in der Automobilindustrie tätig sind und ein Fahrzeugprojekt verwalten, verwalten Sie es wahrscheinlich in einem Wasserfallmodell und verwenden unterschiedliche Arten von Dokumentation für unterschiedliche Zwecke. Üblich sind Anforderungstools, Projektmanagementtools für die Planung auf verschiedenen Ebenen und ein Projektzeitprotokollierungstool, mit dem Mitarbeiter ihre Zeit für die verschiedenen Projekte, an denen sie beteiligt sind, protokollieren.

Wenn ich mich recht erinnere, glaube ich, dass die Firma, für die ich früher gearbeitet habe, MS Project mit spezifischen Vorlagen für die Projektplanung, ein SAP-Modul für die Zeiterfassung und dann hatten wir ein Plug-in, das die Ressourcen im Laufe der Zeit entweder nach Abteilung oder Projekt visualisiert hat könnte auch verwendet werden, um Ressourcenkomplikationen vorherzusehen. Mit anderen Worten, sowohl die tatsächlich aufgewendete als auch die projizierte Zeit nachverfolgen, um Probleme in der Zukunft zu vermeiden.

Denken Sie daran, das ist nur Zeit. Wie misst man Qualität?

Nachdem das gesagt worden ist...

...es hängt davon ab

• Welche Art von Projekten verwalten Sie?
  • Welche Art von Projektmodell verwenden Sie? (Agil/Scrum, Wasserfall...)
• welche Art von Tools Sie heute verwenden
  • für die Projektplanung auf verschiedenen Ebenen (Phasen, Aufgaben...)?
  • für die Zeiterfassung und auf welcher Ebene (Projekt, Phasen, Aufgaben)?
• Was ist das Wichtigste an QDCF? (Qualität, Lieferung, Kosten, Funktion)
  • Wie misst man Qualität?
  • Wie messen Sie die Lieferung?
  • Wie misst man die Kosten?
  • Wie misst man Feature? (Geltungsbereich - Mehrwert für Kunden)
• Welche Art von Effizienz möchten Sie messen?
  • Nur Zeiteffizienz? (Projektplan vs. tatsächlich aufgewendete Zeit)
  • Zeitindex vs. Qualität?
  • Zeit & Kosten vs. Qualität & Features oder einen anderen Algorithmus-Index, den Sie für QDCF haben?

HINWEIS! - Wie Sie sehen, müssen Projektplanung und Zeiterfassung "levelweise" aufeinander abgestimmt werden, dh wenn Sie detaillierte Informationen in Ihren Effizienzberichten haben möchten, müssen Sie Ihre Mitarbeiter auf einem Level erfassen lassen, das dem gleichen Level entspricht aus der Projektierung.

Es gibt also viele Fragen, die Sie innerhalb Ihres Unternehmens beantworten und definieren müssen, bevor Sie sich tatsächlich entscheiden können, welche Art von Messung Sie möchten, und dann ein Tool zum Messen Ihrer Wünsche auswählen/entwerfen. Vergessen Sie nicht die Qualität und den Rest von QDCF.

Abhängig von der verwendeten Methodik ( SCRUM , V-Modell oder traditioneller Wasserfall ) UND je nach Art des Engagements (Projekte mit klarem Start und klarem Ende oder fortlaufender Service) werden Ihre Metriken und Key Performance Indicators ( KPIs ) unterschiedlich sein.

In Bezug auf Software kann ich Ihnen jedoch sagen, dass die überwiegende Mehrheit der Engagements in der Praxis mit Tabellenkalkulationen (wie MS Excel) verwaltet wird.

Service-Management

In diesem Fall wird ITIL oft als Referenzrahmen angesehen. Die Hauptindikatoren sind in den Service Level Agreements ( SLAs ) und Operation Level Agreements ( OLAs ) definiert.

Normalerweise stützt sich das Service-Engagement auf das Workflow-Management oder auf IT -Issue-Management- Tools (wie Jira oder andere ).

Projektmanagement

In nicht agilen IT-Projekten wird häufig der Earned Value verwendet, um einen Hinweis auf den Fortschritt zu geben. Die Scrum-Methodik verfügt über einen eigenen Satz von Metriken, die normalerweise mit benutzerdefinierten Indikatoren gemischt werden, die für das Engagement relevant sind.

In Bezug auf Software liefern Quellcode-Repositories (wie TFS oder andere ) sehr relevante Daten, aber es werden oft spezielle Projektplanungstools (wie MS Project oder andere ) verwendet.

Auf alle Fälle

Sie müssen die Stakeholder Ihres Engagements identifizieren. Nehmen Sie sich die Zeit, mit ihnen zu besprechen, was für sie wichtig ist, um sie zu überwachen, und definieren Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Indikatoren.