Ich habe auf dem Platz Djemaa el-Fna in Marrakesch um die Schals gefeilscht. Der Startpreis lag normalerweise bei 200 DH und ich konnte für 65 DH kaufen. Ich war damals völlig unerfahren, aber ich habe einige Beobachtungen gemacht:

• Warten Sie auf die Einladung des Ladenbesitzers . Tun Sie so, als würden Sie nur vorbeigehen und für einen Moment innehalten, um sich die Waren anzusehen.
• Bekunden Sie Ihr Interesse nicht zu früh . Wenn sie sich die Mühe machen, Sie zu überzeugen, haben Sie später eine stärkere Position.
• Zögern Sie nicht, Ihren Preis zu nennen . Versuchen Sie zuerst, den Preis so niedrig wie möglich zu verhandeln.
• Verhandeln ist eine soziale Aktivität . Einfach da bleiben, Ware anstarren, reden. Sie müssen nicht die ganze Zeit über den Preis diskutieren. Es geht darum, das Gespräch fortzusetzen und dem Preis Raum zu geben, sich zu beruhigen.
• Übernehmen Sie den Jargon . Sätze wie "Es ist kein echter Preis, gib mir einen echten Preis" sind lustig zu verwenden und zeigen, dass Sie schon seit einiger Zeit dabei sind.
• Bieten Sie vorsichtig an, mehr Waren zu einem niedrigeren Preis zu kaufen . Ihre Mathematik ist nicht ganz die gleiche wie unsere.
• Normalerweise tun sie nur so, als wären sie beleidigt . Machen Sie einfach weiter oder gehen Sie weg, wenn Sie sich unwohl fühlen. Auch wenn Sie einen zu niedrigen Preis nennen, lassen Sie sich von deren Verhalten nicht entmutigen.
• Weggehen kann den Preis erheblich senken . Versuchen Sie dies, wenn Sie eine Sackgasse erreicht haben. Normalerweise werden sie bei jedem Schritt niedrigere Preise schreien. Auch wenn dies nicht geschieht, werden sie nicht beleidigt sein, wenn Sie zurückkommen.
• Es kann hilfreich sein, die realen Preise zu kennen . In internationalen Hostels, Hotels etc. kann man das Personal fragen. Aber auch ohne es zu wissen, entwickelt man schnell ein gutes Gefühl dafür.
• Feilschen macht müde . Es dauert in der Regel bis zu einer halben Stunde. Auch wenn Sie mit dem Preis nicht ganz zufrieden sind, überlegen Sie, ob Sie diesen Prozess noch einmal von vorne beginnen möchten.

Der einzige wirkliche Weg, um erfolgreich zu sein, besteht darin, den Wert zu kennen, den Sie dem Artikel beimessen, und niemals mehr als diesen zu bezahlen. Beginnen Sie mit dem Feilschen unterhalb dieses Preises – eine gute Faustregel besagt, dass Ihr Startpreis ungefähr um den gleichen Betrag unter Ihrem Endpreis liegt, wie der geforderte Preis darüber liegt.

Einige Länder verhandeln gerne härter, aber am Ende des Tages können Sie immer weggehen. Wenn sie den Verkauf zu dem von Ihnen geforderten Preis tätigen wollen, werden sie das tun, aber solange Sie sich auf den Wert beschränken, den Sie zu Beginn festgelegt haben, werden Sie nicht abgezockt.

(So ​​gehe ich ein bisschen an eBay heran – setze am Anfang mein Maximum und schaue nach Abschluss des Bietens nach. Der Teil in der Mitte soll nur versuchen, dich davon zu überzeugen, mehr als geplant zu zahlen.)

Sie müssen wirklich verstehen, was die lokale Währung in Ihrer Heimatwährung wert ist. Es ist sehr leicht, sich von großen Zahlen blenden zu lassen.

Ich war in Indonesien und feilschte um ein Set Platzdeckchen aus Korbgeflecht. Der Umtausch betrug etwa 9000 Rupiah zum USD. Der Startpreis betrug 250.000 Rupiah für ein Set, etwa 27,00 $. Am Ende haben wir 100.000 bezahlt. Der Preis fällt zunächst schnell, und dann haben wir viel Zeit in 10.000 R-Schritten verbracht.

Das Lustige ist, dass ich ungefähr 15 Minuten pro US-Dollar Ersparnis verschwendet habe. Ich hätte das Geschäft schnell bei 160.000 oder so abschließen und weitermachen können. Wir waren geblendet von der großen Zahl, die in der lokalen Währung involviert war. Wir haben 10000 von etwas gespart, das muss eine Menge sein, oder?

Tipps: Wenn Sie in einer patriarchalischen Gesellschaft leben und als Paar reisen, sollten Sie die eifrige, aber finanziell naive Ehefrau und den sparsamen Ehemann anziehen. Lassen Sie die Frau verhandeln. Wenn das Verhandeln ein bisschen schwierig wird, dann sollte der wütende Ehemann die Frau dafür strafen, dass sie sein ganzes Geld verschwendet. Dies lässt den Ladenbesitzer wissen, dass ein Verkauf stattfinden soll, aber der Preis sinken muss. Es gibt einen starken Mann, der bereit ist, Gas zu geben und seine Frau davon abzuhalten, das Familienvermögen zu vergeuden.

Das funktioniert gut in Südostasien, aber nicht unbedingt auf den Philippinen. Philippinische Ehefrauen neigen dazu, das Quartier und die Geldbörsen zu regieren.

Sie brauchen zwei Dinge:

• ein gutes Gefühl für die ortsüblichen Preise und
• Erfahrung.

Feilschen ist mehr als nur das Angebot niedriger Preise. Es geht um Ihre komplette Präsentation und Haltung. Wenn sie mir ihren ersten Preis nennen (ich werde nie derjenige sein, der den ersten Preis nennt), lächle ich sie normalerweise nur an, sage ihnen vielleicht, dass es ein lächerlicher Betrag ist usw. Also, obwohl ich keinen Betrag nenne, feilsche ich tatsächlich , nur noch nicht mit Worten.

Es ist sehr schwer, den tatsächlichen Tiefstpreis abzuschätzen, aber (im Allgemeinen) werden sie nicht unter ihrer Mindestgewinnspanne verkaufen. Wenn Sie den wirklichen Tiefstpreis erreichen, werden Sie es wissen. Nachdem Ihnen das ein- oder zweimal passiert ist, werden Sie anfangen, ein Gefühl dafür zu bekommen. (und das viele Male vorher erfahren, dass sie dir nur das Gefühl gegeben haben, dass es der niedrigste Preis war, aber das war es eigentlich nicht.)

Wenn das Startangebot so lächerlich ist, dass Sie, wenn Sie den Preis auf die Hälfte reduzieren, immer noch zu viel bezahlen: Gehen Sie weg. Nicht zur Show, sondern echt. Wie Sie sagen, Sie machen sich Sorgen, sie zu beleidigen, denken Sie daran, dass sie Sie auch beleidigen können.
Dies kann zu einem sofortigen Preisverfall führen. Wenn ich jedoch in einer solchen Situation weggehe, müssen sie ziemlich überzeugend sein, um mich zu den Verhandlungen zurückzubringen.

Vergessen Sie nicht, Feilschen kann Spaß machen! Es ist eine sehr soziale Aktivität; Wenn Sie sich Zeit für Verhandlungen nehmen, kann dies sehr lohnend sein.

Ich bin ziemlich gut darin geworden, als ich in Thailand war, man muss sich nur an die Grundregeln erinnern

• Wenn Sie "Ok" sagen, können Sie Ihr Wort nicht zurücknehmen.
• Der Verkäufer wird niemals mit Verlust verkaufen, also haben Sie keine Angst.

Die größte Lektion, die man beim Feilschen gelernt hat, ist, NIEMALS zu denken, dass der Startpreis irgendwie mit dem Wert des Objekts zusammenhängt. Zuerst dachte ich "Nun, sie verlangen 2.000 Baht, also verkaufen sie es für etwa 700-800". Nein so geht das nicht. Sie versuchen dich auf diese Weise abzuzocken.
Einmal fing ich an, bei 60.000 zu verhandeln, und nach drei Stunden war ich bei 2.000 (es war ein Paar gefälschte Nike-Schuhe). Ich habe viele Leute gesehen, die sie für 20.000 gekauft haben und denken, dass sie ein Schnäppchen gemacht haben. Am Ende wurde mir gesagt, dass 2.000 das Minimum sei und dass dieses Minimum eine Stunde lang gehalten wurde, und ich glaube wirklich nicht, dass ich etwas niedrigeres hätte erreichen können.
Um an diesen Punkt zu gelangen, verbrachte ich viel Zeit damit, ein bisschen wegzugehen und dann mit einem Angebot zurückzukommen, das zumindest ein bisschen höher war, damit das Gespräch weitergehen konnte, und wenn ich nicht weiterkam, ging ich einfach weg. Da er mit 60.000 anfing, fing ich mit 60 an.
Aber ich war 17 und hatte viel Freizeit, wenn du nur 15 Minuten hast, ist es viel schwieriger.

Die schwierigste Aufgabe beim Feilschen ist, den richtigen Preis für das Objekt zu kennen, das Sie kaufen möchten. Es ist nicht einmal die Zeit, die Sie mit dem Feilschen verbringen, weil Ihnen ein so unverschämt hoher Preis angeboten werden könnte, dass selbst wenn Sie ihn herunterfahren, der Preis zu hoch ist. Was ich tue, ist, eine Beziehung zu den Mitarbeitern der Herberge aufzubauen und sie nach ungefähren Zahlen für Souvenirartikel zu fragen. Normalerweise werden sie Sie nicht irreführen.

Die anderen Dinge, die ich aus Erfahrung herausgefunden habe, sind, dass es Westlern unangenehm ist, aggressive Preissenkungen vorzunehmen. Der Preis, den Sie beim Feilschen zuerst angeben, sollte weit unter dem liegen , was Sie wirklich zahlen möchten, da die soziale Interaktion beim Feilschen impliziert, dass der Ladenbesitzer diesen als Grundlage verwendet, um den Preis in die Höhe zu treiben. Viele unerfahrene Feilscher werden als Ausgangspunkt einen ihrer Meinung nach fairen Preis nennen, ab dem man nur noch verliert, weil der Preis ab diesem Punkt steigen wird.

Außerdem sollten Sie wissen, wo Sie nicht feilschen sollten. Das wäre ein Fauxpas . Feilschen Sie zum Beispiel niemals in Markengeschäften oder Buchhandlungen, diese Artikel haben normalerweise Festpreise. Geschäfte mit aufgedruckten Preisschildern sind in der Regel solche, in denen das Feilschen nicht erlaubt ist, aber nicht unbedingt, da einige Geschäfte manchmal versuchen, Sie dazu zu bringen, mit einem höheren Preisschild nicht zu feilschen, in der Erwartung, dass Sie nicht feilschen werden. Auch hier hilft es, den lokalen Preis zu kennen. Denken Sie daran, dass legitime Markengeschäfte, Souvenirläden oder Buchhandlungen Ihnen den korrekten lokalen Preis geben, nicht eine überhöhte Zahl.

Verhandeln Sie, um eine Einigung zu erzielen

Das erste, was zu verstehen ist, ist, dass der Zweck von Verhandlungen darin besteht, eine Einigung zu erzielen . Es geht nicht darum, jemanden zu schlagen, sondern man sollte einen gemeinsamen Sieg anstreben. Jemand verkauft etwas, das Sie wollen/brauchen, zu einem bestimmten Preis, und Sie möchten einen anderen Preis zahlen. Wenn Sie am Ende der Verhandlung ohne diese Dienstleistung/Ware/Schlüsselanhänger/was auch immer weggehen und der Verkäufer keinen Verkauf tätigt, haben Sie beide verloren. Wenn Sie andererseits mit dem weggehen, was Sie brauchten, um ein paar Dollar zu sparen, haben Sie beide gewonnen.

Die logische Folge hiervon ist, dass Verhandlungen die Bereitschaft implizieren, die eigene Position zu ändern. Sturheit ist der Feind des Verhandelns. Dies funktioniert in beide Richtungen: Wenn der Verkäufer Ihnen sagt, dass die Preise nicht verhandelbar sind, wird er den Verkauf niemals tätigen. Ebenso, wenn Sie einen Preis anbieten und sich daran halten, egal was Sie tun, werden Sie die Waren niemals kaufen.

Wie dieser Typ es ausdrückt :

Versuchen Sie nicht, der Sieger zu sein. Vermeiden Sie Nullsummenspiele, bei denen jemand anderes verlieren muss, damit Sie gewinnen. Wenn Sie so verhandeln, werden Sie wahrscheinlich ein paar gewinnen, aber Sie werden genauso viele verlieren und viele gute Beziehungen auf dem Weg zerstören. Finden Sie stattdessen einen Weg für alle, um zu gewinnen.

Da Verhandeln kein Konflikt ist, sollten Sie außerdem immer glücklich sein, wenn Sie es tun. Behalten Sie immer ein Lächeln im Gesicht und seien Sie höflich. Sie werden sofort erleben, wie dieser Ansatz die Dynamik der Diskussion verändert.

Der Preis stimmt, für Sie

Die zweite Sache, die Sie verstehen müssen, ist, dass Sie am Ende immer mehr bezahlen werden als manche Leute und weniger als andere. Das bedeutet, dass Ausländer ausnahmslos mehr bezahlen als Einheimische. Und das ist einigermaßen fair, da sich Ausländer und Touristen sehr oft mehr leisten können als Einheimische. Der Punkt ist, dass Sie sich nicht darum kümmern sollten, wie viel andere zahlen. Gehen Sie außerdem immer davon aus, dass Sie die gleiche Sache, die Sie gerade gekauft haben, etwas billiger finden werden, nur einen Block von der Stelle entfernt, an der Sie sie gekauft haben. Noch einmal: Sie sollten sich nicht darum kümmern.

Sie sollten stattdessen den Preis zahlen, den Sie in diesem bestimmten Moment für richtig halten . "Richtig" bedeutet hier eine Vielzahl von Dingen und ist oft subjektiv (daher zahlen die Leute unterschiedliche Preise). Du weißt, dass du nicht den richtigen Preis für dich bezahlt hast, wenn du den Verkauf entweder wütend verlässt, weil du denkst, dass du abgezockt wurdest, oder dich schuldig fühlst, weil du denkst, dass du den armen Kerl abgezockt hast. Diese Gefühle werden Ihre Stimmung verderben und Sie werden den Rest des Tages nicht genießen. Stellen Sie sich vor, Sie verhandeln über eine Coracle-Bootsfahrt in Hampi, Indien , und fühlen sich während der gesamten einstündigen Fahrt den Fluss hinunter schlecht. Glaubst du, es würde dir gefallen?

Außerdem hängt der Preis von Angebot und Nachfrage ab. Wenn Sie in der Wüste gestrandet sind und die einzige Person treffen, die über einen Reservevorrat an Wasser verfügt, werden Sie am Ende einen exorbitanten Preis für dieses Wasser zahlen. Dieser Preis wird jedoch der richtige Preis sein, einfach weil dieser Kauf Ihr Leben retten wird.

Schließlich hilft es zu wissen, wie viel die lokale Währung in Ihrer Währung wert ist. Es ist auch wichtig zu wissen, wie hoch die Lebenshaltungskosten in dem Land sind, das Sie besuchen. Wie viel kostet Brot? Dies ist eine großartige Kennzahl, um zu messen, wie viel Sie effektiv in lokaler Währung ausgeben.

Verhandlungstechniken

Nachdem Sie die oben genannten Punkte verstanden haben, haben Sie jetzt die richtige Geisteshaltung, um mit den Verhandlungen zu beginnen. Es gibt natürlich eine Reihe von Techniken, die Sie verwenden können. Verhandeln ist ein Spiel . Nicht nur du sollst Freude daran haben. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie als Verkäufer beide mit den gleichen Regeln spielen.

1. Geben Sie niemals den ersten Preis an

Das bedeutet im Grunde: Niemals zuerst sprechen . Lassen Sie am Anfang den Verkäufer sprechen. So bekommen Sie ein Gefühl dafür, in welcher Preisklasse Sie es zu tun haben. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass Sie nicht sofort für etwas zu viel bezahlen. Denken Sie daran, dass Sie einen angegebenen Preis nicht rückgängig machen können. Sie können jedoch weggehen.

2. Alles ist verhandelbar

Dies ist eine logische Folge meines ersten Punktes „Verhandeln bedeutet, eine Einigung zu erzielen“. Ein Verkäufer, der nicht bereit ist, nachzugeben, sei es, dass er den Preis senkt, etwas mehr anbietet usw., ist zu stur, als dass Sie Ihre Zeit mit Geschäften verschwenden könnten.

3. Jedes Wort, das bei Verhandlungen gesprochen wird, ist eine Lüge

Gehen Sie davon aus, dass alles, was Sie während einer Verhandlung hören oder sagen, eine Lüge ist . Angefangen von „es gibt einen Typen auf der Straße, der das viel billiger verkauft“ bis hin zu „dies sind echte lokale Produkte, die Sie nirgendwo anders finden werden“, ist alles Kauderwelsch. Machen Sie sich also diese Philosophie zu eigen und haben Sie keine Angst, mit Ihren Aussagen überzuschießen. Behalte ein Lächeln im Gesicht und sei natürlich immer respektvoll. Denken Sie jedoch daran, dass kein Souvenirverkäufer wirklich beleidigt sein wird, wenn Sie die angebotenen Artikel kritisieren, da sie für ihn keinen persönlichen Wert haben.

4. Handeln Sie wie ein Experte

Wann immer Sie sich etwas ansehen, das Sie kaufen möchten, untersuchen Sie es, als ob Sie zu diesem Thema promoviert hätten. Suchen Sie nach Mängeln, Kratzern, Dellen, hervorstehenden Fäden, fehlenden Klebstoffresten usw. Weisen Sie dann auf die Mängel hin . Scheuen Sie sich nicht, darum zu bitten, einen anderen Artikel der gleichen Art zu sehen. Sie möchten, dass der Verkäufer denkt, dass Sie ein informierter Käufer sind, der nicht dazu verleitet wird, etwas von geringer Qualität zu kaufen.

5. Nutzen Sie die lokale Kultur zu Ihrem Vorteil

Lernen Sie ein paar Wörter in der Landessprache. Grüße sind besonders wichtig. Wenn Sie zu einem Verkäufer gehen und in seiner Sprache "Hallo" sagen, wird er aufhören, ihn als Menschen-Sparschwein-Touristen zu betrachten. Nichts ist besser, als die Menschen in den Souks in Marrakesch mit einem „As-salamu alaykum“ zu begrüßen.

Lernen Sie die lokalen Bräuche kennen. Beispielsweise ist Barakah (Schicksal) in muslimischen Ländern ein grundlegendes Konzept. Der erste Verkauf des Tages ist sehr wichtig, denn der Aberglaube besagt, dass ein guter Start in den Tag bedeutet, dass der ganze Tag gut verlaufen wird. Fragen Sie immer, ob Sie der erste Kunde des Tages sind. Sie werden oft mit viel weniger Aufwand ein Schnäppchen machen können.

6. Älter bedeutet weiser

Achten Sie auf ältere Verkäufer. Wenn Sie ein Familienunternehmen betreten, sprechen Sie dort mit dem Großvater, dem Vater oder dem Ältesten. Ältere Menschen sind oft weniger bereit, dich abzuzocken. Weil sie alt sind, haben sie alles gesehen, alles getan und sind nicht so hungrig darauf, zusätzliches Geld zu verdienen, indem sie hart mit Ihnen verhandeln. Die Jungen hingegen werden sehr hungrig sein.

7. Sie können weggehen

Denken Sie daran, dass Sie die Wahl haben, von einem Kauf Abstand zu nehmen . Vergessen Sie nie, dass der Käufer derjenige ist, der das Geld ausschüttet, und dies ist eine schwierige Entscheidung. Viel härter als ein Verkäufer, der den Preis senkt. Die Tatsache, dass Sie ein halbstündiges Gespräch mit einem Verkäufer geführt haben, verpflichtet Sie in keiner Weise zum Kauf. Wenn Sie das Gefühl haben, dass der Preis nicht stimmt , der Artikel nicht das ist, was Sie wollen, oder wenn Sie andere unlösbare Zweifel haben, sagen Sie nein danke, auf Wiedersehen und gehen Sie.

Der einfachste Weg zu feilschen, besonders wenn Sie unerfahren sind und sich dabei unwohl fühlen, ist, einen „Mengenrabatt“ zu erhalten. Wenn Sie also mehrere Artikel kaufen möchten, sprechen Sie immer zuerst nur über einen Artikel und schlagen Sie dann vor, zB zwei für 150% des Preises von einem zu kaufen. Bei echten Abzockpreisen hilft das natürlich nicht viel, aber es ist ein Einstieg.

Beginnen Sie mit Preis / 100 und gehen Sie nach oben zu Preis / 4 .

Meiner Erfahrung nach die beste Option. Sie erhalten den Rabatt und werden von Einheimischen geehrt. Versuchen Sie es künstlerisch zu tun, und viel Glück.

Diese Frage ist zu weit gefasst. Es ist in jedem Land und sogar innerhalb eines Landes unterschiedlich. Sowohl die Frage als auch einige der Antworten hier scheinen davon auszugehen, dass Techniken, die an einem Ort funktionieren, auch an einem anderen funktionieren.

In Peking kann man sehr, sehr hart verhandeln, ohne jemals wirklich Anstoß zu erregen (zumindest ist es mir nie aufgefallen). Aber wenn Sie zu den Märkten in Chiang Mai oder Bangkok in Thailand hinübergehen, werden sie beleidigt sein (oder zumindest habe ich regelmäßig solche Beleidigungen verursacht). Um zu erklären, warum genau dies der Fall ist, wäre ein detailliertes Verständnis der Kulturen in jedem Land erforderlich.

(Übrigens, wo immer ich bin, teste ich immer die extremen Grenzen, wie billig Dinge gehen können, weil ich ein ungewöhnlich billiger Bastard bin. Also glauben Sie mir, wenn ich sage, dass sie in Peking nie beleidigt sind. Tatsächlich sind die Verkäufer dort sehr stolz und Freude, wenn sie es schaffen, dich abzuzocken.)

In einigen Ländern (China, Indien) sind sie völlig unehrlich und versuchen, Sie so weit wie möglich abzuzocken, und Sie müssen sehr hart verhandeln. Möglicherweise müssen Sie mit dem angebotenen Preis / 100 beginnen. An anderen Orten wird der Preis immer nur leicht erhöht, sodass Sie immer nur hoffen können, den Preis um höchstens 30 % zu senken.

Es kommt auch darauf an, wer du bist und wie du aussiehst.

Zum Beispiel: Wenn Sie in Peking sind, werden Sie weniger abgezockt, wenn Sie ein Einwohner der Stadt sind, als wenn Sie aus Wuhan sind, als wenn Sie ein Auslandschinese sind, als wenn Sie ein Mandarin sprechender Ausländer sind wenn Sie ein amerikanischer Chinese sind (der kein Mandarin spricht), als wenn Sie ein amerikanischer Kaukasier sind.

Wenn Sie möchten, können Sie auch fast überall auf der Welt feilschen, selbst in wohlhabenden Ländern, in denen dies nicht üblich ist. Fragen Sie nach und Sie erhalten möglicherweise einen Rabatt von 10 %.

Ich glaube nicht, dass es allgemeine weltweite Empfehlungen geben kann, außer zu experimentieren und zu üben, wenn man an jedem Ort ankommt.