AirPods abgehackt/unzuverlässig bei Verbindung mit Mac, aber nicht mit iPhone

Problem

Wenn ich in meiner Wohnung die AirPods mit meinem Mac verwende, ist der Ton deutlich abgehackt, flatterig und unzuverlässig. Beim Musikhören treten häufig kleine „Knackgeräusche“ auf. Das Problem tritt nicht auf, wenn ich die AirPods mit meinem iPhone verwende.

Die Apple Stack Exchange-Frage, die Sie gerade lesen, ist eigentlich eine Aktualisierung meiner Frage zum selben Thema, das hier zuvor gepostet und gelöst wurde. Ich hatte dasselbe Problem unter macOS Sierra 10.12.4. Wir fanden heraus, dass der Schuldige ein Fehler war, der in dieser bestimmten macOS-Version eingeführt wurde, und das Problem verschwand mit 10.12.5.

Ich bin jetzt am 10.12.6 und habe ein ziemlich identisches Problem. Aber ich bin nicht zuversichtlich, dass diesmal das Betriebssystem schuld ist.

Der Grund ist, dass ich meine AirPods kürzlich über ein unabhängiges Apple-Support-Ticket gegen ein neues Paar ausgetauscht habe. Die neuen kamen per Post und ich wurde angewiesen, sie mit meiner Originalhülle zu koppeln.

Das neue Paar AirPods scheint deutlich anfälliger für Springen, Stottern und Verbindungsverlust zu sein. Bei meinen originalen AirPods hatte ich dieses Problem nicht, die ich auch mit 10.12.6 ohne Probleme verwendet habe (zumindest ist mir das bekannt).

Mögliche Erklärung

Ich glaube, ich habe herausgefunden, was das Überspringen verursacht (wenn auch nicht die Hauptursache), und es scheint mein iPhone zu sein, das Bluetooth mit seiner Umgebung signalisiert . Wann immer das passiert, gibt es einen Fehler/Pop auf der Mac ←→ AirPod-Verbindung. Wenn ich Bluetooth auf dem iPhone deaktiviere, verschwinden die Probleme.

Ich habe in meiner Umgebung nichts verändert, außer die AirPods getauscht. Keine Mikrowelle im Hintergrund etc.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Grund die Bluetooth-Interaktion vom iPhone ist. Ich bin mir nur nicht sicher, wie ich vorgehen soll, denn das Seltsame ist, dass die Probleme gerade begannen, als ich die AirPods gegen ein neues Paar ausgetauscht habe.

Einige plausible Ursachen sind:

  • Die neuen AirPods sind tatsächlich defekt oder stammen aus einer Charge, die mit Bluetooth nicht so „gut“ sind.
  • macOS 10.12.6 hat einen Fehler eingeführt, der dem in macOS 10.12.4 ähnelt, aber ich habe ihn erst viel später bemerkt (meiner Meinung nach nicht so wahrscheinlich, da ich weiß, wie empfindlich ich auf Audioqualität reagiere).
  • Der Kopplungsprozess, bei dem neue AirPod-Knospen mit einem Originalgehäuse gekoppelt wurden, verlief nicht genau richtig, und es gibt irgendwo ein Firmware- oder Softwareproblem.

Was ich probiert habe

  • 'Hard Reset' der AirPods gemäß dieser Anleitung ;
  • Zurücksetzen der iPhone-Netzwerkeinstellungen nach „Vergessen dieses Geräts“ (der AirPods) als Teil des „Hard Reset“ des AirPod.
  • Zurücksetzen des Mac-Bluetooth-Moduls gemäß dieser Anleitung .
Wenn Sie auf macOS Sierra 10.12.4 aktualisiert haben, scheint es Bluetooth-Audioprobleme zu geben, die nur durch ein Downgrade auf 10.12.3 behoben werden, bis Apple ein neues Treiberupdate veröffentlicht.
Anekdote: Meine vorübergehende Lösung besteht darin, Airfoil zu verwenden , um Audio von meinem Mac auf mein iPhone zu übertragen, mit dem meine AirPods gekoppelt sind. Funktioniert gut bis auf eine leichte Latenz, aber gut zum Abspielen von Musik vom Computer /w AirPods ohne Ruckeln.
Ich habe dies auf MacOS Mojave 10.14.1. Am 14.10 nicht aufgefallen.
Ich habe festgestellt, dass dieses Problem auf meinem MacBook Pro Retina aufgetreten ist, nachdem ich das AirPods-Firmware-Update 6.3.2 der 1. Generation mit macOS Mojave-Update 10.14.4 erhalten hatte. Das Aussetzen, Klicken und Knallen ist so schlimm, dass ich aufgehört habe, die AirPods mit meinem Mac zu verwenden. Schade. :-( Aber der Ton ist auf dem iPhone hervorragend .
OP hier – ich wollte hinzufügen, dass ich dieses Problem nicht mehr habe und daher nicht weiß, ob es eine „Lösung“ gibt oder welche „die richtige Lösung“ hier auf S/E zu akzeptieren ist. Ich habe mehrere Male Ersatz-AirPods erhalten und sie haben viele Firmware- und MacOS-Updates gesehen, seit ich diese Probleme hatte – ich habe auch das AirPods- und Mac-Bluetooth-Modul aus verschiedenen anderen AirPod-bezogenen Gründen zurückgesetzt, die eine Rolle spielen können. (Ich habe immer noch Abgehacktheitsprobleme mit meinem iPhone X und AirPods, aber das ist ein anderes Thema).

Antworten (4)

Ich habe dieses abgehackte Audioproblem mit nur einem einfachen Trick gelöst. (Das funktioniert vielleicht nicht für alle, aber ich habe es so gelöst)

Kurze Antwort

Wenn Ihre Hardware Bluetooth 4.0 anstelle von 4.2 oder höher verwendet, funktioniert diese Lösung höchstwahrscheinlich für Sie.

Öffnen System PreferencesSie > Sound>Input

Wechseln Sie sound inputvon AirpodszuInternal Microphone

Lange Antwort (+ Mögliche Erklärung)

(Dies ist nur meine Hypothese basierend auf meiner Beobachtung)

Um meine Symptome zu verdeutlichen, verwende ich zunächst ein MacBook Pro 15 Zoll (Ende 2013) mit Bluetooth 4.0-Hardware. Das abgehackte Audioproblem trat nur bei meinem MacBook Pro auf, und es trat nicht bei meinen anderen Apple-Geräten wie meinem iPhone 7 Plus (das übrigens Bluetooth 4.2 hat) oder meinem iPad Pro (ebenfalls Bluetooth 4.2) auf.

Basierend auf diesen Beobachtungen lautet meine Hypothese, dass Bluetooth 4.0-Geräte eine zu geringe Bandbreite haben, um sowohl die Ein- als auch die Ausgabe (Mikrofon und Lautsprecher) in hoher Qualität zu verarbeiten. Wenn ich jedoch nur den Audioeingang auf das interne Mikrofon ändere, liefert die Bluetooth-Verbindung nur die Tonausgabe, sodass ich denke, dass sie mit höherer Audioqualität umgehen kann. Wenn ich andererseits sowohl Mikrofon als auch Lautsprecher auf einem Bluetooth 4.0-Gerät verwende, wird die Verbindung meiner Meinung nach beeinträchtigt und die Bandbreite der Audioausgabe geopfert, um Platz für die Bereitstellung von Audioeingaben zu schaffen.

Tatsächlich ist Bluetooth 4.2 laut einigen Quellen 250 % schneller und hat 10x mehr Kapazität

Bezug:

  1. https://www.quora.com/Was-sind-die-wichtigsten-Unterschiede-zwischen-Bluetooth-4-0-4-1-und-4-2-in-den-Schichten-Baseband-LMP-L2CAP- App-Schicht
  2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/
Wenn das Airpods-Mikrofon aktiv ist, ist der Codec SBC, was im Vergleich zu AAC wie Mist klingt, wenn das Mikrofon nicht aktiv ist (Optionsklick auf BT-Menü, um den aktiven Codec zu sehen). Aber das ist nicht die Abgehacktheit, nach der das OP fragt.
Das Umschalten des Eingangs von AirPods auf das interne Mikrofon und zurück hat bei mir funktioniert.
Das hat funktioniert! Beim Musikhören auf meinem Mac war es sehr abgehackt, hörte ungefähr alle 10 Sekunden für eine Sekunde auf zu spielen. Das Einstellen der Toneingabe von Airpods auf das interne Mikrofon hat tatsächlich funktioniert ... Mein Mac ist ein Top-Level-Modell von 2019, sollte Bluetooth 4.2 haben, würden Sie sagen. So dumm, dass das funktioniert hat, aber ich bin SEHR froh, dass es funktioniert hat. Vielen Dank!
Es hat tatsächlich funktioniert, danke. Aber ich bezweifle, dass es nicht um die Bluetooth-Version geht. Mein Macbook Ende 2017, das darauf hinweist, dass es Bluetooth 4.2 hat, hat das gleiche Problem. Es kann an den Soundtreiberproblemen liegen. Beifall.
Ich verwende ein MacBook Pro (Retina, 13 Zoll, Ende 2013) mit macOS 10.15.6 und habe immer noch dieses Problem. Ich habe immer meine kabelgebundenen Kopfhörer zum Telefonieren dabei :(
Mein Mac Mini hat keine anderen Eingabegeräteoptionen, aber diese Erklärung klingt sehr plausibel. Lieder konnten nicht auf das Gerät gestreamt werden, aber als ich die Toneingabeoptionen öffnete, funktionierte es trotz der beschissenen Tonqualität plötzlich.

Dies scheint ein neuer Audiotreiberfehler zu sein, der in macOS Sierra 10.12.4 eingeführt wurde. Laut AppleInsider :

Das macOS 10.12.4-Update vom Montag führt laut mehreren Beschwerde-Threads in Apples Support-Foren und Berichten aus sozialen Medien zu stotterndem Ton bei einigen Benutzern von USB-Headsets.

Der Fehler scheint nicht mit einem einzelnen Mac-Modell oder einer Headset-Marke verbunden zu sein, und viele Methoden zur Fehlerbehebung – wie das Zurücksetzen der Hardware oder das Ändern der USB-Anschlüsse – scheinen nicht zu funktionieren. Personen, die das Problem gemeldet haben, haben festgestellt, dass das Problem nicht durch eine saubere Neuinstallation von macOS 10.12.4 behoben wird und erst nach der Wiederherstellung auf 10.12.3 oder ein früheres Betriebssystem zu verschwinden scheint.

Möglicherweise müssen Sie zu 10.12.3 zurückkehren oder warten, bis Apple einen Fix bereitstellt.

Das ist es wahrscheinlich. Ich werde Ihre Antwort akzeptieren, wenn ein bevorstehendes Betriebssystem-Update das Problem behebt.
Ich hatte das gleiche Problem mit 12.3 und jetzt auch mit 12.4. Ich kann es nicht loswerden, egal was ich tue.
Die Aktualisierung auf macOS 12.5 hat dieses Problem für mich gelöst.
Die Probleme sind zurück. Ich habe meine AirPods aufgrund eines unabhängigen Apple Support-Tickets gegen ein neues Paar ausgetauscht, und das neue Paar ist extrem anfällig für Bluetooth-Interferenzen von meinem iPhone. Das Ausschalten von Bluetooth auf dem iPhone reduziert die Probleme erheblich, aber das ist keine langfristige Option. In meiner Umgebung hat sich nichts geändert, außer dass ich kürzlich auf macOS 10.12.6 aktualisiert habe, aber das war vor dem Austausch der AirPods, und ich habe mit dem alten Paar unter 10.12.6 nichts bemerkt. Könnte es sein, dass das Paar fehlerhaft ist oder 10.12.6 einen neuen Fehler eingeführt hat?
Ich habe deine andere Frage gesehen. Ich hatte den Eindruck, dass Sie ein defektes Paar AirPods als Ersatz bekommen haben. Das passiert – bei mir ist ein generalüberholtes iPad Air 2 nach 3 Wochen komplett gestorben; meine erste Ersatzuhr hatte eine Delle; und ein generalüberholtes iPad 2 hatte einen klebrigen Home-Button. Ich denke nicht, dass dies ein Schlag auf generalüberholte oder Ersatzgeräte ist – brandneue Geräte haben auch Herstellungsfehler. Wenn Sie auf 10.12.6 aktualisiert haben und es in Ordnung war, bis die Ersatzgeräte eintrafen, würde ich sagen, dass es die Ersatz-AirPods sind.
@Phong Ich bin versucht, dir zuzustimmen. Ich eröffne diese Frage noch einmal, um sicherzustellen, dass wir andere Probleme ausschließen können. Ich habe das Gefühl, dass ich vorbereitet sein muss, bevor ich mich erneut an den Apple Support wende. Ich bin mir sicher, dass sie mit dem Austausch meiner Ersatz-AirPods nicht zufrieden sein werden ... Ich habe dieser Frage jedoch ein Kopfgeld hinzugefügt - Akzeptiere deine Antwort später.
Sichere Sache; Ich schätze die Heads-up. Viel Glück!

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie sowohl die macOS Bluetooth-Geräteliste als auch den Bluetooth-Controller zurücksetzen. Dadurch werden jedoch alle verbundenen Bluetooth-Geräte zurückgesetzt, einschließlich Tastatur und Maus.

Mit anderen Worten, dadurch werden alle vorhandenen Kopplungsinformationen für Bluetooth-Geräte entfernt, sodass alle neu verbunden werden müssen.

Bevor Sie beginnen, muss das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste angezeigt werden. Wenn es nicht vorhanden ist, öffnen Sie Systemeinstellungen > Bluetooth und aktivieren Sie die Option Bluetooth in der Menüleiste anzeigen .

Zurücksetzen der macOS-Bluetooth-Geräteliste und des Bluetooth-Controllers

Folge diesen Schritten:

  1. Halten Sie die Tasten Shiftund Optiongedrückt und klicken Sie gleichzeitig auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste. Sobald das Menü angezeigt wird, lassen Sie die Tasten los.
  2. Wählen Sie im Bluetooth-Menü Debuggen > Alle Geräte entfernen
  3. Halten Sie die Tasten Shiftund Optionerneut gedrückt und klicken Sie gleichzeitig auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste.
  4. Wählen Sie im Bluetooth-Menü Debuggen > Bluetooth-Modul zurücksetzen
  5. Starten Sie Ihren Mac neu
  6. Richten Sie Ihre Bluetooth-Geräte erneut ein

Lassen Sie uns wissen, ob dies hilft.

Danke Monomeeth – ich habe es versucht, aber es hat nicht geholfen. Ich habe noch etwas recherchiert und die Frage aktualisiert.
Hatte das jemand gelöst?
macOS Sierra 10.12.5 ist nicht allzu weit entfernt, also wird es hoffentlich mit dieser Version behoben. Wenn Sie es kaum erwarten können oder daran interessiert sind, am Beta-Programm von Apple teilzunehmen, können Sie hier mehr lesen .
@Winterflags Sie erinnern sich vielleicht, dass ich vor ein paar Tagen erwähnt habe, dass macOS Sierra 10.12.5 nicht allzu weit entfernt ist . Nun, es ist jetzt verfügbar, also empfehle ich Ihnen, darauf zu aktualisieren und zu sehen, ob Ihre speziellen Audioprobleme gelöst sind. Viel Glück!
Ich hatte das gleiche Problem mit meinen BeatsX-Ohrhörern (die mit dem W1-Chip im Inneren) und meinem Mac mit OS 10.12.6. Das Ausschalten des Bluetooth meines iPhones hat früher manchmal geholfen, aber es war keine narrensichere Methode. Dies schien es vorerst gelöst zu haben.

Ich hatte das gleiche Problem. Und für mich war das Apple Wireless Keyboard und meine Logitech MX Master Mouse. Grundsätzlich alles Bluetooth. Sobald ich die Maus mit dem Dongle und die Tastatur mit dem Ladekabel verbunden habe, funktionieren die Apple AirPods 2 einwandfrei. Das ist sehr ärgerlich, da ich nichts an meinen Laptop anschließen kann, ohne dass dieser lästige Ton abbricht.

Ich habe ein ähnliches Problem, aber es ist mit einer älteren Apple Magic Mouse (die mit AA-Batterien).
Gleiche Tastatur und Maus, gleiches Problem. Keine Lösung?
AirPods abgehackt/unzuverlässig bei Verbindung mit Mac, aber nicht mit iPhone
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