Alternative für CrossLoop

Seit dem 31.01.2014 ist CrossLoop nicht mehr verfügbar.

Wir haben dies viel genutzt, um unsere Techniker im Außendienst zu unterstützen.

Für uns war es eine perfekte und kostenlose Lösung, ihren Laptop zu übernehmen, während sie immer noch sehen konnten, was getan wurde, damit sie für das nächste Mal daraus lernen konnten.

Wir suchen nun nach einer, möglichst kostenlosen, Alternative für CrossLoop.

Die Funktionalitäten, nach denen wir suchen, sind:

  • Funktioniert mit Windows 7 (und vielleicht auch Windows XP)

  • Remote-Laptop vollständig übernehmen

  • funktioniert über GPRS-Verbindung (Laptop)

  • Dual View: Der Laptop-Besitzer muss sehen können, was gemacht wird

  • kostenlos oder sehr günstig

Google bietet einige Alternativen an, aber die meisten kosten ziemlich viel, und ich bin auch an persönlichen Erfahrungen interessiert, bevor wir anfangen, eines der Tools ausgiebig zu verwenden

Laptop komplett übernehmen oder Remote-Laptop entfernen?
Remote-Laptop vollständig übernehmen :) .. Entschuldigung für den Tippfehler und danke für die Bearbeitung :)
Was übernehmen? Ich kann es mir ungefähr vorstellen, aber es wäre schön, die Software direkt zu beschreiben, anstatt sie "Alternative-zu-irgendeiner-unbekannten-Software" zu nennen :) Ist es eine Fernsteuerungslösung wie TeamViewer , die Sie suchen?
Übernehmen Sie den ganzen Laptop. Auf dem Laptop befinden sich mehrere Programme, die vom Techniker oder vom entfernten Supporter verwendet werden können. Wir suchen in der Tat nach etwas wie TeamViewer, aber zu geringen Kosten, und das über GPRS funktionieren kann, wie CrossLoop könnte.

Antworten (2)

Ich verwende Copilot von Fog Creek jetzt schon seit einiger Zeit für meine Remote-Support-Anforderungen.

  • Es funktioniert mit XP und Win 7
  • Es gibt dem entfernten Benutzer volle Maus-/Tastaturkontrolle
  • Der lokale Bildschirm wird nicht wie RDP ausgeblendet – der lokale Benutzer sieht alles, was passiert.

Vorbehalte: - Es ist NICHT kostenlos, aber ich denke nicht, dass die Preisgestaltung schlecht ist. - Ich habe es noch nie über eine GPRS-Verbindung verwendet, daher bin ich mir nicht sicher, wie es damit umgeht. Solange eine angemessene Bandbreite vorhanden ist, sollte dies möglich sein. - Sie können an Wochenenden kostenlos genutzt werden und es gibt 5-Dollar-Tageskarten, also sollte das Einrichten eines Tests nicht die Bank sprengen.

Danke! Ich werde es versuchen und sehen, ob es über unser GPRS funktioniert. Normales RDP funktioniert nicht über GPRS (wahrscheinlich aufgrund einiger Sicherheitseinstellungen?)

Join.Me ist eine Bildschirmfreigabesoftware, die unter Windows und Mac funktioniert. Sie haben eine kostenpflichtige Edition, aber ich denke, die kostenlose Version bietet alles, wonach Sie gefragt haben, außer dass ich es nicht über GPRS ausprobiert habe:

  • Der lokale Benutzer kann zustimmen, dem entfernten Benutzer die volle Kontrolle zu geben
  • Der lokale Benutzer kann alles sehen, was der entfernte Benutzer tut
Alternative für CrossLoop
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