App Store ruft keine Updates mehr ab

Ich verwende ein MacBook Pro, Mitte 2009, OS X 10.10.

Vor fünf Tagen wurde ein Update für Yosemite (10.10.2) veröffentlicht, aber wenn Sie im App Store auf die Registerkarte „Updates“ gehen, wird nur ein Dialogfeld mit der folgenden Meldung zurückgegeben:

An error has occurred
Can't connect to the Apple Software Update server.

Ich habe die Firewall ausgeschaltet, mich vom App Store abgemeldet/angemeldet, App Store-Cookies entfernt - aber trotzdem und nachdem ich über eine Stunde gegoogelt habe, bin ich immer noch ahnungslos.

Irgendwelche Ideen, was das Problem sein könnte?

Antworten (2)

Wenn ich das Problem beheben wollte, würde ich Folgendes tun:

  1. Erstellen Sie ein neues Administratorkonto auf dem Mac und starten Sie neu.
  2. Melden Sie sich beim neuen Konto an (möglicherweise müssen Sie die automatische Anmeldung für das alte Konto deaktivieren)
  3. Öffnen Sie Console.app und sehen Sie sich zwei Protokolldateien an
    • /var/log/install.log
    • /var/log/commerce.log
  4. Öffnen Sie die Systemeinstellungen (während Sie die Protokolle oben beobachten) und deaktivieren Sie alle App Store-Optionen. „Automatisch nach Updates suchen“ deaktivieren
  5. Führen Sie die App Store App aus - klicken Sie auf Käufe - melden Sie sich beim App Store an.

An diesem Punkt sollten Sie Dutzende von Protokolldateieinträgen haben, die auf einen Netzwerkfehler, einen Zertifikatfehler, einen Kontofehler oder vielleicht ein Berechtigungsproblem hinweisen können.

Die App Store-App ist im Grunde ein Webbrowser, der Code ausführt, mit mehreren Servern interagiert und Datums-/Uhrzeit-/Verschlüsselungszertifikate benötigt, um korrekt zu funktionieren.

Sie können auch in Betracht ziehen, ein sauberes Betriebssystem auf einem USB-Laufwerk zu installieren, um darauf zu booten, und die Tests durchzuführen, wenn Sie Sicherheits-/Firewall-Software haben, die Sie nicht auf dem Haupt-Mac-Betriebssystem deinstallieren / deaktivieren möchten.

Hier gibt es ein paar mögliche Lösungen:

  1. Reparieren Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut.

Wenn es nicht funktioniert:

  1. Löschen Sie (erwägen Sie, vorher ein Backup zu machen) Ihre Dateien ~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plistund /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plistund versuchen Sie es erneut.
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