Apple-ID und iCloud

Bevor Sie irgendetwas tun, erstellen Sie nach Möglichkeit eine Sicherungskopie des iPad auf einem Computer.

Auch eine Schule oder ein Unternehmen davon zu überzeugen, eine E-Mail lange genug zu reaktivieren, um ein Konto wiederherzustellen, ist oft mit Geduld und ein paar Keksen oder einem Kuchen für die Person, die Unannehmlichkeiten hat oder eine solche Anfrage genehmigen muss, machbar.

Abgesehen davon ist meiner Erfahrung nach @books453 richtig und iOS fragt, was Sie mit Fotos und anderen iCloud-Daten machen möchten, wenn Sie sich abmelden: Sie sollten also in der Lage sein, sie vom Gerät zu entfernen oder sie dort zu lassen, solange Sie es sind das Gerät nicht löschen.

Da sie auf einem von Ihnen kontrollierten Gerät verbleiben, können Sie sie zu einem neuen iCloud-Konto hinzufügen, wenn Sie sich damit anmelden. Allerdings weiß ich nicht, ob dies für in Apps und Spielen gespeicherte Daten wie Spielstände gilt.

Wenn Sie sagen I changed his email address for iCloud via my laptop when I set up his phone, klingt es, als hätten Sie tatsächlich ein neues iCloud-Konto für ihn erstellt. Wenn Sie tatsächlich die mit seinem iCloud-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geändert hätten, glaube ich nicht, dass Apple immer noch Bestätigungs-E-Mails an die alte E-Mail-Adresse senden würde, wie Sie sagen, viele andere Leute haben es Ihnen bereits gesagt (sorry, es zu wiederholen!). . Um zu überprüfen, ob die neue E-Mail-Adresse mit seinem alten iCloud-Konto verknüpft ist, loggen Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse auf http://icloud.com/ ein und sehen Sie nach, ob die Fotos und andere Daten vom iPad dort verfügbar sind – sofern vorhanden , ich wäre zuversichtlich, dass das Ersetzen der E-Mail-Adresse funktioniert hat, und daher sollte es sicher sein, sich von der alten Adresse abzumelden und sich bei der neuen Adresse anzumelden.

Wenn dies mein Gerät und meine Daten wären, würde ich einen Termin mit der Genius Bar zu einem Zeitpunkt vereinbaren, an dem der Apple Store nicht beschäftigt ist, und sie bitten, den Vorgang mit mir durchzugehen. Das neue iPhone Ihres Sohnes sollte ihn zu mindestens einer Sitzung mit persönlicher Einrichtungsunterstützung und technischem Support berechtigen. Und akzeptieren Sie nicht, was der erste Genius Ihnen sagt, wenn es nicht das ist, was Sie wollen – holen Sie eine zweite Meinung ein, da dies ein kniffliger Fall ist, mit dem möglicherweise nicht alle Mitarbeiter vertraut sind.

BEARBEITEN:

Tut mir leid, ich habe in Ihrer Frage übersehen, dass Sie sich nicht einmal von Find my iPad abmelden können, was Sie daran hindert, sich von iCloud abzumelden, selbst wenn Sie möchten. Ich gehe davon aus, dass Sie beim Versuch, sich von iCloud abzumelden, schließlich auf diese Eingabeaufforderung gestoßen sind:

Und basierend auf der Bestätigungs-E-Mail, die ich nach dem Deaktivieren von „Mein iPad suchen“ erhalten habe, können Sie Ihr iPad möglicherweise nicht einmal wiederherstellen oder reaktivieren, es sei denn, Sie können zuerst „Mein iPad suchen“ deaktivieren, was nicht möglich ist, weil Apple das Passwort nicht akzeptiert für die alte E-Mail-Adresse:

Vermutlich ist dies Teil von Apples Anti-Diebstahl-Maßnahmen, die versuchen, gestohlene iPhones und iPads unbrauchbar zu machen.

Gibt es eine Möglichkeit, einen Apple Store zu besuchen? Wenn nicht, habe ich ihre Online-Chat-Leute als sehr hilfreich empfunden. Wird Ihr iPad unter der neuen iCloud-E-Mail-Adresse Ihres Sohnes unter https://supportprofile.apple.com/ als registriertes Gerät angezeigt ? Wenn ja, würde ich hoffen, dass das Support-Team von Apple zumindest versucht, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie sich von iCloud abmelden, sind die auf dem Gerät gespeicherten Daten immer noch vorhanden, und wenn es etwas löschen möchte, werden Sie gefragt. Sie können jederzeit versuchen, Ihr iPad in iTunes zu sichern, um sicherzustellen, dass kein Datenverlust auftritt. Wenn nichts davon funktioniert, empfehle ich Ihnen, sich an den Apple-Support zu wenden.