Abmelden bei iCloud nicht möglich; verknüpft mit einer alten E-Mail, die nicht mehr existiert

Ich habe gerade ein brandneues iPad Mini 4 gekauft und eine vollständige Wiederherstellung von meinem alten iPad Mini 1 durchgeführt. Danach habe ich bemerkt, dass es mich immer wieder nach den iCloud-Anmeldedaten für mein altes Apple-ID-Konto gefragt hat . Also ging ich zu iCloud, um mich vom Konto abzumelden und mich mit meinem neuen anzumelden. Da Find my iPad jedoch aktiviert ist, wird es sich nicht von iCloud abmelden, bis das deaktiviert ist.

Das Problem ist, dass die damit verbundene E-Mail-Adresse:

  1. existiert nicht, da ich es vor etwa 6 Monaten gelöscht habe, und;
  2. ist (offensichtlich) kein gültiges Apple-ID-Konto mehr

Es gibt also keine Möglichkeit, mich bei meinem alten Konto anzumelden, damit ich mich von meinem alten Konto abmelden kann. Ich kann die alte E-Mail-Adresse nicht einmal als sekundäre zu meiner Apple-ID hinzufügen, da sie eine Bestätigungs-E-Mail senden muss und die Adresse nicht existiert.

Weiß jemand wie man das löst?

"(offensichtlich) kein gültiges Apple-ID-Konto mehr"? Sie können eine AppleID niemals löschen , sodass sie noch vorhanden ist. Ihre Apple-ID muss nicht Ihre aktuelle oder sogar eine gültige E-Mail-Adresse sein – Sie können die primäre E-Mail-Adresse über die Website ändern. Wenn Sie sich nicht an die Details erinnern, beginnen Sie bei iforgot.apple.com Außerdem können Sie nicht eine primäre Adresse als sekundäre Adresse für eine andere ID verwenden. Drittens gehört alles, was unter der alten ID gekauft wurde, zu dieser ID, nicht zu Ihrer neuen ID. Die einzige andere Möglichkeit, damit umzugehen, besteht darin, alle Ihre alten Apps zu löschen.
Das Problem war nicht die Apple-ID, sondern iCloud dachte, eine alte E-Mail sei die Apple-ID, und konnte dies in keiner Weise, Form oder Form ändern. Ich werde in Kürze meine eigene Antwort hinzufügen, aber nach eineinhalb Stunden Telefonat mit dem Apple Support scheine ich einen Fehler mit iCloud entdeckt zu haben, der an das iCloud-Entwicklungsteam von Apple weitergeleitet wurde.
Schöne Detektivarbeit :)
Aktualisierte Informationen für iOS 9.0.2 hier – einschließlich einer Lösung, endlich – apple.stackexchange.com/questions/211906/…
Ich mag das Konzept @Tetsujin - funktioniert in meinem Fall leider nicht. Wenn ich meine primäre Apple-ID unter appleid.apple.com in die alte E-Mail-Adresse ändere, wird ein Fehler ausgegeben, der besagt, dass die E-Mail bereits mit einer anderen Apple-ID verknüpft ist ... obwohl Apple keine Aufzeichnungen darüber hat: /
ah, ok - der Unterschied besteht darin, dass der andere Post eine E-Mail in eine andere geändert hat - auf demselben Konto :(
@Tetsujin ... genau das hatte ich getan, aber eindeutig ist etwas sehr schief gelaufen, da Apple keine Aufzeichnung darüber finden kann, aber Apple ID lässt mich es nicht ändern, weil es "bereits existiert". Ich glaube, ich bin allein in dieser Situation!

Antworten (1)

Nachdem ich über anderthalb Stunden für den Support von Apple UK aufgewendet habe und schließlich zu einem Senior Advisor vom Support in den USA versetzt wurde, stellt sich heraus, dass ich möglicherweise einen Fehler in iCloud entdeckt habe, der inzwischen an das iCloud-Entwicklungsteam weitergeleitet wurde .

Die alte E-Mail-Adresse wurde ungefähr 3 Jahre lang als meine Apple-ID verwendet, bevor ich sie geändert habe. Anstatt eine weitere hinzuzufügen (da ich die alte E-Mail vollständig gelöscht habe), ändere ich die primäre Apple-ID; Ich habe es jedoch versäumt, es für iCloud zu ändern (ich habe iCloud eigentlich für nichts verwendet, also habe ich nicht darüber nachgedacht). Infolgedessen ist iCloud immer noch mit der alten Apple-ID-E-Mail verknüpft, und ich konnte mich nicht bei iCloud abmelden, es sei denn, ich habe mich mit der alten Apple-ID angemeldet , damit ich Find my iPad deaktivieren konnte, damit ich mich abmelden konnte .

Nun, hier ist der Haken: Aus irgendeinem Grund hat Apple keine Aufzeichnungen über die ursprüngliche Apple-ID-E-Mail. Überhaupt keine. Normalerweise, wie @Tetsujin in seinem Kommentar betonte , sollte ich mich mit meiner alten E-Mail-Adresse bei meiner Apple-ID anmelden können, obwohl sie nicht mehr mit meinem Konto verknüpft ist , da es immer noch eine Aufzeichnung davon auf dem System geben sollte. Da es jedoch (aus welchen Gründen auch immer) vollständig aus den Aufzeichnungen von Apple gelöscht zu sein scheint, gibt es für mich praktisch keine Möglichkeit, mich tatsächlich von iCloud abzumelden.

Apple hat zugegeben, dass dies niemals hätte passieren dürfen, und sie haben die Details des Falls an das iCloud-Entwicklungsteam weitergeleitet … also bin ich möglicherweise indirekt für ein weiteres iOS9-Update verantwortlich. Verzeihung.

Am Ende bestand meine „Lösung“ darin, das ursprüngliche iPad aufzugeben und mein iPad Mini 4 als neu einzurichten, meine Apps und Einstellungen manuell zu übertragen und das alte als Referenz zu verwenden.

Ich stehe vor dem gleichen Problem wie Ihres ... Ich kann "Mein iPhone finden" nicht ausschalten, da ich im iCloud-Konto die E-Mail-ID als xxxxx@mail.com anstelle von xxxxx@gmail.com falsch eingegeben habe. Leider hat das iPhone die ID akzeptiert, obwohl sie nicht korrekt ist, und ich kann mich nicht davon abmelden, um die Suche nach meinem iPhone auszuschalten
@nisha in deinem Fall solltest du dir vielleicht diese Antwort ansehen, da sie dein Problem lösen könnte: apple.stackexchange.com/questions/211906/…
@indextwo Hatten Sie Gelegenheit, dieses Problem unter iOS 9.3 oder noch besser 9.3.1 zu lösen?
@CanSürmeli Leider nein - wie oben erwähnt, habe ich das Problem umgangen, indem ich das neue iPad einfach manuell eingerichtet habe. Das war vor 6 Monaten auf iOS 9.0.1 (glaube ich) und seitdem ist alles in Ordnung.
Als zukünftige Referenz: Dies hat mein Problem auf meinem Mac gelöst. Versuchen Sie dasselbe auf dem iPad. Discussions.apple.com/thread/7806209?start=0&tstart=0
Abmelden bei iCloud nicht möglich; verknüpft mit einer alten E-Mail, die nicht mehr existiert
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v