Die Microsoft Arc Touch-Maus möchte keine Verbindung in MacOS High Sierra herstellen

Ich konnte seit Yosemite eine Microsoft Arc Touch Mouse Surface mit meinem MacBook koppeln, aber als ich auf High Sierra aktualisierte, stoppte die Verbindung der Maus. Wenn ich die Maus einschalte, blinkt der Bluetooth-Sensor nur und das LED-Licht unter der Scroll wird grün und dann rot. Normalerweise ist dies ein Hinweis darauf, dass ich die Batterien wechseln muss, aber ich habe sie bereits durch neue ersetzt. Was kann ich sonst noch tun?

Antworten (3)

Nach einer Weile beginnt die Maus mit der nächsten Lösung zu arbeiten, aber ich weiß immer noch nicht, ob es wieder fehlschlagen wird.

  1. Löschen Sie in den Systemeinstellungen > Bluetooth in der Geräteliste die Kopplung von Maus und Tastatur (möglicherweise war die Tastatur in Konflikt, ich weiß es nicht)
  2. Koppeln Sie die Maus. Schalten Sie es ein, drücken Sie die Bluetooth-Taste, warten Sie, bis das Gerät erkannt wurde, und stellen Sie eine Verbindung her.
  3. Schalten Sie dann die Tastatur ein und verbinden Sie sie.
Das Problem wurde überhaupt nicht gelöst, ich muss dies jeden Morgen tun, also sind alle anderen Vorschläge willkommen
Ist der Verkäufer der Maus überhaupt keine Hilfe? Die Bluetooth-Mäuse von Apple sollten in der Lage sein, sich mit Ihrem Mac zu koppeln, um sicherzustellen, dass Ihr Bluetooth-Stack funktioniert.

Ich bringe die Maus dazu, mit macOS High Sierra 10.13.4 zu arbeiten, indem ich sie ein paar Mal am Tag koppele, da sie ständig schlafen geht und sich nie wieder von selbst verbindet.

Die Seite mit den technischen Daten auf der Microsoft-Website für die Maus Arc Touch Bluetooth Mouse gibt jetzt an, dass sie mit MacOS 10.13 kompatibel ist. Ich habe auf 10.13.3 aktualisiert, aber die Maus funktioniert immer noch nicht. Als ich den MS-Support anrief, sagte mir der Vertreter, dass Apple einen Patch veröffentlichen würde, um 10.13 mit der Arc Touch BT-Maus kompatibel zu machen, und dass ich warten sollte.

Ich kann meine Arch-Touch-Maus nach einem Neustart immer noch nicht mit meinem MacBook mit 10.13.5 (17F77) verbinden.
@JohnArmwood Bummer. Ich denke nicht, dass MS sagen sollte, dass Apple einen Patch veröffentlichen muss, da das Bluetooth-Zeigerprotokoll super stabil ist und mit mehreren Anbietern wirklich gut funktioniert. Wenn Apple irgendwie einen Patch veröffentlichen würde, sollte der Anbieter Ihnen bestenfalls genau sagen, welche Version von MacOS über den erforderlichen Patch verfügt, und Sie unterstützen, bis es funktioniert (aber in einer idealen Welt wäre die gesamte Unterstützung so).
Die Microsoft Arc Touch-Maus möchte keine Verbindung in MacOS High Sierra herstellen
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