Die Touchbar ist im Macbook Pro 2019 verschwunden

Habe ein neues Macbook Pro 13 Zoll 2019 mit Touch Bar gekauft. Es kam mit Mojave, ich habe nach der Ersteinrichtung auf Catalina aktualisiert. Die Touchbar funktionierte vor und nach der Installation einiger Anwendungen einwandfrei. Ich bemerkte, dass die Touchbar verschwand und dunkelschwarz war. Ich habe SMC zurückgesetzt und alles und es kam nicht zurück. Also habe ich die Werkseinstellungen zurückgesetzt, indem ich das Laufwerk gelöscht und das Betriebssystem wieder installiert habe. Nach dem Löschen von Catalina kam das Betriebssystem und die Touch-Leiste nicht zurück. Ich habe versucht, die Verarbeitung des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen erneut zu starten, um das mit dem Gerät gelieferte Betriebssystem neu zu installieren, aber es zeigte mir erneut, dass ich Catalina anstelle von Mojave neu installieren sollte, also tat ich dies und wieder gab es keine Touch-Leiste. Ich habe versucht, in laufenden Prozessen nach Touchbar zu suchen, und es ist nicht da. Kann jemand bitte sagen, was schief gehen könnte und wenn es eine Lösung dafür gibt?

Wenn Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beibehalten müssen, gibt es ein größeres Problem. Als Sie sagten, dass Sie in laufenden Prozessen nach Touchbar suchen, wonach genau haben Sie gesucht?
@Allan Ich tippe nur "Touch" und es wurde kein Prozess auf dem Aktivitätsmonitor ausgeführt. Ich habe ein weiteres genau ähnliches Gerät und wenn ich danach suche, wird mir "TouchBarServer" angezeigt. Auf dem zweiten Gerät läuft Mojave
Gehen Sie in das Terminal und geben Sie die Befehle sudo pkill "Touch Bar Agent"und ein sudo pkill ControlStripAgent. Das wird sie zurücksetzen. Um zu sehen, ob sie ausgeführt werden, geben Sie ps -A | grep -i "touch bar agent"und einps -A | grep -i "controlstrip"
@Allan hat das gerade noch einmal gemacht, basierend auf Ihrem Rat. Ich habe beide pkill-Befehle verwendet und dann den Befehl ausgeführt, um zu sehen, ob sie ausgeführt werden

Antworten (2)

Die Touch Bar der MacBook Pro-Reihe von Apple-Laptops ist ein kapazitives Touch-Display, das dem Bildschirm eines iPhones nicht unähnlich ist. es ist nur viel länger und dünner. Dies bedeutet, dass es anfällig für all die gleichen Beschwerden ist, die jedes andere Touchscreen-Display plagen – gesprungenes/kaputtes LCD, Berührung funktioniert nicht mehr, leeres Display usw. Einige sind offensichtlich (z. B. ein zerbrochener Bildschirm) und andere nicht so offensichtlich; wie ein leerer oder nicht reagierender Bildschirm.

In diesem Fall könnte eine leere Touch Bar entweder Software oder Hardware sein. Um also festzustellen, was das Problem ist, müssen Sie einen Ausschlussprozess durchlaufen.

  • Eliminieren Sie Software als Ursache. (Siehe Link für Schritte). Die Idee hier ist, zu einer „sauberen“ Umgebung zu gelangen, indem so viele Apps, Kexts, Konfigurationen usw. von Drittanbietern entfernt werden, die ein Problem verursachen könnten. Sie sollten diesen Schritten folgen, damit Sie sich nicht die Mühe machen, macOS neu zu installieren . Es hat keinen Sinn, Zeit und Mühe aufzuwenden und Daten für etwas zu riskieren, das nicht funktioniert. Das Booten in den abgesicherten Modus oder den Wiederherstellungsmodus hat die gleichen Vorteile wie eine Neuinstallation ohne zusätzlichen Aufwand.

  • Es ist wahrscheinlich Hardware. Es besteht eine sehr gute Chance, dass die Hardware in irgendeiner Weise ausgefallen ist. Es könnte das Display selbst, der Treiber (keine Software) oder sogar der T1/T2-Chip (der die Touch Bar antreibt) sein. Leider gibt es keine einfache DIY-Methode, um es zu diagnostizieren. Da die gesamte Topcase-Baugruppe zerlegt werden muss, um dorthin zu gelangen, besteht die übliche Lösung darin, das Topcase einfach durch ein neues zu ersetzen.

    Unterm Strich muss es zum Service.

Hinweis: Der Fingerabdruckleser (Touch-ID-Sensor) befindet sich neben dem Display und beide befinden sich hinter einer einzigen Glasscheibe. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Leute glauben, dass die Touch Bar funktionieren muss, weil Touch ID immer noch funktioniert. NEIN; Es sind zwei völlig unterschiedliche Komponenten, aber da der T1/T2-Chip die Sicherheit übernimmt, ist es eine gute Wette, dass der Chip nicht für die marode Touch Bar verantwortlich ist.

Danke @allan für die ausführliche Antwort, leider sieht es in meinem Fall so aus, als wäre es ein Hardwarefehler. Ich habe alle Software-Reparaturen ausprobiert, sogar die Neuinstallation von macOS mit der Standardversion, mit der das Gerät geliefert wurde, alles fehlgeschlagen.
sudo pkill TouchBarServer

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