Ein Freund von mir besitzt dieses Tablet und hat das Passwort zu oft falsch eingegeben, und jetzt ist das Gerät gesperrt und fragt nach einem Google-Konto. Leider wurde das Passwort des Google-Kontos vergessen.
Ich dachte, die einzige Möglichkeit wäre, das Gerät aus dem Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber wenn ich in den Wiederherstellungsmodus gehe (indem ich Vol Down + Power Button gedrückt halte), wird das Gerät nach einigen Sekunden im Wiederherstellungsbildschirm neu gestartet.
Jetzt stecke ich fest und weiß nicht mehr weiter. Das Tablet-Modell ist S7-931u.
Ich hatte genau das gleiche Problem für etwa 4 Monate. Und schließlich war das Problem an einem Tag gelöst. Folge diesen Schritten:
Schalten Sie das Gerät aus.
Drücken Sie die Einschalttaste + Lauter-Taste, bis das Gerät eingeschaltet ist (gefolgt von einer leichten Vibration).
Sobald das Gerät eingeschaltet ist, lassen Sie den Netzschalter los, aber halten Sie die Lauter-Taste gedrückt.
Nach einigen Sekunden erscheint ein Bildschirm mit einem grünen Android-Symbol mit rotierenden Zahnrädern. Wenn dieser Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lauter-Taste los und halten Sie die Leiser-Taste gedrückt.
Halten Sie so für ein paar Sekunden. bis ein großes grünes „OK“ auf dem Bildschirm erscheint.
Danach startet das Gerät automatisch neu. Es kann einige Zeit dauern. Danach wird es so sein, als würden Sie Ihr Tablet zum ersten Mal einschalten. Sie müssen Ihre GMail-Adresse (optional), Ihren Namen, Systemdatum und -zeit usw. angeben. Alle Apps und Dateien, die sich zuvor auf Ihrem Gerät befanden, werden gelöscht.
Izzy
locked-outTag zu Ihrer Frage hinzugefügt. Dessen Tag-Wiki enthält weitere Informationen. Werfen Sie einen Blick auf Tablet kann nicht entsperrt werden, da keine Internetverbindung besteht?