Finder stürzt ab und kann nicht neu gestartet werden (El Capitan, 2010 Macbook Air)

Modell: Macbook Air (11", Ende 2010, 1,6 GHz)

Betriebssystem: El Capitan 10.11.6

Problem: Immer wenn ich versuche, meinen Mac herunterzufahren oder neu zu starten, stürzt der Finder ab und dann passiert nichts mehr. Der Computer funktioniert weiterhin, außer ohne Finder. Die Menüleiste verschwindet, bis ich eine andere App (aus dem Dock) starte. Ich habe versucht, den Finder vom Dock aus neu zu starten, aber es passiert nichts. Ich habe auch versucht, es über Befehl + Option + Esc neu zu starten, aber das funktioniert auch nicht. Die einzige Möglichkeit, den Finder zurückzubringen, besteht darin, den Computer neu zu starten, indem ich den Netzschalter gedrückt halte.

Es gibt auch einige andere seltsame Symptome, wie zum Beispiel, dass ich jedes Mal, wenn ich eine Benachrichtigung für ein Update erhalte, auf Update klicke und dann nichts passiert. Ich habe festgestellt, dass ich, wenn ich neu starte und zum Anmeldebildschirm komme, von dort aus normal herunterfahren und neu starten kann.

Abgesehen von diesen Dingen funktioniert der Computer normal. Ich kann es einfach nicht herunterfahren oder normal neu starten.

Irgendwelche Ideen, was los sein könnte? Ich kann einen EtreCheck einfügen, wenn das hilfreich wäre. Vielen Dank im Voraus.

Hinweis: Was ich erlebe, scheint mit dem in dieser unbeantworteten Frage beschriebenen Problem identisch zu sein . Wie von einem Kommentator empfohlen, habe ich versucht, ein neues Konto zu erstellen, aber es hat die gleichen Probleme, die ich oben beschrieben habe.

Wie lange haben Sie dieses Problem? Ist es zufällig mit einem anderen Ereignis zusammengefallen (Absturz, Update usw.)? Und haben Sie Time Machine-Backups?
Ich habe Time Machine-Backups, aber ich bin mir nicht sicher, wann das Problem begonnen hat - eher in der Größenordnung von Wochen als von Monaten. Mir ist keine Änderung bekannt, die ich vorgenommen habe, um das Problem zu verursachen. Ich habe gerade bemerkt, dass es anfing abzustürzen. Danke, dass du mir geholfen hast, es zu recherchieren.

Antworten (3)

Okay, ich denke, du hast zwei Möglichkeiten.

OPTION 1 – Löschen Sie die Finder-Einstellungen

Lassen Sie uns zuerst die Finder-Einstellungen löschen und sehen, ob das Ihr Problem löst. Da Sie den Finder nicht starten können, müssen Sie dies über das Terminal tun. Befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Öffnen Sie Terminal (es befindet sich im Ordner Programme > Dienstprogramme).
  2. Löschen Sie die primäre Finder-Einstellungsdatei, indem Sie Folgendes an der Terminal-Eingabeaufforderung genau so eingeben, wie ich es eingegeben habe: rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist
  3. Drücken SieReturn
  4. Da Sie El Capitan ausführen, müssen Sie auch die Einstellungen für die Finder-Seitenleiste löschen, indem Sie Folgendes an der Terminal-Eingabeaufforderung genau so eingeben, wie ich es eingegeben habe: rm ~/Library/Preferences/com.apple.sidebarlists.plist
  5. Drücken SieReturn
  6. Melden Sie sich ab und dann wieder an.
  7. Den Mülleimer ausleeren.

Hoffentlich löst dies das Problem. Wenn nicht, fahren Sie mit Option 2 fort.

OPTION 2 – Ersetzen Sie die Finder-App

  1. Gehen Sie manuell zu Ihrem Time Machine-Sicherungslaufwerk.
  2. Wählen Sie ein Backup-Datum aus, von dem Sie wissen, dass es nach dem Update auf El Capitan 10.11.6 war und bevor Sie begannen, Probleme zu haben.
  3. Navigieren Sie in Ihrem Backup-Laufwerk zur Finder-App. Diese sollte sich unter folgender Adresse befinden: Backups.backupdb > „Ihr Computer“ > „Backup-Datum“ > Macintosh HD > System > Bibliothek > CoreServices > Finder (Hinweis: Ihre Festplatte hat möglicherweise einen anderen Namen als Macintosh HD).
  4. Überprüfen Sie noch einmal, ob die Version von Finder tatsächlich 10.11.4 ist (das ist die Version für El Capitan 10.11.6).
  5. Wählen und kopieren Sie die Finder-App.
  6. Navigieren Sie nun zum CoreServices-Ordner auf Ihrer Hauptfestplatte. Diese sollte sich unter: Macintosh HD > System > Library > CoreServices befinden (Hinweis: Ihre HD hat möglicherweise einen anderen Namen als Macintosh HD).
  7. Fügen Sie die Finder-App an dieser Stelle ein.

Hoffentlich löst dies das Problem. Wenn nicht, könnten Sie Option 1 erneut versuchen, nachdem Sie den Finder ersetzt haben.

Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen geht.

[BEARBEITEN]

Option 3 – Start-/Anmeldeelemente testen

Okay, ich füge diese Option basierend auf der Tatsache hinzu, dass der Finder normal zu funktionieren scheint, wenn Ihr Computer im abgesicherten Modus startet.

Dies sagt mir, dass es wahrscheinlich etwas ist, das während des normalen Starts geladen wird (z. B. ein Start-/Anmeldeelement, eine von Ihnen installierte Schriftart), das das Problem verursacht.

Also würde ich jetzt normal starten und zu Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen gehen. Notieren Sie sich Ihre Anmeldeobjekte und entfernen Sie sie dann alle und starten Sie Ihren Computer neu (der Finder sollte immer noch abstürzen), damit er erneut startet, ohne dass diese Anmeldeobjekte geladen werden. Testen Sie dies und sehen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, würde ich alle Schriftarten entfernen, die Sie selbst installiert haben.

Lass mich wissen, wie es dir geht.

Danke für die Vorschläge. Ein paar Fragen: 1. Wird dadurch die Finder-Einstellungsdatei für mein spezielles Konto entfernt? Oder für alle Konten auf dem Computer? Für das Protokoll besteht das gleiche Problem für alle auf dem Computer erstellten Konten. 2. Sollte ich diese Einstellungsdateien ersetzen, wenn sie das Problem nicht beheben? Oder kann ich mich einfach darauf verlassen, dass sie automatisch neu generiert werden?
Die Anweisungen, die ich in Option 1 bereitgestellt habe, entfernen die Finder-Einstellungsdatei nur aus dem Konto des Benutzers (diese Einstellungen sind für jeden Benutzer einzigartig). Die Einstellungsdatei selbst wird beim nächsten Start des Finder automatisch neu erstellt. Meine Anweisungen für Option 2 ersetzen tatsächlich die Finder-App selbst (die für alle Benutzer gilt).
Option 1 hat nicht funktioniert, aber ich habe festgestellt, dass der Computer ordnungsgemäß heruntergefahren wird, wenn ich in den abgesicherten Modus gebootet werde. Sagt uns das etwas? (Für das Protokoll möchte ich vermeiden, Finder zu ersetzen, es sei denn als letzten Ausweg.)
Ich habe auch festgestellt, dass, wenn ich hochfahre und dann über den Anmeldebildschirm neu starte oder herunterfahre (dh bevor ich mich bei meinem Konto angemeldet habe), das auch gut funktioniert.
Ich habe gerade eine Option 3 hinzugefügt, die Sie ausprobieren können.
Vielen Dank für all deine Hilfe, @monomeeth. Ich habe die Login-Items-Route ausprobiert, aber das schien keinen Unterschied zu machen. Es stellte sich heraus, dass es mit einer alten ProTools-Installation zu tun hatte. Ich habe eine Notiz hinzugefügt und mit der Lösung verlinkt.

Ich habe gelernt, dass dieses spezifische Problem viele verschiedene Ursachen haben kann. Meins scheint durch eine alte Installation von ProTools verursacht worden zu sein. Das Befolgen der Anweisungen in dieser Antwort hat mein Neustartproblem behoben.

Ich hatte gestern das gleiche Problem. Plötzlich versuchte mein Rechner herunterzufahren, blieb aber auf einem schwarzen Bildschirm ... Hart gebootet (indem der Netzschalter ca. 5 Sekunden lang gedrückt gehalten wurde) und nachdem das Betriebssystem gestartet wurde, stürzte der Finder weiter ab und zeigte einen Absturzberichtsdialog. Klicken Sie auf den Dialog weg und es würde wieder abstürzen.

Das Starten von irgendetwas (z. B. einem Terminal) ohne einen funktionierenden Finder oder eine Menüleiste ist problematisch. Cortana funktionierte nicht, ebenso wenig der Bildschirm mit den Konfigurationseinstellungen oder das Rampenlicht. Das Booten im abgesicherten Modus führte zum gleichen Finder-Absturz.

Ich habe es gelöst, indem ich den Mac neu gestartet und COMMAND+R gedrückt gehalten habe, bis das Logo erscheint. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, macOS neu zu installieren. Lassen Sie die Partitionen unverändert (löschen Sie sie NICHT) und installieren Sie das Betriebssystem einfach neu (nehmen Sie einfach "dasselbe", das installiert wurde - in meinem Fall macOS Sierra). Hat ~30 Minuten gedauert und danach waren meine Daten und Apps immer noch da, das gleiche gilt für das Benutzerkonto. Ich konnte mich einfach in mein bestehendes Benutzerkonto einloggen und alles war wieder in Ordnung.

Finder stürzt ab und kann nicht neu gestartet werden (El Capitan, 2010 Macbook Air)
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